老员工培训，还得多措并举

作者秉骏哥李志勇 2021-10-24 12:13 35464

内容来自 2021-10-26 打卡话题观看本期直播

目前企业培训中有这样的一个现象：很多公司只认为新员工培训很重要，因此会针对新员工进行各类的培训，而老员工已熟悉工作流程，即使有问题也是各部门领导单独沟通，而非集中培训；而从员工的角度，老员工认为参加培训没有什么用，对培训也无太大兴趣，更导致老员工培训的难做。对于这一现象，你如何看待？我们如何做好老员工的培训？该注意哪些重点？

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摘要：老员工遇到的问题，多数不是流程、制度问题，而是系统性、全局性甚至天花板式的，要较好解决老员工培训问题，还是应当多措并举，收到的效果会更好些。

老员工“有问题”是各部门领导单独沟通、而非集中培训，老员工认为参加培训没什么用，对培训无太大兴趣，导致老员工培训难做啊。

针对以上具体情况，结合老员工实际，对老员工培训工作，建议如下：

1、单独沟通，可以解决吗？

老员工存在的问题，找自己的部门领导沟通，确实既方便、快捷、省时省力省费用、效果还好，而且只要领导尽心尽力，可以较好解决绝大多数的问题。

但是，领导在能力、知识等各方面也是有天花板的，总有他们未知未能及的领域，特别是现在各方面的知识、技能日新月异非常快，领导又要忙于日常的许多杂事，至少是无法保证领导都可以把下属的所有问题都妥善解决好的，还不说有的领导有偏见、私心、管理不到位等。

特别是针对老员工，他们也会遇到自己的瓶颈和难度不小的问题，甚至有的是长期性、系统性的老大难问题，就不是部门领导沟通就可以处理的了，就需要再上级领导甚至老板、其他部门配合或牢头甚至外部资源来解决。

2、培训无用的原因

老员工认为参加培训没有什么用，其背后的深层原因是什么，一定要搞清楚，否则，始终解决不了老员工培训老大难的问题。比如：培训内容是老员工知道的？培训方式让老员工感觉想睡觉？培训对提升能力没多大帮助？

要搞清楚原因，其实并不难，直接调查这些老员工即可，可以用问卷、访谈、暗访、信箱等多种方式，并让他们提提建议，再结合公司对培训工作的具体要求，对老员工的培训改善措施，也是可以找到的。

原因必须实际调查，不能以某领导的主观判断而定，原因没找准的话，还是会让培训难做。

3、多沟通

老员工对培训的意见、建议、抱怨等，并不一定全部正确，毕竟员工的能力、意识、思维、全局观等有限，不能要求他们有公司大局观，因为他们平时接触到的信息、工作、内容、人员等都是局部的。

但是，公司对培训的安排和计划，必须要照顾到全局和公司发展的需要，而不是仅仅关注个别部门或员工的要求，特别是在具体培训内容和费用控制上，必须要结合公司实际。

4、多方式

老员工的培训，要想解决好，我认为需要多方式结合，比如：

1）公司安排

针对可以集体或集中安排的培训，还是以公司来统一安排为好，不管是内部组织，还是请进来、送出去的培训，只是需要考虑“培训协议”的可能。

2）自学

公司安排的培训，对员工来讲，是外部力量，效果如何，还得看通过内因起到的作用。

我认为，公司培训的效果，始终不如员工自学的效果好，对公司来讲，时间、金钱成本都更高。只不过，如果做好“员工达到什么水平或级别或拿到什么样的证书、奖项后，单位可以报销一定程度费用”的话，自学这条路是可以走得更好的。

3）交流

老员工之间的交流，特别是近似岗位或工作的交流，差不多就是分享会、经验交流会等形式，互通有无，各取所长，这是非常好的自培、他培训形式。

可以公司组织，也可以老员工之间私下组织，也可以由部门负责人们来组织。费用嘛，我认为，公司出面承担是比较好的。

只是每次组织前，组织者需要向领导申请，说明交流内容、达到效果、参加人、举行时间、费用预算、经验总结、效果汇报等。

三人行，必有我师，众人拾柴火焰高，不同老员工，有不同的经历、经验和知识，如果有机融合它们，确实会发挥出巨大的培训潜力。这种方式是值得发扬和坚持下去的，如何挖掘好并不断完善，就是企业管理者需要综合考虑的。

