线上面试之我见

作者 Alice王老师 2020-02-16 22:32 43162

内容来自 2020-02-17 打卡话题

目前疫情严重，企业纷纷开始远程办公，而作为招聘HR也开始采用线上面试来招聘员工。所谓线上面试，通常有电话面试和视频面试等形式，那么对于这种方法，你认为面试效果如何？应该注意哪些问题？有哪些建议呢？

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目前疫情严重，企业纷纷开始远程办公，而作为招聘HR也开始采用线上面试来招聘员工。所谓线上面试，通常有电话面试和视频面试等形式，那么如何做好线上面试呢？我认为可以从以下几点入手：

1、面试前的准备工作：面试时间约定（可以首先告诉候选人你什么时候有空，然后预约一个双方都方便的时间）、面试官确定（给候选人事先介绍下面试官情况比如部门、职位、姓名等）、预估面试时长（根据岗位和面试要求预估大概面试需要花费时间）、面试工具准备（如电脑、笔记本、电话或视频软件等面试前测试设备确保运作良好）、面试场所准备（确保线上面试环节安静，无干扰等）

2、面试进行中三步走：面试过程中应微笑示好，开场先寒暄，当前疫情严重，对候选人表示真诚慰问也是贴心的举动，暖场后切入主题开启针对性面试主题，注意不要喧宾夺主可以多听少说，观察候选人的语气语调和表情。面试结束前衷心感谢候选人宝贵时间参与这次线上面试，并告知如有消息会在什么时候电话或邮件他后续结果。（当然如有针对性的专业测试题可以线上发送后，告知在什么时间节点以前回复到相关邮箱，公司会在收到邮件几天内回复测试结果）

3、面试结果分析：面试参与人统计、面试通过率分析、面试中存在问题后续改进等

线上面试效果如何？

很多人都会认为线上面试肯定不如现场面试更直观有效，而其实即使不在目前疫情非常时期下，我们之前公司很多岗位也是运用线上面试居多，主要是因为候选人异地或国外暂时无法赶到公司参加面试。还有就是也有遇到面试官在国外或出差中，也会采取线上视频或电话面试居多。同时对于个别岗位比如程序员等我们还会采取线上沟通后再邮件发送测试题，根据测试题完成情况来决定是否安排复试等后续环节。

线上面试效果我个人觉得效果取决于多方面，不能一概而论。比如面试官的面试水平和专业度、面试岗位的差异比如一些基层生产性或操作性岗位单凭线上面试难以判断，而对于一些高科技或技术开发、网络运营、设计等岗位大部分可以通过线上面试来决定优劣取舍。

线上面试的注意问题

线上面试主要依赖于网络设备、软件或电话等通讯设备，因此首先网络通讯信号稳定会影响线上面试的顺利进行。

面试时间的选择也需要注意尽量选择工作日9：00-17：00不要太早或太晚，也尽量避开用餐休息时间。尤其要注意如是海外面试，需要算好时差，不要弄错时间造成不必要的误会。（同样面试前一天或面试前一小时可以温馨提醒候选人，以免临时爽约或有其他突发事件没有及时告知，如需另约事件也要至少提前一天通知）

线上面试也要注意面试礼仪和专业素养，不能因为是线上就太随意随性，还是需要遵循基本的面试规则和流程。比如着装、礼貌礼仪和面试环节规范性都不能少。

面试场地选择不能太随意。最好选择安静封闭的会议室或办公室进行以避免干扰。

建议：线上面试不管是视频还是电话等，作为公司HR需要提前做好面试前准备，包括面试时间、地点、面试官确定、面试设备测试等等，面试中应以真诚沟通、专业提问、耐心答疑的态度遵循规范面试流程不可因为线上面试敷衍草草了事浪费彼此时间。面试结束要真诚道谢，不管面试结果如何承诺在规定时间内会给出面试结果通知。

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