这个老板不是人

作者赵男更新于：2018-01-23 20:07 97674

内容来自 2018-01-24 打卡话题

　　我就职于一家100多人的汽车4S店，业务部门分为销售部和服务部，其他都是二线支持部门。上周刚做完年初规划，总经理便要求我们不仅要对人员规划，而且要做一份现有人员的薪酬分析，分析最好包括人岗是否匹配和薪酬体系分析。由于以前没有做过这方面的分析报告，不知道该如何下手。
　　请问各位牛人，如何做好公司人员的薪酬分析呢？

展开

经过接近十年的打拼，我也算事业有成，在我们这个城市里，拥有一家4S店，员工也有一百多人。

外表看起来的光鲜，我想与我的努力是匹配的，陪伴家里人的时间很少，工作超负荷，公司大小事情我不得不关心，生怕哪一个环节出了问题，十年来的努力瞬间土崩瓦解。

最近我让人事刘姐给我做一份薪酬报告，不知道为什么，我总是感觉她的潜意识觉得我是在乎人工高了，而如果调整她工作很难做。第一次说没做过，第二次又沟通说尝试做，只是简单的罗列了一些基础数据，然后自己做了一些文字的总结，第三次干脆列出全部的薪酬，告诉我合理。

真的头痛，我只是想知道薪酬如何合理？现在薪酬状况如何？是否需要改进让其更加合理？

我找到一些朋友引荐了一些HR高层的朋友，众说纷纭，我认真的记着笔记，一个月过去了，终于能把思路试论，把自己无形的需求，转化成了能够明说的理论。

思来想去，我决定发一封邮件给刘姐。

刘姐：
　　您好！

　　忆及创业初期我们即在一起工作，共同经历了很多创业的风雨，很感谢您一直以来的陪伴和支持，公司发展到今天，我认为您功不可没。
　　然而，随着规模的不断扩大，管理的要求也在不断提升，我希望能够与刘姐共同去营造咱们的下一个事业盛世。
　　最近咱们因为薪酬分析的事，已经研讨过三四次，期间可能我有些急躁，若有得罪之处请见谅并体谅我只是针对事件本身，且沟通不当。

　　最近一个月我反思了一下，咱们都是苦干实干出来的，对于人力资源的专业和战略高度的理解都在摸索阶段，我也处于学习的阶段，所以需求提出的并不明确，最近一个月我专门学习了人力资源相关知识，并用文字列出我的需求，希望咱们可以达成共识，并通过刘姐的专业知识让咱们的薪酬方案更合理。

　　1、现在的我们有哪些岗位和成员

　　咱们是4S店，业务主要分为销售与维修两个主要的营业收入板块。
　　构架分为销售部、售后服务部、采购部、财务部和人事行政部五个部门。

　　销售部主要负责4S店的车辆销售以及上牌、保险、金融服务等一系列的售前和售中工作，售后服务部主要负责售后咨询、事故处理、车辆维修，采购部主要负责零件采购，财务和人事行政的工作与其他公司大同小异。

　　如果说咱们的岗位不规范，需要彻底的重新细分，我个人认为暂时没有必要，我与许多HR专业的朋友沟通过，他们都建议企业发展中期再去系统性的完善，而咱们目前只是初期。

　　2、目前的人工情况

　　这一个月来，学习了很多关于岗位设计、职级等等概念，说实话，我很多开公司的朋友公司都没有用到，可能因为咱们的规模都不大，最大的也就千把人吧，主要是以满足现有的业务需要，不够就加人的方式，而我们都有一个自己的算法，比如我，如果我每年的所有支出加起来约100万，我就努力在前半年完成营业额100万，那么剩下来六个月基本就是纯赚了，虽然有些偏差，但是可以接受，我很多朋友都是这么算的。所以我们会特别在意人工，因为这是最大部分的变动成本，如果变动太大，那么偏差就太大了。为什么我这么在意这个偏差，比如我预计今年利润100万，拿80万出来过年期间装修，结果因为人工变动过大我没有预测到，实际只赚了50万，就会直接影响运营，这是我关心人工的原因，而不是因为能省就省，出来做生意我知道和过日子还是有区别的，做生意十年了，我不至于为了增加几千一个月的人工和谁多了三五百而挣扎。

　　所以我看起来很在意人工，增加一个人我要想很久，还要看看是不是确实需要一个，不是因为我刻薄，而是因为我承受着经营的压力，我要让薪资总额在我的预算中，而不是失控。当然我也理解大家的看法，从打工者的角度去看，把事件分解为单一个体事件去看，确实会觉得这个人怎么这么刻薄小气，毕竟我也打过工。

　　你可能觉得我的算法太LOWB了，财务有一整套专业的算法，但是请你想一下，我一共一百多人的规模，年营业额几百万，我是用那么复杂的方法，还是用简单的方法？况且咱们公司的情况，能支撑起提供专业的财务预算、经营分析等的财务人员吗？做人资的刘姐应该最清楚了。

　　我也知道更专业的是更好的，就好像如果我每天吃路边拍档，但是我知道五星级酒店的更好，可是我要去每天去吃吗？只能说承受不起。

　　但这不代表我不会去学习，不会去品评。

　　我用一个月的时间去学习人力资源的相关知识，就是希望可以和刘姐一起把人力资源的工作做好，不然我与刘姐之间的沟通会出现各种各样的问题。

　　现在我知道知道岗位分析的基本方法，编制怎么做，职级怎么做，对于咱们目前的状况，我建议做好岗位分析和编制，并根据现有情况做好何时增编何时减编的说明。

　　所以目前的人工情况，我想知道的是：

　　1、
　　连续三年的人工成本，年，季，月变化的曲线。

　　这其中应该包括了劳动报酬的总额，社会保险/公积金的费用，福利的费用，教育费用，劳动保护费用，住房费用，其他的人工费用，我希望刘姐可以分项列出，并按年做出变化曲线，这个曲线图，同时体现当年的业绩。

　　销售方面的数据如果刘姐没有，可以去和财务经理要数据，我已与他沟通过。

　　2、
　　近三年每一年的人工费用率和劳动分配率

　　通过最近的学习

　　人工费用比率=人工费用/销售收入

　　劳动分配率=人工费用/纯收入

　　3、
　　企业从业人员的年平均人数，年人均工作时数。

　　企业从业人员年人均工作时数=（制度工时+加班工时-耗损工时）/年平均人数。

　　4、
　　我们是销售型的公司，所以采用销售净额基准法来计算咱们的目标销售额

　　目标人工成本=本年度计划平均人数*上年度平均薪酬*（1+计划平均薪酬增长率）。计划薪酬增长率，就是咱们每年普调的5%的薪资。

　　那么目标销售额=目标人工成本/人工费用率

　　再反推咱们前三年的数据，就知道咱们的人工成本是不是合理的，这也是咱们调整薪酬制度的依据。

　　刘姐，咱们都是泥腿子出身，苦干实干，我看得到刘姐为了一个任务彻夜加班不辞辛劳，也看得到员工住院刘姐跑前跑后，关怀备至。

　　知识的时代来临，信息的时代也来临了，咱们往下发展，需要用专业的知识来武装自己，武装工作。

　　我愿意与刘姐一起学习共同进步。

　　我也很希望看到咱们开五家分店，十家分店的时候，刘姐还与我携手前行。

　　邮件发出后，我久久不能平静，我想没有老板干过这样的事情，想起来觉得傻傻的，但是真心的对待有错么？

　　吃过午饭，隔着窗户，看见刘姐温暖的笑着。