企业文化建设，落地是关键！

文/周曙峰

（初来乍到，希望大家订阅我~）

     案例中题主所在公司老板对微信公众号、座谈会、宣传栏、新员工培训等企业文化宣传渠道不满意，希望能进一步拓展企业文化的宣传渠道。

     徐渤老师经常教育我们，做任何事之前，要弄清楚这件事的目的是什么！！！

     我建议题主对目前的企业文化状况做一个调查和分析，在此基础上再和老板进行充分的沟通和讨论，弄清楚老板到底是对企业文化建设哪方面不满意。如果只是单纯的宣传渠道缺乏，这个是比较好办的，增加宣传渠道就可以了（本文有详细的介绍）；如果是对企业文化建设的效果不满意，说明我们的企业文化建设没有真正地落地，需要对整个企业文化建设过程进行梳理，查漏补缺。

     企业文化建设是一种实践活动，员工不但要知道什么是企业文化，更重要的是要把企业文化融入到自己的血液中去，变成思想和行为的一部分，所谓知行合一，企业文化建设的最终目的是为了企业经营活动服务。

     企业文化落地的过程，就是员工对企业文化从了解到熟悉、认同、笃行到升华的过程，一般要经过以下几个阶段：

1，认识阶段。即对企业文化全面认识，对企业文化的内容达成共识。

2，认知阶段。即接受企业文化，对要遵守这些企业文化达成了默契。

3，认同阶段。即从心底认同企业文化，自觉以这些企业文化作为导向。

4，笃行阶段。即企业文化行为化和习惯化，一言一行中体现企业文化。

5，升华阶段。主动成为公司企业文化的布道者和倡导者。

企业文化的宣传贯穿于整个企业文化建设全过程，周而复始，但是每个阶段的宣传重点又不同。在本文中，我们结合企业文化落地的5个阶段进行企业文化宣传渠道的阐述和分享。

认识阶段

一，建立组织

企业文化建设是一个系统工程，需要公司领导的推动和重视，需要全体员工的参与和实践，因而建立一个企业文化建设小组非常必要。一般由老板担任组长，各部门负责人担任副组长，班组长和忠诚度高的老员工担任组员，如有必要的话下面还可以细分为宣传部、培训部、稽查部、组织部等，大家各司其职，各部门具体分工为：

1，老板是企业文化的决策者、布道者、倡导者和推动者，也是企业文化建设第一责任人。

2，人力资源部或者企业文化部是企业文化建设的职能管理部门，负责企业文化建设的日常管理活动。

3，各职能部门负责将公司的企业文化建设目标转化为部门企业文化建设任务，各部门经理为本部门企业文化建设第一责任人。

4，普通员工为企业文化建设的传播者和实践者。

要点：

1，总经办或者人力资源部应以正式的红头文件把企业文化小组的组织架构张贴在显眼的宣传栏里；

2，举办正式的小组成立仪式并且小组成员要在成立会上宣誓；

二，编制手册

《企业文化手册》是企业文化理念的载体，是公司企业文化建设的纲领性文件,一般包括以下内容：

1，企业的愿景，使命，价值观；

2，企业LOGO及诠释；

3，企业简介、发展历程、大事记和荣誉；

4，员工行为规范和规章制度；

5，企业文化故事集 。

要点：

1，充分发挥员工的智慧，公开征集员工对企业愿景、使命、价值观、LOGO的诠释和理解；

2，有奖征集企业文化故事和案例；

3，广泛吸收员工参与《企业文化手册》的素材收集和编辑。

4，初稿完成后，安排各个部门对手册初稿进行充分讨论并提出意见和建议。

5，《企业文化手册》的颁布和公示。

认知阶段

三、组织培训

《企业文化手册》编写完毕后，就要组织员工进行培训了，培训的类型主要有以下几种：

1，企业文化专题培训

主要是针对老员工。培训时要有针对性，从培训对象的级别来看：

（1）高层员工主要培训企业文化的本质、企业文化体系、企业文化与企业战略、核心竞争力的关系，如何实施文化变革等内容；

（2）中层员工主要培训领导力、企业文化在绩效考核、人员招聘和选拔、团队建设中的作用等内容；

（3）基层员工主要培训本公司的企业文化理念、行为规范以及如何在工作中体现企业文化等内容。

2，新员工入职培训

（1）在新员工入职时，要专门安排时间对新员工进行企业文化培训，条件允许的话，可以安排新员工集体朗诵企业的核心价值观、愿景和使命；

（2）培训完成后，对培训效果进行考试，可以是书面考试，也可以是口头考试，形式不一。

3，案例学习

以史为镜，可以明得失。通过对手册里面的案例学习，我们对企业文化的理解更加深刻和具体，同时这些案例大部分是真实的，能让员工信服。

要点：

1，企业文化培训要分层次，形式可以多样，多采用员工喜闻乐见的形式。

2，课堂上培训侧重点让员工全面认识和了解公司的企业文化。

3，课后考核侧重点是让员工对公司的企业文化的理解。

四，立体宣传

“酒香也怕巷子深“，企业文化也是需要通过各种渠道进行宣传。所谓立体宣传就是综合采用各种宣传渠道和宣传载体，不拘形式，对企业文化进行360度宣传，主要有：

1，平面宣传

(1)企业LOGO，办公室、厂房的设计元素和风格；

(2)墙面宣传，包括文化看板，企业文化标语，企业文化宣传栏，荣誉墙等；

(3)办公用品，包括圆珠笔，笔记本，信纸，纸杯，台历等；

(4)员工工作证，工作服，公司班车等；

2，企业内刊

内刊是企业文化宣传的重要媒介，是员工学习企业文化，了解企业信息的重要阵地。内刊内容一般有：总裁寄语，公司动态，人物访谈，封面故事，专题讨论等模块。内刊发行期比较灵活，可以一年出一期，也可以一个季度初一期，也可以每月出一期。

