能力素质模型由两大模块构成:通用能力素质模型和岗位能力素质模型。
通用能力素质,由企业核心价值观推导而成,数量为六个到八个。
通用能力素质模型,通过五大要素进行展示:
定义、行为指标、关键历史事件、提升建议和面试题目。
①定义:就是指明由哪个核心价值观推导出的通用能力素质,在此基础上,继而进一步明确这个能力素质的定义。
比如,核心价值观“联盟”。全球最大的职业社交网站领英创始人里德﹒霍夫曼在《联盟:互联网时代的人才变革》一书里重新定义了企业与员工的关系,这个关系的本质就是“联盟”。企业帮助员工增值,员工促进企业提升市场竞争力,在互惠互利中不断确定企业和员工的利益结合点,同时也重塑了企业和员工的关系框架。
因此,由“联盟”这一核心价值观,推导出了通用能力素质“增值力”。
“增值力”的定义:基于联盟的核心价值观,本着员工与企业相互信任、相互投资、共同受益的理念,结合企业发展态势,立足履职尽责,筹划职业生涯,提高综合素质,在出色完成工作、不断实现个人增值的同时促进企业的发展进步。
②行为指标:就是通用能力素质的提升框架,通常分四个等级:基础级、良好级、优秀级和卓越级。
以“增值力”为例,各层次的要求如下:
基础级:有职业成长的追求,态度上重视所负责的工作,有增强能力素质的意识和行为,实践中工作水平不断提高。
良好级:能够有意识地结合企业战略地图设计个人职业规划,针对性的快速提高能力素质,负责工作有较大进步和改观,得到企业充分肯定。
优秀级:在本职工作上做出突出成绩的同时,能够利用各种社交活动拓展人脉圈子和提升个人品牌,而且这些资源为企业达成目标提供了优质信息和独特价值。
卓越级:在思想层面和实践环节,高度认同企业文化,积极践行核心价值,始终以当家人心态履行职责,为企业发展做出突出贡献,在职是企业的核心骨干,即使离职也与企业血脉相连。
③关键历史事件:这一要素的功能就是纸面上的“企业文化历史陈列馆”,那些在企业发展历程中做出突出贡献的人和事都会在这里集中展示,而正是这些人和事体现了企业的核心价值观,展现出了卓越的通用能力素质。
一方面,不仅企业需要优异者,员工更需要看得见、摸得着的学习榜样。他们的故事,比抽象的语言表述更能让员工感受到企业所倡导核心价值观是什么,应该具备什么样的能力素质。
另一方面,让那些卓越的员工,无论是在职的,还是已经离职的,都能进入企业的历史记录。这些人,他们或者业绩突出,或者能力出众,或者品行高洁,总之,他们是企业的英雄,而英雄是需要被记住,被记载,被传颂。
这些人、这些事从哪里来?就是从访谈中来。访谈中大家谈的多的人和事,就是员工的口碑,就是大家心中的典范,就是企业倡导的核心价值观和相应通用能力素质。
第三讲我们专门讲讲如何通过访谈,总结并提炼出企业的核心价值观。
④提升建议
前面的“定义”、“行为指标”、“关键历史事件”三个部分,已经为员工树立了目标,那么“提升建议”这一部分就是提供实现目标的方法和路径。
这部分只是“建议”,是企业的咨询性意见,没有强制性,每个员工都可以选择适合自己的方法和路径。
建议分三类:
一是自省问题。这些问题的提出主要是让员工对自己有一个思考,自我评估一下是否树立了企业所倡导的价值观,能力素质到底达到了什么层级。
二是阅读材料。主要是提供一些影视、视频和书籍资料,帮助员工完善知识结构,提高认知能力。
三是实践途径。就是员工提高该通用能力素质在工作中要实践的具体事务。
⑤面试题目
这一部分的主旨是根据企业核心价值观和相应通用能力素质,规范结构化面试的各类题目:包括行为面试题、情景模拟题、无领导小组讨论题等等,保持招聘标准的稳定和统一,确保人力资源部门不因人事变动影响招聘质量。
第三讲预告:如何提炼企业核心价值观
第四讲预告:通用能力素质模型实例
第五讲预告:岗位能力素质模型
29楼 花千骨92818
谢谢老师,期待后续分享!
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27楼 久与伴你111
谢谢老师,期待后续的分享课程~
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经验总结,学习了
23楼 xiaoming1984
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学习了,讲的非常全面、细致
21楼 首席执行官丶
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20楼 dachuan1111
受教了。
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17楼 gracedina
期待后续的能力素质模型分享。
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14楼 fanli125
不错!!很仔细
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11楼 快乐de小猪
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10楼 燕赤霞
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