企业文化与品牌文化

作者安静的石头 2023-01-21 14:33 414

虽然我们强调，商业模式和战略都生发与企业使命，但是，从操作层面来讲，当企业战略确定之后，企业文化的一切工作都要紧紧围绕战略目标来进行。很多人将企业文化和品牌文化混为一谈，在具体操作过程中更是胡子眉毛一把抓，恨不得什么都干好，结果什么都没干。其实企业文化和品牌文化还是有很大区别的。

从对象来讲，企业文化的对象主要是企业的员工，主要合伙人及关键利益相关者。而品牌文化的对象这样是消费者和产品客户。这里特别提及合伙人和关键利益相关者，这是当下企业文化发展的一个误区。很多企业将企业文化定义为员工层面，是很狭隘的。其实，用良好的企业文化来感召合伙人和关键利益相关者，使大家形成共识，这非常有利于企业的高层决策机制及高层的友好合作。尤其是加盟连锁制的企业，股份合作的平台型企业，甚至品牌化合作企业，这样的企业对文化的渴求度更高，文化管理很有可能是21世纪真正具有含金量的管理工具之一。

从内容来讲，企业文化的对象包括企业视觉系统、行为系统、环境与视觉系统、理念系统等等，而品牌文化则主要传播的是产品及服务的价值，视觉系统、行为系统、理念系统可能会有涉及，但终究是为赋予产品价值服务，而企业的制度系统则基本不在品牌文化的范围之内。

从工作手段来讲，企业文化的工作手段涵盖企业管理的方方面面，包括制度建设、内媒建设、大型活动组织、培训、理念整理、内部仪式设计、座谈会、绩效考核等等。而品牌文化则主要体现为市场活动，市场上一切面向消费者的活动均为品牌文化打造的一部分。从这个意义上讲，企业文化是企业内部管理的事情，更多地需要企业文化管理者具有企业内部综合管理的素质，而品牌文化市场的事情，需要品牌管理者具有市场营销策划人员的综合素质。

当然，作为一个公司的一体两面，品牌文化和企业文化也是息息相关的，强有力的企业文化会对品牌文化形成良好的促进作用，相反，弱不禁风的企业文化，甚至被人唾弃的企业文化也会对品牌文化造成难以估量的损失。如阿里巴巴，其文化和价值观建设已经成为一张管理名片，对其企业品牌形象有巨大的正面影响力。而某些企业被爆出的大规模员工投诉，或者企业主要管理人员的违法事件，对企业品牌本身也有很大影响。

另一方面，良好的品牌文化也是企业文化向心力的重要组成部分。一个企业有良好的品牌文化，对企业文化打造具有积极正面的作用。员工在企业的荣誉感和使命感，很大程度上也和企业强势品牌的打造有关。

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