三茅
首页
互动社区
打卡
每天一个话题，专家分享经验
文章
成功之人善于常作文章
问答
探讨各种关于人力资源和职场的问题
资料
与HR学习/工作/生活相关的资料库
直播
导师在线实时互动教学
VIP
课程学习
首页
突破瓶颈，快速进阶高段位HR
系列课
为您提供更系统化的学习提升
直播
导师在线实时互动教学
微课
单点知识，聚沙成塔
优选
好物
闲下来挑选惊喜，收获品质生活
员工福利
一站式企业薪酬福利优化解决平台
员工关爱
覆盖企业员工福利全场景
商业保险
企业一站式保险服务平台
健康管理
提供丰富优质员工健康服务
0元领WPS年卡0元领WPS年卡
创作中心 学习中心 会员中心
“”后面的文字被忽略，查询限制在40个字内
三茅网 文章 正文
目录

案例研讨|饿了么骑手二级伤残，谁来承担百万工伤责任？

作者 游洪光律师 2022-04-14 15:14 1044

       近日，饿了么骑手送餐致二级伤残成为微博十大热搜，引起网友热议，对饿了么辩称不存在雇佣关系，平台不承担任何责任的说法，网友对此批评、不理解的很多，对法院的判决结果认同度很高，可谓是众望所归，笔者查阅了企查查饿了么相关案件信息，平台近几年在网上公开的案由为生命权、健康权、身体权及机动车交通事故责任纠纷的案子居高不下，可以说是平台绝大部分都是这些纠纷，而这些直接或间接与工伤关联度高，另外还有更多自行处理未进入司法流程，骑手则是在饿了么平台这些纠纷中的主角，骑手送餐致二级伤残，饿了么被判赔109万，成为热议也就不难理解了，引发了人们对骑手的安全、权益保障的关注和共鸣。

 

案例研讨|饿了么骑手二级伤残，谁来承担百万工伤责任？

案件事实：

 

      王某系“蜂鸟众包”网络送餐平台的送餐骑手，该网络送餐平台由饿了么平台实际运营。2016年8月，王某在送餐过程中发生事故受伤，原告系在履行职务行为时受伤，应由被告承担责任。事故发生后，原告已就已经产生的医疗费进行过一次诉讼，现还有大量医疗费及伤残补助金等项目未予赔偿处理，在诉前调解程序，经法院委托的鉴定机构鉴定，原告为二级伤残，护理期限和误工期限都为长期。

 

 法院认为：

 

     本院认为原告在被告运营的蜂鸟众包APP平台上注册成为骑手，接收来自被告运营的“饿了么”订餐平台上的外卖配送任务，通过平台领取报酬，被告平台亦根据骑手的送餐成绩进行奖惩，由此可见，原、被告之间虽未有签订书面劳动或劳务合同，但事实上原告系根据被告平台的订单要求从事配送服务，接单后的整个配送活动受到被告的指示、管理与考核，并从被告处领取报酬。从双方控制关系看，双方之间系通过互联网建立的一种新型用工关系，符合法律意义上的雇佣关系特点，被告提交的《饿了么蜂鸟众包配送协议》为打印件，无原告签字确认，该证据不具有法律效力，被告据此主张其与原告为居间关系的抗辩意见，本院不予采纳。

   本院认为，公民生命健康权应受法律保护。原告作为被告运营的蜂鸟众包APP平台的注册骑手，在派送订单过程中发生交通事故导致重伤。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条关于雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任之规定，因原、被告双方已构成事实上的雇佣关系，被告作为雇主应当对原告因本次事故产生的合理经济损失予以赔偿。但考虑到原告在未佩戴安全头盔的情况下，无证驾驶挪用牌号的普通二轮摩托车上路，自身存在重大过错，故被告拉扎斯上海公司应按照60%的责任比例赔偿原告王某因本次事故遭受的损失。

 