3，视频宣传

视频宣传就是通过视频的形式，展现企业的愿景，使命，核心价值观，宣传典型人物和榜样案例。可以是企业宣传片，也可以是媒体对企业的报道，也可以是企业的年会活动等。

4，网络宣传

企业的微信公众号，官方微博，官方网站，招聘网站，社交媒体宣传和展示企业文化。

5，标杆示范

通过挖掘标杆人物身上的亮点并和企业文化相契合，大力宣传他们的先进事迹，表彰先进，激励后进。身边的优秀人物最可信。注意顺序一定不要颠倒，要先挖掘事，后体现精神，再表扬人。

6，社会公益

企业通过参与社会公益活动，能树立企业的正面形象，提高知名度。同时能增强员工的奉献精神、社会责任感和感恩意识。可以采取向希望工程捐款，援助灾区，帮助孤寡老人，助学，节能减排和义务植树等。

7，关键事件

企业在敏感时期把握时机，利用关键事件为企业造势，在企业文化宣传方面往往能达到四两拨千斤的效果。张瑞敏在1985年刚接手青岛电冰箱厂总厂时，员工的质量意识非常薄弱，为了唤醒员工的质量意识，张瑞敏让员工拿起锤子，把有质量问题的76台冰箱砸坏，真正让员工感受到企业对质量的重视。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅里，而砸冰箱的故事更是代代相传。

8，早会制度

早会是企业文化建设的重要传播媒介。通过早会，对昨天的工作进行回顾，总结成功经验，吸取经验教训，落实下一步工作计划。早会是基层班组的企业文化建设重要的宣传渠道。

认同阶段

五、互动参与

通过互动活动，员工加深了对企业文化的理解和体验，把“别人家的文化“变成“我自己的文化”，真正从心里面接受和认同公司的企业文化。主要活动形式有：

1，有奖征文比赛。主题不限，只要和企业文化建设有关即可，可以写我对公司企业文化的理解，也可以对公司企业文化提意见和建议，总之要调动全体员工的积极性，参加企业文化大讨论。

2，有奖知识竞赛。人力资源部提供企业文化知识题库，原则上全体员工都要参加知识竞赛，可以分为初赛和复赛，对表现优秀的参赛人员予以奖励。

3，开展评选活动。比如可以评选最美“XX”人、年度“匠心”奖、年度“创新”奖，年度“发明”家等。

4，开展“企业文化大家谈”活动。微信，内部网络同时跟进，上至老板，下至普通员工，大家从不同角度对现有企业文化的理解和看法。

5，读书活动。通过阅读一些关于企业文化的书籍，大家写读书心得，召开读书分享活动会，既营造了学习型企业文化氛围，又加强了员工间的沟通和了解。

6，仪式类。无仪式不重视，适当的时候还是要搞一些仪式的，这样员工才会觉得这事很重要。比如新员工入职仪式、年度表彰大会、公司周年庆典等。

要点：

要充分发扬“从群众中来，到群众中去”的方针，发动人们群众的汪洋大海，通过互动活动，让员工真正理解企业文化的内涵和好处，把企业文化从认识阶段深化到认同阶段。

笃行阶段

六，身体力行

1，领导者。身教胜于言传，领导者的一言一行都将成为员工效仿的榜样。领导者要在遵守企业核心价值观方面做出表率；要改变官僚主义作风，在公司内部倡导民主；要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性等。

2，中层管理人员。部门管理人员要为本部门的人员做好表率，不得以权谋私，不得拉帮结派，不得用双重标准来对待下属等。

3，普通员工。普通员工对内要遵守公司的规章制度，见贤思齐，对外要维护良好的公司形象。比如像前台、销售人员、招聘等对外联系密切的人员，本身就是公司对外的窗口和名片，一定要展示公司良好的企业文化，维护公司良好的形象。

七、保障机制

1，制度机制。哪些行为是公司提倡的，做到了公司会嘉奖，哪些行为是公司禁止的，做了会受到公司的惩罚。

2，流程机制。企业文化渗透到人力资源各项工作当中去，比如在招聘中，要把企业文化适应性作为录用的重要指标；在培训时，企业文化的培训要占有一定的比例；考察人员晋升时，要考虑到候选人的企业文化和价值的符合度；把企业文化纳入绩效考核中，比如阿里巴巴的绩效考核中，企业文化和价值观部分就占了50%的比重等。

3，高压线机制。哪些行为是公司企业文化绝对不允许的，如果员工触碰了这些高压线，那么公司将毫不犹豫地辞退该员工。

升华阶段

八、发展队伍

1，企业文化志愿者。选择一批对公司企业文化高度认同的员工作为企业文化自愿者，负责本部门的企业文化培训和传播。好处在于，员工对身边的同事更加相信。

2，导师队伍。新员工入职一般会安排一个老员工作为导师，这时导师就充当了企业文化教练的角色。对企业文化高度认可并且身体力行者是成为导师的必要条件之一。

3，企业文化建设小组组员。经常吸纳对企业文化高度认可的员工进入企业文化建设小组，扩大和巩固企业文化建设的基层组织。

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