摘要:本文第一部分给到了一个打破部门壁垒、加强部门合作的强有力的工具,本文第二部分给到了打破部门壁垒、加强交流的有智慧的方法。
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一、加强协作有工具:
通过题主题干叙述,我可以做出题主所在公司没有OA系统的推断——如果有内部OA系统,那线上审批流程是一目了然的,部门之间的沟通会随着线上审批这种强有力的运转而自发实现。
那题主可能会问了:“对,我们公司没有OA,但是现在各个部门又各自为政,业务部门想发起一个事项的协作该怎么办呢?”
很简单,虽然没有OA,但是一个管理表单就可以解决题主公司面临的问题。
这个表单是什么呢?这个表单就是《协作单》——这个表单是我曾经的雇主在内部推行OA系统之前为提升效率、加强内部沟通、促进协作推出的一个表单。
《协作单》由如下几个部分组成:
1、发起部门:由发起部门负责人填写自己的部门名称,比如行政部。
2、主办事由:由发起部门负责人填写主办事由,比如行政部填写“***电脑采购事宜”。
3、协办部门名称:由发起部门负责人填写协办部门名称,比如行政部门主办的“***电脑采购事宜”的协助部门是招标部、采购部、法务部、财务部。
4、协助附件:由发起部门根据主办事宜添加必备附件,附件可以是主办事项的各项要求。比如行政部主办的“***电脑采购事宜”可以把拟采购电脑的明确标准作为附件附在《协作单》上。
5、依据流程:由发起部门点明此项需协作的工作依据公司内部的哪个审批流。比如行政部主办的“***电脑采购事宜”要依据——招标采购流程,填表的时候简述这几个字就好。
招标采购流程展开详述可就复杂了:招标部门负责招标,采购部门根据招标部门的招投标结果采购,采购之前,需要签订采购协议——这个需要法务部进行审核(参照法务审核流程),签订采购协议之后,财务部根据协议内容付款,电脑到了之后,行政部签收入库、发放,更新固资清单,流程完结。
6、协作部门处理结果:每个协作部门会把自己部门处理结果如实写下,并签上部门负责人名字和完结时间。
《协作单》1-5部分内容由主办部门负责人填写完毕之后交由主办部门主管副总审批,审批时副总会根据这个事情的紧急程度在协作单的最下方的紧急程度选项勾选“一般、急、紧急”,签字之后,《协作单》发到第一个协作部门,然后《协作单》根据公司内部审批流程开始流转。
《协作单》是一种很简洁、直接的内部管理工具,只要主办部门发出,协作部门就有义务配合,协作部门完成协作事宜的结果及完结时间都是协作态度的一种体现。
当然,部门之间的沟通除了书面的《协作单》之外,为了加快事情进展,会议讨论、面对面的沟通、电话沟通、邮件沟通都可以是跨部门的沟通方式,极端情况下,争吵也是一种问题解决的催化剂。
Tips:本文第一部分分享了《协作单》作为打破部门壁垒、加强内部协作的有效工具,题主可以根据贵司的具体情况来进行书面管理工具的设计,这种工具的推行前提是贵司有明确的审批流且各部门的权责明确。
二、打破壁垒靠智慧:
题主看完本文第一部分分享,可能会问:“你在第一部分最后提到了会议讨论、面对面的沟通、电话沟通、邮件沟通都可以是跨部门的沟通方式,极端情况下,争吵也是一种问题解决的催化剂——公司内部的沟通方式都让你说完了,还有什么可以打破壁垒、加强协作方式吗?”
当然有!给题主提几个我认为颇有智慧的前雇主的解决方案供题主参考。
方案一,跨部门旅游促交流。
我曾经的一个雇主有这样一项员工福利:公司每年会给员工一笔旅游经费,但是,这笔旅游经费不是员工自己想怎么支配就怎么支配的,而是有一个前提,需要至少两个部门员工一起组织旅游方可审批。
说白了,这就是一个一举两得的举措:既可以满足员工出游放松的需求,也可以实现跨部门交流、沟通、打破壁垒的目的。
我就曾经带着我的部门跟设计院的同事一起坐船从天津港出发去大连旅行,还跟工程部同事一起去过昆明、大理,总体感受还是很不错的,既加强了部门之间的沟通,又增进了了解。
方案二,中高管集体培训。
我参加过公司组织的中高管集体培训,公司出资聘请专业的培训公司用两天时间对公司的中高管进行特定的培训,参加者是公司的总经理、副总及各部门的负责人。
中高管培训要分不同的小组且是封闭培训,不受工作的打扰,在培训中我们通过不同的项目增进了彼此的了解,短暂的“同学”情谊也对后续的工作开展有很大的帮助。
方案三,举办综合性年会。
所谓综合性年会就是我现在雇主采用的一种年会举办方式:公司年会和公司集体旅行相结合。
一般我们会用4-5天时间来办公司的综合性年会,年会议程是复合性质的:一方面包含年终总结的日程安排,会用1-2天时间来请各部门对于年度工作进行复盘、回顾,另一方面包含集体出游的日程安排。
我们组织员工年会去过普吉岛、巴厘岛也领略了宝岛台湾的风光、桂林山水的灵动,这些旅程不仅让我们加深了彼此了解、给我们留下了宝贵记忆,更增添了我们继续前行的动力。
当然,组织跨部门的聚餐、K歌也是用于打破部门壁垒的好方式,毕竟适合的才是最好的。
Tips:除了管理工具之外,相关的活动开展、管理措施也是打破部门壁垒,增加部门了解的好方式,题主可以结合本文第二部分给到的思路结合你们公司的实际情况采用适当的方法,毕竟适合的才是最好的。
7楼 linnawang
学习了
丛晓萌
@linnawang:欢迎~
13楼 枫叶6650
打卡
丛晓萌
@枫叶6650:欢迎~
12楼 子寒2
谢谢分享
丛晓萌
@子寒2:不客气~
11楼 周振華
打卡
丛晓萌
@周振華:欢迎~
10楼 时位客服一
协作单明确各部门的权责,跟踪了每个环节进度,提升效率
丛晓萌
@时位客服一:是的~
9楼 清晨第一缕
打卡
丛晓萌
@清晨第一缕:欢迎~
8楼 诺拉999
多组织公司内部活动增加各部门之间的交流
丛晓萌
@诺拉999:第二部分的思路就是~
6楼 章鱼脑袋
我们也是集体旅游和年会一起办理
丛晓萌
@章鱼脑袋:其他公司我不了解,只举自己经历或了解的公司的实例哈~
5楼 招聘200名普工
OA系统就挺好用
丛晓萌
@招聘200名普工:如果题主公司有OA系统,那就大概率不会发生题主所提出的问题~
另外OA还要投入资金搭建,我提的《协作单》完全免费~
4楼 大卡
丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
丛晓萌
@大卡:感谢大卡老师推荐~
3楼 人力晓晓白
学习了
丛晓萌
@人力晓晓白:欢迎~
2楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
丛晓萌
@豆豆发芽了:不客气~
1楼 颜婉66788
学习了
丛晓萌
@颜婉66788:欢迎~