   法院判决：

   

   被告在本判决生效之日起十日内赔偿原告人民币1090096元。

  

简要点评：

 

 

      外卖骑手是互联网平台模式下的新型职业，这次上海疫情严重很多区域被封，最后一公里未能打通已极大影响了人们正常生活，这侧面说明了骑手在人们的生活中的重要性。根据外卖接单模式的不同，笔者基于市场上外卖骑手的不同用工模式进行了梳理，见下图。

案例研讨|饿了么骑手二级伤残，谁来承担百万工伤责任？

 

      这三种模式显然众包模式是经过专业人员设计的，也是外卖平台最喜欢责任最轻的模式，而骑手在被平台精心设计下却承担了最高的风险，而没有相关必要的保障。王某与饿了么主体签订了蜂鸟众包配送协议，该协议的3.5条约定配送人员同意授权平台自商家处代为收取配送费用，该协议第五条已经明确约定双方的责任义务关系，因完成配送服务而遭受人身损害，平台不承担任何责任。该协议的5.11条约定，双方的关系为居间服务关系，由此饿了么辩称与王某不存在雇佣关系，没有雇佣关系当然不需要承担工伤相关责任，也就不应由平台来承担王某的损失。

 

      如果骑手在工作期间发生了意外交通等事件致使人身健康等权益严重受损，而没有相关法律救济保障的话，显然是不合理也不近人情的，因此，法院从法、理、情及社会责任等因素来说，对骑手给予必要的保障也是法律赋予的价值所在，从个案来说，法院说理的部分比较充分，骑手系根据被告平台的订单要求从事配送服务，接单后的整个配送活动受到平台的指示、管理与考核，并从被告处领取报酬。从双方控制关系看，双方之间系通过互联网建立的一种新型用工关系，符合法律意义上的雇佣关系特点。另外，平台在众包模式操作上也存在瑕疵。

 

       众包模式属于典型的灵活用工模式，类似的用工模式在各行各业以不同形式存在。该模式下如何实现相关责任主体的权益平衡，如何在没有劳动关系的保护下保障劳动者的基本权利，我们的外卖平台不能只从法律上如何逃避自己的责任，更应该主动承担相应的社会责任，如对这些外卖骑手应该有相应的生存或意外保障措施。我们要用法律去保障，以履行社会责任的温心去关心、爱护打通最后一公里的外卖骑手们。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

5

3

评论

考勤/绩效/工资/社保（680个带公式的Excel模板），一次性拿走！
讲真，很多职场人用了那么多年的Excel，依然停留在简单的表格绘制和公式运用上。可能有小伙伴会说，“Excel很简单啊，不就是输入数字，然后加减乘除嘛，这是计算器都能完成的工作啊。”这么想就错了！Excel里真正...
2024-06-12 14:30

