招聘不是你想象中那么简单

作者 carol22 2018-03-18 00:02 269

内容来自 2018-03-08 打卡话题

　　大家好，我是一名毕业不久的HR，最近入职了一家创业初期的小公司。公司很多制度都不完善，特别是招聘，经常是一笔糊涂账，时常是用人部门今天说要，明天就希望人到岗，后天又告诉你有了别的想法。员工能够正常招进来，皆大欢喜，一旦出了问题，相关部门责任推脱自然无法避免。因此总经理希望能够制订一整套系统的招聘流程，将流程责任到人，不仅糊涂账能算清楚，工作效率也会快很多。
　　请问各位牛人，如何做好招聘流程的设计呢？

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我，经历过类似的情况。

　招聘苦、招聘累、招聘狗的日常是这样的：　　



　　也可能是这样的：



　　在三茅，无数的民营中小企业的HR接触最多的就是招聘模块，每天忙碌不堪，却毫无价值感。那么究竟如何才能做好招聘？
　　我想先从问题开始入手，大多数情况下，如案例中的企业招聘可能出现的问题如下：

　　一、无计划性
　　说要人就要人，说换岗就换岗，说新增岗位就新增


　　二、无标准性
　　到底要什么样的人没人知道，到底按什么标准录取没人做决策，最后大家一起签字确认，拍个脑袋：行，就这个人吧

　　三、无统一流程
　　招聘需求到底谁来确定不明确，按什么标准择优录取不明确、由谁面试看情况、录用审批大家全部签一遍字，以免扯皮、录用后薪酬由谁定，定多少无明确标准。。
　　以上只是部分经典问题，还有一些特殊问题不在设计大范围出现另当别论。


　　那么如何解决这样的问题，就是今天的案例要解决的。通过优秀的招聘流程与招聘体系将自己从无标准无规范的琐事中解脱出来，将更多有精力用于吸引候选人及开拓微猎头的渠道才是高阶HR真正应该要做的。


　　一、建立招聘流程的前提
　　1、完善岗位管理
　　岗位管理需要通过工作分析解决几个问题
　　1）解决每个岗位的工作内容、工作标准流程问题
　　2）解决每个岗位的名称问题
　　3）解决岗位之间从属管理从属问题
　　4）解决岗位编制与岗位的关系问题
　　5）解决每个岗位录用标准及新员工的考核问题


　　通过这样的一些问题在解决后通常会产出包括但不限于以下内容：
　　岗位说明书、工作标准说明书、岗位编制表、岗位录用标准及新员工考核表（不同岗位分类）


　　2、完善HR流程管理
　　招聘流程及审批权限在招聘体系中非常重要，我在上周写的一篇招聘文中有过简单介绍：

　　此图为原创


　　不同的岗位职级、岗位序列、岗位需要明确面试流程、入职审批流程、及新员工薪酬也需要流程与审批权限的界定。制定这样的流程与审批权限时需要与各层级负责人进行明确与沟通，形成书面《人事操作指导手册》，并培训传导分发。HR需要做到在每一次招聘与面试环节，每一名协作人都能清楚明白的知道自己的角色与应该要做的事以及责任与权利。


　　二、招聘流程
　　做好以上两个基本要素就是招聘流程的把控。
　　招聘流程先了解下？
　　因为比较复杂，想画图，太麻烦，所以直接文字


　　1、明确招聘净需求。也就是招聘需求提出后，与供给预测进行平衡，将需求与内外部供给进行平衡后明确的需求才是净需求；
　　2、判断是否在岗位编制范围中；在前提中我们说了，岗位管理是招聘管理的前提，因此我们在明确净需求以后就是要判断是否在岗位编制范围中；
　　3-1、如果不是在岗位定编范围内，要先进行岗位编制的确定。岗位编制的确定需要明确这个岗位新增是否符合企业发展及业务战略要求，是否是有增加编制的必要，是否是有利于其他目标的实现，如果是，进入第4步；
　　3-2、如果判断是在岗位编制范围内，进入第4步；

　　4、选择招聘渠道，发布招聘信息；（招聘信息需要从已经完善的岗位说明书以及工作操作手同中提取，形成JD）
　　4-1、渠道的选择也是很重要的一件事情，通常情况下，招聘渠道在每年末要进行一次盘点，哪些渠道有多少候选人、候选人质量如何、录用人数多少、录用人数与淘汰人数对比如何、渠道费用多少、效率如何、哪些岗位合适在哪些渠道发布。在第二年发布招聘信息时，可择优进行发布。
　　5-1、简历甄选的标准明确。不同的岗位在进行电话邀约前需要进行一轮初筛，因此在进行简历初筛前必须要先明确简历初筛的标准。例如：A岗位要求本科以上、B岗位要求必须有电工证、C岗位要求必须有二级证书并工作年限为3年等；
　　5-2、简历甄选；
　　6、面试安排，本条包括几条细节：
　　6-1每个岗位的面试流程与意见审核负责人与协作人；
　　6-2每个岗位面试时间安排；
　　6-3每个岗位的面试工具（测评、笔试等）准备；
　　7、面试环节的跟踪及结果反馈
　　每一位面试者的结果汇总与收集反馈，面试进度与跟踪；
　　8、部分预备录用人员的背景调查
　　8-1通过背调---录用
　　8-2未通过背调----再行确定是否录用
　　9、录用
　　9-1发放OFFER并通知被录用人
　　9-2收集整理录用者资料（我司使用2号人事部直接由录用者手机填写应聘登记表）
　　9-3通知到岗时间
　　9-4通知体检
　　9-5预备到岗所需物料（办公用品、劳动合同、培训材料、欢迎礼等）
　　9-6到岗后进行简单培训、签订劳动合同、审核相关材料真实性
　　10、安排新员工进入工作岗位
　　10-1由人力资源部与用人部门进行新员工录用确认
　　10-2跟踪用人部门进行新员工培训
　　11、新员工跟踪
　　11-1新员工月度跟踪
　　11-2新员工工作访谈及用人部门访谈
　　11-3新员工工作情况调研
　　11-3新员工转正前访谈
　　12、转正
　　新员工转正审批
　　13、面试总结
　　面试总结可以按时间、岗位、渠道、流程等各要素层面进行总结；

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