大年初一:
昨夜,在2014年央视春节联欢晚会上,张国立老师一句“时间,他都去哪了呢?”的主持词引起了现场观众们的共鸣,感慨不已,掌声不息。就这句词儿,让我现在也是记忆犹新,挥之不去,就是啊,时间他都去哪了呢?
在我写下这段文字的时候,已是2014年正月初一,新年开始了。我总是习惯在新一年开始的那天,会对自己说“嗯,过去的就让他过去吧,眼下应考虑如何把握好崭新的一年,在新年里,我又将如何努力使得这一年成为自己难忘的一年”。结果是每年都让我很难忘,每年又都很平淡,就像在翻一本书,从翻页到新页,新页又成翻页…好吧,又做梦了,Let’s go!!!梦想从脚下出发,新的一年启航了。
今天值班,坐在办公室里,甚是无聊。在我莫名神伤之时,“滴滴”短信铃音响起,我拿起手机,准又是新年祝词,“马年到,财源到!某大学毕业生王某某给您拜年了…领导,感谢您一年来对我工作上的悉心指导与帮助!再一次感谢!因为…原因,我年后准备办理离职手续”,思绪瞬间回到昨晚,“XX部长,新年好,我是某某车间的小李,给您拜个早年啦,祝您…,鉴于…情况,我考虑年后…,公司恢复上班时我会来办理手续的”…我晕,这都是要闹哪般?这小王与小李,一个是校招招来的大学生,一个是一线的技术操作工人,可都是通过我火眼金睛选进来的,他们俩能力突出,工作认真,收入也不低,怎么新年一过,这都要撤的节奏?
大年初八:
“咦,您这胳膊咋了?捏个不停的…”有人好奇的问。
“没咋,签字签多了”
“咋了?”
“你猜?”
“晕,去你的…”悻悻而去。
时间,2014年2月7日下午三点半。看着那人匆匆离去,我捏着发酸的胳膊,深深的叹了一口气,艾玛,这是自昨天以来我签的第11个离职者。
喝杯茶,偷个懒。鼠标动,眼睛瞄,“节后离职潮”、“裸辞”、“内地节后多地遭遇用工荒、大爷杵拐杖招工”…等词等新闻华丽丽的涌现眼前。
今天,春节过后的第一个工作日,我已经投入到紧张有序的新一年工作中。而对于我90后的表弟来说,却有点闲,这不,他电话打过来了“哥,我寻思了下,今天就‘裸辞’了,这几天就歇家里玩,准备大年十五后再找新工作,你要是有精力就帮我瞅瞅有没有合适的呗。”
“裸辞?你这不厚道啊,没有职业操守啊…”未等我起势,电话那头是快节奏的“嘟嘟嘟…”
表弟所在工作单位是一个颇有特色的企业,传说各方面都还可以啊,我纳闷着。憋不住我就电话回拨过去“哎,我不说教你了,但我只想问你,你裸辞的原因是什么?”
“原因?太多了,在单位,工作数年,得不到老大赏识、工资待遇又不高、同事相处嘛一般般、工作环境呢很艰苦、失眠、抑郁、压力大,找不到女朋友、大年三十都还不放假,过年回到家,与我青梅竹马的小李腊月二十八也嫁给高富帅了。对了,还有你们HR喜欢说的那个什么关系也不好”
“员工关系?”