下载APP
下载APP
与更多HR互动交流
300万+人已下载
下载APP
与更多HR互动交流
关于作者
#劳动仲裁员、一级人力资源管理师 #1818黄金眼、浙江省总工会律师团成员 #合伙人制度高级咨询师 主要业务领域涵盖争议..
最新内容
用优惠券套现被解雇，员工能索要赔偿金吗？
1小时前    热点资讯
三茅日报丨人力资源相关最新简讯（2024年6月17日）
1小时前    热点资讯
干了不到一个月临时工就被辞退是否有工资？
1小时前    薪酬福利
小米汽车员工实发工资曝光 近乎年入百万
1小时前    热点资讯
职工工资总额包括经济补偿金吗
2小时前    薪酬福利
包吃包住能否适用最低工资标准
2小时前    薪酬福利
多地出租车司机年龄放宽至65岁：不是延迟退休是退休反聘
2小时前    政策速递
小米两名国际业务部地区总经理被辞退，涉嫌虚构外包业务和索贿等
2小时前    热点资讯
奇瑞汽车：反对内卷，车企出海要抱团，共同维护中国汽车品牌形象
2小时前    热点资讯
广汽本田启动大规模裁员计划 提供“N+2+1.8”的补偿方案
2小时前    热点资讯
聊天空间《VRChat》开发商招人过度 宣布裁员30%
2小时前    热点资讯
CDA 数据科学研究院刚刚出炉了《2024数字化人才指数报告》
2小时前    行业资讯
滴滴为司机发放6亿高温补贴 助力打车“清凉一夏”
2小时前    热点资讯
2023年江西省城镇单位就业人员年平均工资情况
2小时前    行业资讯
世界银行重磅报告，事关中国经济！
3小时前    行业资讯
元宇宙产业委推出人才培养“千里马”计划，吸纳培养一批大学应届毕业生
4小时前    行业资讯
宁夏全面落实延续实施失业保险援企稳岗政策
4小时前    政策速递
财务工作绩效考核表
19小时前    招聘
会计专业相关的职业岗位
19小时前    招聘
财务会计的工作是什么
19小时前    招聘
财务经理个人总结
19小时前    招聘
4s店财务工作总结
19小时前    招聘
财务股工作总结
19小时前    招聘
部队财务工作总结
19小时前    招聘
财务报账员工作总结
19小时前    招聘
财务工作自我介绍
19小时前    招聘
财务工作的分类
19小时前    招聘
财务工作经验要求
19小时前    招聘
财务人员工作总结最新
19小时前    招聘
财务工作的问题
19小时前    招聘
会计工作年度总结
19小时前    招聘
财务工作顺口溜
19小时前    招聘
财务工作赋能业务发展
19小时前    招聘
财务近三年工作总结
19小时前    招聘
财务代理是什么工作
19小时前    招聘
财务工作需要会计证吗
19小时前    招聘
财务工作中的问题及建议
19小时前    招聘
财务工作中不足之处
19小时前    招聘
财务工作的风险
19小时前    招聘
财务部门工作职能
19小时前    招聘
财务工作忙不忙
19小时前    招聘
财务半年工作总结个人
19小时前    招聘
试用期工作总结财务
19小时前    招聘
财务中心工作职责
19小时前    招聘
财务工作名言警句
19小时前    招聘
财务工作个人成长与收获
19小时前    招聘
财务公司的工作内容
19小时前    招聘
财务管理专业的工作岗位
19小时前    招聘
财务管理的工作职责
19小时前    招聘
财务会计工作内容及职责
19小时前    招聘
会计专业相关工作
19小时前    招聘
人工智能对会计工作的影响
19小时前    招聘
会计工作注意事项
19小时前    招聘
财务会计日常工作
19小时前    招聘
财务会计的主要工作
19小时前    招聘
财务工作者的职业操守
19小时前    招聘
财务会计工作经验
19小时前    招聘
财务ipo工作内容
20小时前    招聘
财务对接人员工作内容
20小时前    招聘
财务工作业绩简述
21小时前    招聘
财务工作会议纪要
21小时前    招聘
财务岗位需要具备哪些能力
21小时前    招聘
财务实习生工作
21小时前    招聘
财务负责人的工作职责
21小时前    招聘
财务工作时间表
21小时前    招聘
财务管理工作环节包括
21小时前    招聘
财务岗位安全生产责任制
21小时前    招聘
财务岗位的职责
21小时前    招聘
财务管理专业求职岗位
21小时前    招聘
电子商务财务工作内容
21小时前    招聘
财会工作总结个人
21小时前    招聘
财务保管人员职责
21小时前    招聘
为什么领导不爱把话说明白，是故意的？
23小时前    热点资讯
财务会计主要负责什么
1天前    招聘
财务管理什么工作
1天前    招聘
财务bp如何开展工作
1天前    招聘
财务主要工作业绩简述100字
1天前    招聘
财务管理以后能从事什么工作?
1天前    招聘
财务管理工作岗位
1天前    招聘
财务会计岗位实训
1天前    招聘
会计年终工作总结
1天前    招聘
财务工作分享会发言稿
1天前    招聘
财务工作汇报内容
1天前    招聘
财务bp是做什么的工作？
1天前    招聘
财务个人岗位职责风险点
1天前    招聘
财务bp岗位职责及工作内容
1天前    招聘
保险公司财会工作规范
1天前    招聘
会计负责什么工作
1天前    招聘
财务人员日常工作内容
1天前    招聘
财务主管工作内容
1天前    招聘
财务实习生工作内容
1天前    招聘
财务人员转正的工作总结
1天前    招聘
会计是什么工作
1天前    招聘
财务工作经历简述
1天前    招聘
财务每天工作基本做什么啊？
1天前    招聘
财务工作专业性强
1天前    招聘
财务部门工作总结
1天前    招聘
内账会计工作内容
1天前    招聘
会计工作总结精辟简短
1天前    招聘
内账会计的工作内容
1天前    招聘
今日打卡案例 4844 已人打卡
【职场指路】量变一定能获得质变吗？
立即打卡

