管人要讲“法、理、情”

作者陈学杨-古道更新于：2019-07-24 15:46 76009

内容来自 2019-07-25 打卡话题

前几天，重庆某员工办公室吃酸辣粉被罚款登上热搜，该事件引起网友热议，有人表示赞同，毕竟办公室是公众场合，气味太重的早餐影响他人，该罚款；也有人表示反对，如今早餐时间越来越少，企业应该抱以宽容人性化的角度对待；还有人认为罚款存在风险，就算当事人行为不对，但公司是否具备罚款员工的资格？

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刚好这几天在重庆，对于早餐就吃酸辣粉，我对其本人表示敬佩，我自己是不敢吃的。

回到这个事件的本身，结合企业人员管理来看，我们应当清楚以下的问题：

1、企业是否有罚款的权力？

2、企业是否同意员工在办公室就餐？

一、我们先来看看第一个问题，企业是否有罚款的权力。

罚款权，是指管理方对被管理方的违规行为，采用的现金/金钱处罚的方式。对违规行为的处罚方式有很多，比如考核扣分、通报批评等等，金钱处罚只是方式之一，需要灵活应用。

劳动关系，是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。这里就涉及到双方的权利保障、义务履行和相互监督的问题，并没有明确表明企业有罚款的权力。

那，到底企业能否对员工进行罚款呢？

在没有约定或者法定的规定下，企业是不可以对员工进行罚款的。

也即是，如果劳动合同、集体合同以及企业的规章制度里面，没有赋予企业罚款的权力，企业是不可以对员工进行罚款的。

正常情况下，我们分三个方面来看：

1、劳动合同约定的是双方的权利义务，以及对违规的处罚、补偿或者违约处理，是企业与个人的关系。万一员工方出现违约行为的，是可以进行经济赔偿的，比如违反了培训服务条款或者保密条款的。这里更多的是补偿与赔偿，用罚款有些欠妥，但也不是不可以。

2、集体合同，是企业与全体员工的约定，这里面，可以提及对规范集体协议的经济处罚问题，即罚款。

3、公司的规章制度，可以制定对违规员工的处罚，包括经济处罚。但是，这里要注意的是，涉及到员工利益的制度，需要经过民主程序，即员工要参与制度的制定，给予意见和建议等。没有经过民主程序的制度，对员工进行处罚的，员工可以申诉该制度的无效或者部分无效。制度无效的，不可以用该制度对员工进行经济处罚。

结合本次事件，如果企业有约定或者法定的前提，赋予了企业对违规行为进行经济处罚的权力，那么，企业对员工进行罚款是可以的。反之，企业的罚款就是违规的，应当撤销。

二、再来看看员工是否可以在办公室就餐的问题

这个问题换一个表述，就是员工在办公室就餐是否违规的问题。

这个问题，不同的企业有不同的管理风格和定位。我们不能够一刀切。相关的法律法规的解释，也只是说企业应当给予员工为了正常的劳动而需要的准备的时间，这个准备，包括了生理条件的准备，即睡觉、吃饭和上厕所等。因此，没有法律法规给以确定的指示，在办公室就餐是否违法违规。那么，这个管理的权力，就交回给了企业。

我们从“法、理、情”的角度来分析一下这个事情：

1、法。

企业需要制定制度或者规范来告诉员工，是否可以在办公室就餐，否则，每个人的观点不同，就会有不同的理解。如果企业有制度说明其违规了，而且这个制度是经过民主程序的，培训过员工的。那么，这个处罚就没有问题。反之，则是“人治”而非“法治”。如果企业可以承担人治带来的后果并承担责任，那也无话可说。但是，在人口红利消失的今天，继续“人治”而不推行“法治”，我相信管理上会遇到很多问题。