“嗯,对对,就是这个,我们单位做的贼差了”
“呀,我说表弟啊,目前这个就业形势很严峻的,跳槽也并不一定能找到更好的工作,那个员工关系嘛,每个企业都有其自身特点,你要相信企业,相信你们老板,相信你们的…”
“哥,我最怕你们‘吃肉剔牙缝’的说教我们‘喝汤打光棍’的,徒劳…哥,祝你工作顺利、万事如意,我撤了啊,拜拜”又是嘟嘟嘟…
大年初九:也议员工关系——员工关系管理的八大利器
来三茅有段时间了,学习了众多牛人关于“员工关系”的管理理念和技巧,包括一些有鲜明特点的企业员工关系管理,今天我就结合自身企业特点对员工关系的管理剖析如下,以求抛砖引玉。
一、利器一——招聘合适的人
招聘环节是避免员工关系出现问题的源头,个中包括精心的选拔、良好的面试、系统的培训、优质的定岗。从简历筛选到最终定岗时间可以很久也可以很短,关键看是否能用心去做,我觉得一个成功的招聘还是需要花费很长时间的,有必要结合企业的实际需求去招聘、有义务把企业的政策告知应聘者、有计划有目标的去培养和提高新员工。努力做好人岗匹配,减少后续员工关系存在冲突的隐患。
二、利器二——提拔合适的人
企业应积极帮助员工设计职业生涯,开辟更宽阔的晋升通道。很多员工在基
层工作时间长达数年,但还是“原地踏步”,这个当然与员工自身的努力程度息息相关,但也一定程度上与其职业生涯规划有关。企业还应该给员工提供宽旷的发展空间与展示平台,科学有序的加强人才梯队建设,坚持公正公平公开原则甄选人才、提拔人才,避免员工“英雄无用武之地”的感慨,减少员工“怀才不遇、生不逢时”的唏嘘。
三、利器三——提高干部素质
管理者的技巧向来为人所诟病!“我那个领导,真不会做人做事,不公平”、“我那个领导才更差劲呢,只许州官放火,不许百姓点灯”、“我那个领导还可以,就是太清高自负了”、“我们的领导可好了,为人亲和,做事利落,可惜就是不怎么会识人用人”…诸多不是,滔滔不绝于耳,那咋办呢?贤者云“作为一名干部,做事不公平是你的软肋!”、“作为一名干部,要以身作则!”、“谦虚点,不要认为你们比别人高明多少而藐视一切!”、“多看点书,多动动脑子,别做亲小人、远贤臣的傻事!”、“多想想点子,花小钱,办大事!”…
四、利器四——公平尊重员工
何谓尊重?在我看来,这是一个深层次的话题。对领导的敬仰算不算尊重?对下属的关心算不算尊重?同事之间惺惺相惜算不算尊重?在企业里,上面这些都算是尊重他人的一种体现,此外,保持对人公平的原则、待人谦卑的态度更是尊重他人的核心体现。只可惜,在企业里,这种尊重他人、尊重自己、相互尊重的氛围太缺乏了,或许老板看来,给员工点钱就是尊重员工;又或许员工看来,上班不偷懒就是尊重老板;这些称不上是尊重。领导欺压下属,下属蒙骗领导;你好我好大家好,骗你骗他骗自己;这些更是相互尊重的反例。作为一个积极向上发展、有朝气有活力的企业,必然都会在寻思着如何构造相互尊重的氛围,如何深化相互尊重的意识。
五、利器五——有效绩效考核
绩效考核的目的,是很明朗的,大家也都是洞悉的,所以一旦运行无效或存
在弊端的绩效考核机制,结果只会导致一些无能之人害怕承担跳槽的风险而选择沉淀下来,并给自己想方设法涂上“保护色”,寻找“保护伞”留存于企业的各个角落,人浮于事事不关己高高挂起;而优异人才则不堪忍受“绩效考核双刃剑”的副作用,抱着“此处不留爷,自有留爷处!” 的愤怒选择了离开,绩效考核的作用与目的就由“优胜劣汰”变成了“劣胜优汰”,长此以往,才将不才,企将不企矣。
六、利器六——关爱关心员工
作为企业与企业的管理者,不仅要管理好员工,更要关爱关心员工。首先要
提供一个好的工作环境,让员工舒心投入工作;其次是要帮助改善或提供一个好的生活环境,让员工生活的开心,尽量减少生活上的困难和烦恼;其三是要关心员工的“精神食粮”。在业余活动的开展、在员工培训与提高方面,都要避免“填鸭式”灌输,应更充分的尊重员工的需求,促发积极性。其四则是要关注员工的心理教育,注射“强心剂”提高“免疫力”。随着社会的不断进步,员工每天都在激烈的竞争环境中快节奏的紧张的在工作,导致员工精神压力倍增。关注员工身心健康,开设企业员工心理辅导之窗,缓解员工压力与紧张情绪,已经成为企业关怀员工的新类法宝。
七、利器七——企业文化建设