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！

本期牛人分享

6 位牛人参与

查看更多

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

美坤老师
缪东彪
老陈聊人资
HR丶九木
刘伶谈薪论效
陈锐锋
共享达人
山林中虎
周施恩
郑老师聊用工管理
阅读榜 点赞榜 评论榜 收藏榜
按最低基数缴社保，员工离职能否索要补偿金？人社局明确了！ 三茅学习委员
HR熟手必备1000+实操模板资料 三茅网
职能部门怎么做绩效考核？ 缪东彪
降的什么本，增的哪个效？ 曹中勋
激励系数： 如何分配奖金，才能让员工如狼似虎? HR丶九木
九十九步退一步就是放弃 刘不是
员工一直在公司工作到退休，继续在公司工作，时效从什么时间算？ 陈锐锋
合法辞退员工方案.zip 三茅网
写起来才能突破从读者到作者的转变 徐宁神采奕奕
有病休证明就得批病假？这6种病假无效！ 汇薪福小段

近24小时数据量增长最快的文章可上榜

0元听好书
免费领 7 天会员 更多>
交互式培训：让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法
培训师的“修炼秘籍”。
162,936

专家最新作品更多>

创作者协会
直播推荐 更多 >
经济基础第30章考点梳理

经济基础第30章考点梳理

万红coco  

今天 19:30 开播 71

经济基础第29章考点梳理

经济基础第29章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 130

HRBP课程考前串讲

HRBP课程考前串讲

考证君、课程班主任  

已结束 可回放 151

会员中心

用心传递知识与经验

学习中心

高效的知识充电站

打卡学习

日进一步成就新高度

系列课程

系统培训，实战教学

在线直播

导师实时在线教学

训练营

抢先跨入EHR时代

关于我们
三茅简介
课程联盟
法律声明
加入合伙人
友情链接
中国人社部
中国教育部
人社政务服务
国家社保平台
联系我们（工作日 09:00-19:00）
在线咨询
扫码添加客服
扫码咨询在线客服
意见反馈 举报/投诉
400-111-9333
深圳市南山区粤海街道科技中三路5号国人通信大厦B座601
版权所有©深圳市点米三顾茅庐科技有限公司粤ICP备10206923号粤公网安备44030502007074号 备案 行业认证
下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
消息设置 群发消息 清除未读
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户，即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知：
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息；
(2)  创建群发后，工作人员审核通过后的72小时内，您的粉丝若有登录三茅网页或APP，即可接收消息；
(3)  审核过程将冻结1条群发数，通过后正式消耗，未通过审核会自动退回；
(4)  为维护绿色、健康的网络环境，请勿发送骚扰、广告等不良信息，创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享，帮助他人成长，提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功，消息将在审核通过后发送
我知道了