5、意识最重要

新员工培训与老员工培训，如果非得比一个谁更重要的话，您如何选？

毫无疑问，应当是老员工的培训更加重要，这是因为:

新员工培训主要是解决员工融入并顺利转化为老员工的问题，而老员工的培训则是解决公司生存发展、人才积淀的问题。

如果HR部门包括公司领导意识不到这样的重要性，就难以从行动上并落实以上我提到的一些措施或培训方式，即使他们想到有这些好的方法，也不能去变成现实。

所以，思想才是行动的主宰，想都想不到，就别奢望做到了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(37) 我参与的评论

21楼 Malcolm39202

调动学员参与培训的积极性是很重要的，所以，培训管理者要营造良好的培训氛围，提高学员（尤其是老员工）对培训的参与度和积极性，并获得学员心理上的认可。

2021-10-26 18:07:50 回复赞(0)

大卡

@Malcolm39202：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 18:11:27回复

20楼幸福猫猫

方方面面老师都考虑的很周全，感谢老师分享

2021-10-26 16:12:05 回复赞(0)

18楼权才周

感谢分享

2021-10-26 16:10:30 回复赞(0)

17楼超声波

可以通过分析个人的工作绩效是否符合要求，了解个人的特点，确定个人在工作岗位上需要哪种技能、知识态度，从而制定适当的培训内容。。

2021-10-26 16:09:30 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:49:28回复

16楼情007

培训成功的一个重要前提是培训要有针对性，要明确培训是否有需要，以免造成不必要的资源浪费

2021-10-26 16:08:43 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:49:38回复

15楼千年妖姬

打卡

2021-10-26 16:07:53 回复赞(0)

14楼 Tonely

打卡

2021-10-26 16:07:20 回复赞(0)

13楼 changyan

做好培训需求分析，需求调研，同时要结合公司实际，控制好培训内容输出及费用控制

2021-10-26 16:06:26 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:49:51回复

12楼 zouxiaochen

培训需求多交流多沟通，但也不能仅听一小部分人的话语来决定

2021-10-26 16:05:45 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:50:00回复

10楼 dyt521

三人行，必有我师，众人拾柴火焰高，不同老员工，有不同的经历、经验和知识，如果有机融合它们，确实会发挥出巨大的培训潜力。这个说得太好了

2021-10-26 10:35:27 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:00:31回复

9楼 xing1234

针对个别人对培训有意见，单独沟通这个方式还是不错的，要是人多，这个工作量就有点大了

2021-10-26 10:28:45 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:01:29回复

8楼咸蛋猴子11

老员工的培训确实是需要实地调研才行，不然问题会一直解决不了，严重的还会导致老员工流失

2021-10-26 10:27:36 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:01:53回复

7楼 1234561111

老员工不一定要用培训的形式去提升他们的能力，也可以让他们之间多交流，有时候最好的培训是输出自己的内容，这样输出内容的人会对这个知识掌握得更牢固。

2021-10-26 10:25:36 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:02:01回复

6楼陌上开花

老员工的培训要注重内容和形式

2021-10-26 10:22:54 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:02:34回复

4楼大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第9个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-10-26 09:36:08 回复赞(0)

3楼 Mirage郭

单独沟通虽然可以解决眼前的问题，但是过于被动，在组织层面不一定效率

2021-10-26 09:31:28 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:04:54回复

2楼熙哥

先要从根本上重视老员工培训

2021-10-26 09:29:58 回复赞(0)

大卡

@熙哥：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 18:05:01回复

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获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号

HRD，一级人力师，20多年专注人资、深耕实操，自称“农民HR”，出版2本畅销书，专业文章几千篇，对人资、企业管理和职业..

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