企业文化,大道无形,让不少管理者感到很“虚”,甚至茫然无措,无处下
手,其突破口在哪里?其重点又在哪里?其目的又在哪里?笔者这里就不谈如何建设和重点了,只浅谈其目的,我觉得企业文化建设的目的很多,而经营员工关系则是其中之一,通俗点讲,文化建设的目的之一就是让员工提高满意度。有人说3年的企业靠运气,5年的企业靠老板,10年的企业靠管理,20年的企业靠文化……伴随企业的发展与社会的进步,传统技术的成熟定型,只有创新改革才能带来质的飞跃、量的突增,相配套的人才越来越显得重要。然而,如何留住人才,如何吸引人才?很多先进的企业已经在作出改变,其人才理念已经由以往的金钱留人、待遇留人逐渐转换到如今的文化留人,可见企业文化建设的重要性和不可或缺性。
八、利器八——沟通是贯穿员工关系管理之绳索
沟通?二字很简单,但过程很复杂,意义很重大。不管我们身处家庭、企业
还是社会,不管我们是面对家人与亲戚、同事或朋友、领导或下属,不管我们是处理员工纠纷、员工冲突还是家庭矛盾,诸多的场合,诸多的事情面前,我们都离不开沟通。之于员工关系,我们在沟通项目与沟通技巧方面,有很多事要做。 沟通项目:新员工招聘方面,我们要做好面试沟通;提拔任命、工作调动方面,我们要做好工作与物件的交接;绩效考核方面,我们要做好指标设计的沟通、绩效考评结果应用的沟通;离职面谈方面,我们更要做好离职原因的调查和问询,良好的沟通,也可以促使离职者产生“好马也会吃回头草”的想法;会议、聚餐、拓展、培训等一系列活动都是我们在沟通的一个情景。沟通技巧:不谈那些非凡的演说家、心理学家、咨询师,就谈我们普通的管理者,一个语调、一句语言、一个手势、一眸眼神、还有一副表情等等,都是传达信息的载体和方式,我们是否与员工用一颗真诚的心、用公平的眼光、用平等的姿态在交流,这个才是我们最关注的沟通技巧。
总之,在员工关系上,我们只要拉紧“沟通”这根绳、拥有“关心员工”那颗心、做到“绩效考核”那份真,想必,员工关系就不会太那么紧张,员工纠纷也不会有那么频繁,累跌斯恩德杰特们,让我们为2014年的员工关系努力吧!
108楼 rainbowsmile
收藏。。。只是很多时候我们知道应该怎么做,却并不能完全都实现。。。时常会觉得力不从心啊!
107楼 星之碎片
我认为排前三的是企业文化,相对较好的福利待遇,还有就是关心员工,这三点做到了,一个企业的人资就做的差不多了,前2点事公司决定,我们HR只有建议权,最后一点我一直在工作中实施,让员工有归属感才不会让他们想要离开
106楼 小文子
作者您好。恭喜您的征文本月获奖,具体奖项请查看小文子最新文章。记得在文章里互动跪谢~~
105楼 青云黄珠琴
偷解药了,呵呵
104楼 蓝比紫蓝
330,来迟了!解药很对症,这个节前写了就好了,哈哈
103楼 糖果宝贝
写的太好了,受教了!觉得应该给我们领导学习学习!
102楼 春日霞光
写得太好啦,学习了。
101楼 唐山hr_007
知识点很多,学习了。我的总结,http://www.hrloo.com/rz/145270.html,您多提宝贵意见
100楼 HR娜娜
写的挺好的 支持一下
99楼 大帝马青云
新的一周又开始了!我悄悄的再来看下这篇文
轻轻的点了下投票才发现,原来我真的还没投!
302票,来无条件华丽丽的支持海边兄!
98楼 孔祥璐
291,这解药一看就是中国制造!
97楼 罗家人
很好、很棒的分享,迟到的支持!
96楼 辉昕
大神的大作
95楼 琳达林
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94楼 顺水平舟
兵器收藏专家,到处是利器,让人羡慕啊,可否借来仿造仿造!
93楼 雨雾背影
有条有理,赞
92楼 雪月霜华
嗯,分析精辟入理,文字也诙谐易懂,寓道理于浅显的故事中,这功力,必须点赞啊,273票支持!
91楼 紫青之玉孙莉华
270票,期待更多解药。
90楼 TK三S
哈哈,这个吃肉剔牙缝的不止,这是人类都会的。不过分析的都很好,看来平兄今年真是马不停蹄哦
89楼 新雨合
最怕你们‘吃肉剔牙缝’的说教我们‘喝汤打光棍’的 各位HR是‘吃肉剔牙缝’的吗?
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