2、理。

企业是否应当同意员工在办公室就餐，应当考虑如下的因素：

1）在办公室就餐是否影响企业运作

2）在办公室就餐是否影响他人工作

3）在办公室就餐是否影响本人工作

如果以上三点都“不影响”，我觉得可以同意员工在办公室就餐；如果有影响的，可以做如下的要求：

有的企业大，有食堂的，可以要求员工在食堂就餐；

有的企业有空间，有就餐区的，可以要求员工在就餐区就餐；

有的企业小，空间不足的，可以要求员工在外就餐。

至于本次事件中提到的“气味太重”，我认为太主观，太“人治”。我们可以反推一下：

如果有人有“体味”，是否解除合同？是否规定有“体味”不符合招聘要求？

如果有人喜欢喷香水，香味也并不是每个人都喜欢，还有可能有人会过敏，如何判定？

除了味道，还有视觉的干扰、听觉的干扰等等。这些，都是我们需要去关注的。

3、情。

情，指的是具体的情况。我们常说“制度是死的，人是活的”，强调的就是在执行上的灵活性，要关注人性。

我们可以试想一下：

场景一：

该员工本来可以早点到，在公司楼下的早餐店吃完早餐，结果路上帮助了一位老奶奶过马路，耽误了吃早餐的时间。这样，应该罚款吗？

场景二：

该员工头天晚上跟朋友唱K太晚，起不来，早上急急忙忙赶着上班，为了不迟到，带早餐到办公室吃。这样，罚款可以吗？

相信，带入场景后，大家的意见就不同了。这个，也是情景。我们要讲“情面”。

人，既有共性也有个性，因此，我们在管理上，不能够简单地来管人，而是要“法、理、情”相结合，才能够构建和谐的劳动关系。

建立和健全企业的管理制度，关注流程的合法性、合理性，关切执行上的“法、理、情”，才能拥有一个员工喜欢的“家园”。欢迎关注订阅我，获得免费的咨询。

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全部评论(76) 我参与的评论

72楼 15966696187

好

2019-12-28 16:28:42 回复赞(0)

71楼海情HR

老师，你说的很好，但是我看完，你始终没有给出答案，在实操用不起来，但是这个角度思考问题还是不错的。如一件事情违法，但符合情理，你是做还是不做？

2019-12-16 19:37:52 回复赞(0)

70楼忒瑞西阿斯42624

还是初学阶段，谢谢老师的分享。

2019-12-01 10:49:54 回复赞(0)

69楼 Bruce52563

我觉得法理情三个方面，只有情是员工最关心的吧，可能会被当成理由，但如果多从这方面考虑，前面两个问题就好多了

2019-09-22 20:08:19 回复赞(0)

68楼欧先生

人性化管理，而非人情管理！

2019-09-02 17:46:51 回复赞(0)

67楼思羽1126

我们公司最近也在烦恼这个问题，到底要怎么制定管理条例，才又规范管理又人性化。

2019-08-21 08:18:59 回复赞(0)

66楼一个土豆

打卡

2019-08-13 07:43:51 回复赞(0)

65楼 ——实事求是

这篇文章的题目很凝练，一语见的；举例也颇具力量，但其他内容很一般。

2019-08-13 02:52:28 回复赞(0)

64楼夏夏夏沫茉

打卡

2019-08-12 17:49:00 回复赞(0)

63楼 Bruce30936

打卡

2019-08-08 10:40:49 回复赞(0)

62楼 S_1342428264

谢谢分享

2019-07-25 23:20:48 回复赞(0)

61楼 S_1342428264

谢谢分享

2019-07-25 23:20:36 回复赞(0)

60楼蜘蛛侠86417

学习

2019-07-25 23:03:48 回复赞(0)

59楼柯南、59691

打卡

2019-07-25 22:03:48 回复赞(0)

58楼埃阿斯87326

打卡

2019-07-25 21:29:10 回复赞(0)

57楼龙都使者

办公室毕竟是公共场所，在办公室吃早餐真的会影响大家的，就向有人在公交车内吃灌汤包那样让人讨厌，往往会有司机和乘客进行制止，车内张贴有严禁吃食物的标识，公交车语音广播也在宣讲不要在车内吃食物。公司如果有明确规定严禁员工在办公室吃食物，就要执行下去，要多宣传和培训员工，为什么禁止在办公室吃食物的原因，对违反规定如何处置，违反规定的要有相应的惩戒措施，否则制度和规定无法执行下去，我是不赞成采取罚款的方式

2019-07-25 21:26:24 回复赞(1)