处理劳动关系的不败思路

作者沙燕飞更新于：2018-02-01 15:50 53782

内容来自 2018-02-02 打卡话题

　　劳动法规的问题，一直都是企业和HR的心头痛。特别是年关将至，正是员工波动较大的时期，关于用工单位和员工的劳动纠纷也更容易发生，而HR，作为夹在双方中间的那一位，怀抱着劳动法规操碎了心。所以今天，系主任特意在周五再次开办劳动法规专场打卡，帮助大家好好学习，解决实际问题。
　　拿来即用，劳动法专家带你全面解惑劳动法规难题！

展开

引言

人力资源是个特殊的行业，既需要大量专业知识的铺垫，又需要良好沟通能力的支撑，更需要日常繁琐业务的填充。做事为基本，沟通来润滑，总结助提升。没有最好，只有更好！

可以说这几年劳动关系的是人力资源的热点，而且关于劳动争议的讨论在人力资愿群众是经常可以看到的，所以劳动关系的培训永远是人力资源的热门课程。大家看一下，这是启东2018年人力资源年会的合影。处理劳动关系的不败思路

年会有二个培训主题《工伤认定的法律思路解析》、《被迫解除的应对思路和答辩技巧》。

处理劳动关系的不败思路

哪么我们看到的是什么呢？有些人一直在问，以至于有人一直在问同样的问题。就是说这些人他可能永远没有进步。从这里我感觉到，有些人的思路还是有问题，今天我借此和大家分享一下，处理劳动关系的不败思路。

熟悉法条是根本：处理劳动争议，熟悉劳动法律法规以及其中对应的法条是根本，那么HR在讨论的过程中，其实很多人宁愿把时间放在咨询别人上，一个人不行问二个人，一个群不行不解答发N多个群，就是没有把时间放在劳动法律法规及相关发法条的熟悉上。这样就算有顶尖的劳动法专家给予解答，听后也是一头雾水，所以这样的解答不但是累，更是无比的痛苦。用现在时髦的话，就是不在一个频道。

所以大家首要的一点就是要熟悉劳动法律法规，那么一定有人会说，劳动法律法规太多了，确实很多，我整理江苏省比较常用的法律法规，差不多60个超34万字。所以需要系统地学习，这样的好处是：当看到一个问题的时候，你会知道对应的法条大致在哪个方位，久病成良医。

一定有人会说，太多了，哪有时间学？当你遇到急迫问题的时候，你可以重点地有选择地学，如单位辞退员工是发生争议的常见情形，那么你可以先看《劳动合同法》第四章的第36～48条。

智商不足补情商：很多HR不熟悉劳动法律法规，学习意愿的缺失，学习的机会的缺乏都是诱因。这样的一个情况下，HR对法条的不熟悉是必然结果。我的建议：你可以用你的情商来补智商的欠帐。

【案例】A公司是一个外资企业，认为员工张三不能胜任，然后就调岗，再后来就辞退，于是就发生争议了。公司的HR告诉我：我为处理这个争议和双方反复沟通，二面受气不说，企业居然认为我在帮员工说话。

隐藏风险要提示：据不完整的调查，在处理劳动争议的过程中，83%的HR会站在企业的立场上。就是HR一般会为企业说话，哪来的为员工说话之说？

【实质】其实这个问题的实质是什么？实质是HR在处理劳动争议的过程中发现用人单位的不规范之处，所以提示企业存在的风险，他们只是不忍心看着企业往火坑里跳，往违法解除（终止）的地雷阵里闯，所以这种所谓为职工说话的情形其实是对企业的负责，如果HR不说话，那其实才是真正的不负责任。

我跟A公司的领导在分析这个案例的时候，我就跟他们说：作为企业，害人之心不可有，但是防人之心不可无。所以当HR提示风险时，作为企业的领导，你们应该正确对待；其实HR吃企业的饭，不可能砸企业的锅。作为HR，他们也会尽可能地提示企业存在的风险，尽可能地维护企业的合法权益；这是HR的义务，也必备的职业道德。