连载《我在职场哭过笑过》28

作者李元江 2019-08-13 09:00 2101

连载《我在职场哭过笑过》28

孙天之先是叹了口气，说：“绩效怎么做，是你们把自己关在办公室里就能好的吗？”

两个人摇了摇头。

“那你们都知道，为什么还在办公室里写了个方案，然后丢给我，就算完成任务了？”孙天之有些气的说着。

“经理，我们这不是刚刚从你说话的语气中知道的吗。”李想插科打诨的说。

“就你小子机灵，聪明劲没有用到正经地方。你们的写的方案，与白纸无意，我知道你们很努力，也尽力了，但是好像是白干了一周，但是，我告诉你们，这不白干，我让你们做，是想让你们知道，在网上抄方案是没有意义和没有效果的，但是为什么还让你们干，是想让你们先了解一下，你们心里的绩效管理是什么样子的，然后接触到适合咱们企业的绩效管理，可能你们一下子就明白里面的门道了，这个过程很痛苦，但是成功的路没有捷径，有的只能是努力，不要想着谁谁谁成功的如何，你们要知道的，你们的起跑线是不一样的。”孙天之又拿大道理拍打着眼前的这两个人。

孙天之说完，两个人都把头低了下去，尤其是李想，桌子下面的收攥的紧紧的。

孙天之又叹了口气：“不说了，还是说回咱们的工作，关于绩效管理，不管是我们工作在其中，还是外面的咨询机构，如果要做到落地的绩效管理，其实最重要的就是要了解现状，我们要知道啊，企业到底出现了什么问题，为什么现在的绩效考核是失败的，如果要改善绩效的话，从哪里出发，综合所述，第一步要做的就是绩效诊断，像医生一样给企业看个病，看看病灶在哪里，然后对症下药，方可药到病除也。明白了吗？”

李想点着头，尹菲摇着头。

“尹菲哪里不明白？”孙天之问着，其实孙天之今天的目标是给这两个下属讲讲课，只有下面的人懂了，会了，再勤快点，再认真点，自己在公司才能更轻松。他从来不怕别人学会自己的一套，取代自己，因为孙天之认为，自己是专业的，到哪里都能行。

“经理，我不明白的事情是这样的，你的这套理论我听懂了，但是，我们不是医生啊，或者说，现在的我们是庸医啊，这要是诊断错了，然后下错药了，那不把企业吃死啊，到时候，责任不都是我们的了。”尹菲把自己心里的想法说了出来。

孙天之笑了笑“尹菲啊，你说的没有错啊，如果诊断错了，再下错药，那企业就完蛋了，但是，不用担心，我们要相信，公司的员工都不是傻子，老板就更不是傻子了，当我们提供给老板相关方案后，他就不会向我们提问为什么要推行这份方案吗？不用说，一定会的，因为企业是他的，不是我们的，就像我们家的小孩如果生病了，我们大人首先要有个判断，孩子病了，要看医生，选医生的时候，都想选个好医生，或者专家级别的医生，医生根据自己的判断和经验，来告诉家长，孩子得了什么病，要怎么治疗，药品的使用情况，是进口的还是国产的，这个时候家长就会考虑自己的钱包了，想拿出多少钱来解决孩子生病的问题了。这回明白了吧？”

尹菲好像醍醐灌顶一般，深呼一口气，“哦，经理，我明白了，我明白了。”尹菲不住的点头。

“明白就好，明白就好。接着来，对于我们公司来讲，现在是有绩效管理的，但是，我们的绩效管理可能只存在表面上，而这种情况，老板也看到了，他希望公司更好，或者希望公司创造更大的利润，所以工作不能只做表面上，还要深入下去，因此就有了这项工作了，那我们公司接下来要做什么呢？告诉你们俩，就是下到各个部门去聊天，或者下去不说话，去观察，你可以直接去各个部门，也可以看看监控大屏，看看你们能到什么情况，提示你们一下，看看有没有人很闲，有没有人很忙，为什么会出现这种情况，你们要和谁聊聊天，另外，去哪个部门之前，先看看这个部门的工作职责有哪些，这个部门的负责人的工作内容有哪些，了解清楚后再下去，这样你会看到些不一样的东西，再有就是要听，听下面员工在反应什么？他们如果有抱怨，抱怨哪些，这些都是重点，最最重点的，还有每个部门之间的工作链接有哪些，这些链接如果断了，对工作对产品有哪些影响，这些都是要在访谈和诊断前要想好的。”孙天之滔滔不绝的说着，两个人也不停的记录着。

