千挑万选，不如都试一遍

作者吴西楚 2020-05-15 11:48 38420

内容来自 2020-05-19 打卡话题

工作分析是人力资源管理工作的基础，也是HR进阶所必须掌握的核心技能之一。对于工作分析的方法，我们也了解了很多，例如我们熟知的观察法、访谈法、问卷调研、工作日志法、关键事件法等等。那么，众多工作分析方法，你觉得各有哪些特点，我们HR又应该如何掌握？你在日常工作中又是如何选择运用的呢？

展开

每次遇到这种问题，最难的是一些基层的HR，或者是中小企业的HR。要么是自己岗位层级低，感觉这么多方法，怎么用的过来；要么是企业小配置有限，自己想做更专业的管理，但却一看到专业的管理办法就望而却步，觉得实在是难以分配时间精力去做这件事。

但实际上，很多管理非但不难，而且还可以让自己把工作做的更出色。

所谓的工作分析，你就想着怎么分析工作就行

工作分析方法，是众多常用的管理方法中最通俗易懂也便于操作的。因为工作分析的目的，就是分析工作，无论是基于什么目的，绩效考核、胜任力模型、薪酬设计还是其他，咱们说的工作分析方法，核心就是为了分析工作。

首先，为什么要做工作分析，可能有些人会提出疑问，岗位说明书上不是写的明明白白吗？但是岗位说明书上写的，和实际做的，恐怕不尽相同。工作分析，是人与事的结合，是考察和分析该岗位的人如何去做这件事、怎么做好这件事、做没做好这件事。

其次，一定要确定工作分析的具体应用，应用在哪个方面，就选择相应合适的方式方法。比如，应用到胜任力上的，就重点分析该岗位从业者的核心素质和具体能力。但应用到绩效考核上的，则必须要更关注工作量上的投入与产出，以及具体的工作难度、复杂程度。

所以工作分析并不难，需要什么，就分析什么。想要看哪方面，就去具体想办法去看这个方面。

如何选择工作方法，需要听一听小马过河的故事

虽然都试一遍是很难的，但工作分析的具体办法，不妨一试，因为常用的工作分析方法，所投入的工作量并不大，而且工作分析方法，并不是单一的指向，而是可以有综合的应用。

说具体的工作分析法之前，首先不得不说一个现在比较普遍的现象。就是现在的“管理焦虑”。有些企业老板看行业头部企业怎么管理，就想把这些管理移植到自己的企业中。在人力资源领域也是如此，一些行业领先的企业，或者知名企业，那些讲谷歌、讲华为、讲阿里的书一直卖的很好，大致也是因为如此，很多HR希望把一些优秀的管理用到自己的企业。但是具体是否每种管理手段都能起到很好的作用，尤其是是否适用，都很难保障。尤其是要知道，每个管理办法都不是孤立的，而是相互关联的，如果企业没有对应的土壤来培育，那么管理办法也很难落地。

对于工作分析，也是如此，企业要有小马过河的精神。小马过河的故事所讲的，就是与其听别人怎么怎么说，哪种办法好不好，不如自己试一试，要有实证精神。

工作分析方法的两大特点，也非常适合都去试一试，因为工作分析方法，普遍具有普适性。比如可以通过观察法观察职工的具体工作时，也同时可以进行问卷调查，在问卷调查的时候，也可以利用访谈法进行谈心，访谈的时候也可以用关键事件法。但要注意的是。一来，不要设置重复的问题；二来，不能泛泛而谈，要进行综合总结，以选择出真正合适的方法；三来，可以将上述几种方法，结合到具体的工作中，做到一举多得，比如访谈法的时候，也可以正好访谈下员工对企业文化、对薪酬设置、对培训的想法，顺便也做了培训评估。比如问卷调查的时候，也可以设置一些员工的满意度问题。这样，既不浪费人力成本，也能让就本企业和本行业的各个岗位到底应用哪种方式得到的结果更为真实可信。

小马过河，不但自己知道了水深水浅，还可能趟出了自己的一条路。自己尝试把工作分析方法去做一遍，不但能做好工作分析本身，还能收获对企业与岗位、员工更为真实的认识，一举两得的同时，也能够让人力资源管理，更加的专业化与规范化。

HR想要做更专业更细致的工作分析，一定要学人力资源数据分析！想要做出的工作分析对你的工作有指导意义，一定要懂HR各项数据背后的意义，然后通过数据解决企业的实际问题。会薪酬懂数据的HR，在争夺高薪岗位时才更有竞争力。【点击这里】，了解《薪酬设计与数据分析》课程，带你学透薪酬设计与数据分析！