全员销售的高明之处

作者任康磊更新于：2019-09-12 13:59 50464

内容来自 2019-09-18 打卡话题

近日有报道表明时代地产也开始全民营销，更有传言不同级别的员工都增加了不同的卖房KPI，如果在规定时间无法完成对应的销售任务，将有被裁掉的风险。事情本身不去深究，让我们从绩效和劳动法的角度来分析这个问题：公司可以因为其目标的调整而强制性的给员工增加KPI吗？如何看待这种绩效形式的利弊性？如果员工未能完成任务，公司能否与员工解除劳动合同？又该以何种方式解除？

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全员销售的高明之处

文|任康磊

在2019年2月份时，有一条标题是“格力电器启动全员销售”的新闻在互联网上引起了热议。这并不是格力电器第一次启动全员销售的模式。之前，格力曾经针对手机、净水器、冰箱等产品都进行过类似的“全员推销”。

关于格力电器的全员销售模式，很多网友们纷纷质疑，很多人在网上留言吐槽。一时间，来自负面的声音特别多，甚至还有一些素质低的网友直接用谩骂来表达自己的观点。继格力电器的全员销售之后，如今时代地产也开始做全员营销。

从劳动法的角度来说，全员销售合不合法呢？

答案很明显，当然不合法！每个员工在入职签订劳动合同时，都有特定的岗位约定。企业当然不能在不与员工协商的情况下，随意让员工做非岗位职责和要求之外工作，也不能把非岗位要求的绩效指标压在员工头上，以完成这类指标作为员工保住当前工作岗位的条件。

从绩效管理的角度来说，企业的这种管理行为有效吗？

我认为，从达成企业目标的角度来说，是有效的。很多人认为绩效管理就是根据你所在岗位的职责，给你安排绩效指标。这种绩效指标设定就像是“排排坐，吃果果”，是一种过家家式的绩效管理，很难有效果。

仁者见仁，智者见智，不仁者见不仁，不智者见不智。我们如果只盯着一个决策的不足之处，那就是我们不够智慧了。除了不足之外，我们还应当看到，在这个决策当中，其实包含着一个很少人能够理解的管理智慧。这个“全员销售”策略，其实是一个非常成功的企业管理策略。

1.“全员销售”能让战略思想贯彻落实

企业经营最怕战略得不到落实，就算是人很少的企业，一线员工有那种事不关己高高挂起的心态也是很常见的情况。我们经常看到总经理急的像热锅上的蚂蚁，基层员工跟没事人儿一样不紧不慢。

有的时候不是基层员工不想了解战略，是战略落不到他这里。有时候也不是战略落不到他那里，是落到他那里了，他并不关心战略。全员销售的做法，相当于向全员通知了公司的主要目标，把公司的目标和个人的行动强行用一个软目标联系起来，实际上是给员工的一种警醒和注意。

我们看到有些公司传达公司精神的时候是怎么做的？召集全体员工开大会，领导在大会上喊口号，说这件事很重要，大家一定要理解，一定要执行，我们一定要做到。这种做法有效果吗？这种做法的效果恐怕大家都有目共睹。

但全员销售的做法可以不开大会，用一个全员销售的软目标，把开大会的目的达到了，而且这种深入人心的效果比开大会还要好。

2.“全员销售”是减少阶层管理一种思路

人数较多，阶层较多的公司，一条指令从高层到基层的传递过程是很漫长的，而且常常是失真的。最高层说我们公司的一切任务就是提高销售业绩，到了基层可能变成我们的一切任务就是要加班加点。

加班加点不是目的，提高销售业绩才是目的。加班加点能完成销售业绩吗？不一定。要在对的时间做对的事，而不是耗费大量时间做没意义的事。通过“全员销售”这种形式，能够让所有员工感受到最高管理层的指令，减少阶层制度中的信息传输失真，上下一心，形成一个共同的目标。

3.“全员销售”是落实责任结果的一种方式

在艰难的环境下，一伙人做事情最好的情况是什么？是心往一处想，劲儿往一处使！最大限度的减少内耗，所有人都为一个共同的目标而努力。

在这种情况下，就不要再说什么“提高业绩是你们销售部门的事，和我没关系”这种话。通过全员销售，让提高销售业绩，变成全公司的事，跟公司里面的每个人都有关系！怎么样？这句话在大会上听起来是不是很像一句口号，但是在全员销售这个软目标下达之后，它是不是一下子变成了一句很实的话？是不是比开多少次会强调都有效果？

总之，“全员销售”有他的智慧之处，它确实能起到提高整个团队凝聚力的作用。但全员销售不值得推广。企业可以在内部“倡导”全员销售，但不能强制全员销售，更不能随意给其他岗位的员工设定必须要完成的销售目标。

关于全员销售，你还有哪些看法呢？欢迎留言分享。

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