“经理，那这些我们都知道后呢，该做什么呢？”李想边听边想边提问。

“这些数据都属于一手数据，你拿回来要进行甄选，要识别一下，每个部门的问题与其绩效有关联性，可能这个部门发生的一件很大的问题，但是这个问题属于部门内部问题，对企业生产经营没有直接关联性，那可能再大也没有用，要排除的。这部做完，在从问题出发，去考虑解决问题的方法，这才到了绩效管理的地方。你们现在能做的，就是了解下面的情况，但是，现在如果直接把你们放下去，再放半个月都没有用，因为你们不懂业务，不懂业务，也就意味着他们如果骗你们，你们是没有办法知道的，所以内，给你们一张表，按照这个表的内容下去，然后提问，把答案写进去，回来再汇总一下，你们就可能发现根源性的问题了。”

孙天之边说着，边递给两个人一份表格。

尹菲像捧着天书一样看着这份表格。李想没有说话，眼睛在表格上不停的转着，大脑不停的想着，他在想接下来自己要快速的对这个表格的理解，哪里是自己不理解的，哪里是自己不理解的，我要马上提问，把自己不懂的，全都提问出来，李想的心跳速度在加快，脸也变的有些红。

“经理，这个表格里的问题，您为什么要这样设计啊，有几个问题，有些不着边际，我看不明白。”李想指着手里的表格。

“不明白就对了，明白了你不就是经理，这个表格为什么这么设计啊，现在不说，你们先做，各个部门跑完了，问完了，填写完了，整理完了，我再告诉你们俩，可能到时候你们不用问我，自己都会知道的。先卖个关子吧。”

孙天之话说了一半，不说了。李想心里这个恨啊，这个经理哪里都不错，就是整天神神叨叨的，什么都要自己猜，要不就卖关子，你还不敢跟他发火，因为他脑袋里的经验和知识都是李想想要的，怎么啊，人在屋檐下，哪能不低头啊。

李想立马笑嘻嘻的说：“经理，你就别卖关子了，告诉我们吧，要不然我又该睡不着觉了。”

“呵呵，你睡不睡觉，跟我没有关系，到时候自然就知道了，这篇翻过去了，我接着说啊，现在我们做的绩效管理，都是非常机械的管理方法，无非就是指标设定上关注度高些，然后就是每个月天天催，但是我发现很多企业，这样做的后果不但绩效业绩没有上去，反而绩效业绩更差了。我们企业以前也出现这样的问题，绩效目标定的非常死，然后呢，各个部门经理一开始可能想拼着试试看看能不能完成，但是越到后面，指标定的越没谱，这些经理看着公司定的绩效指标，先是看看，然后就把指标纸挂在墙上，落了灰都不管了，死心了，公司愿意扣多少就扣多少吧。然后第二年领导再说个绩效目标，领导说多少，就写多少，然后自己在签字，反正心里就是一张纸啊，其他什么都不是啊。”孙天之无奈的说着。

孙天之哀叹之余看了看两个人“我再给你们俩说啊，我前段时间听到的，企业没有做绩效管理之前，还不错，但是老板有野心，所以必须要做绩效，但是他们做的绩效，很有意识，所有的指标，只关注自己部门，只要领导同意自己部门设定的目标就可以了，他们做的这个绩效管理，是从下往上做的，结局非常好玩，就是一到月度会议，就是吵架会，那架吵的，房顶都快顶起来了。”

尹菲好奇的问：“经理，为什么吵啊？”

“为什么？他们的目标只关注自己部门，而且领导没有全局观念，这样一来，只要部门提的绩效考核指标合理就行。但是，各个部门就变成了本位主义，为了自己的奖金，别的部门的事情不参与，只考虑自己。不出事才怪呢。”

各位书友，下周二本人在外地，因此断更一周。

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