如何测试员工的思维能力？从哪些方面入手呢？

仨妞儿嘛 2021-07-18 11:53:07

我所在的是一家电商公司，规模不大。最近来了几个新的客服还有一个美工。领导让注意观察这些新人的工作能力，最主要的是要清楚他们的思维逻辑能力。没有头绪，不知道怎么入手，从哪入手？

他乡沈冬青 2021-08-13 19:12 回复赞(0) 7楼

逻辑思维能力，你可以通过你们公司的业务工作进行沟通啊。沟通过程中，你有可能发现他们的逻辑思维能力如何。在测试之前，你自己必须先了解一下逻辑思维能力到底是什么，这个你可以去百度搜索一下。

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:07

@他乡沈冬青：好，感谢解答回复赞(0)
corton 2021-07-21 10:57 回复赞(0) 6楼

首先我不明白就是一点，美工要什么逻辑思维能力？能正常沟通就行了，设计类的人要的是设计灵感。你非要去绑定逻辑思维，那要这个美工干什么，谁都能想到的东西何必花钱请人做。

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:04

@corton：他觉得美工还得会运营。回复赞(0)
山东阿桂 2021-07-19 17:29 回复赞(0) 5楼

个人不赞成被动评价，这是一种滞后性且消极性的考察方式，应以主动评价为主。思维逻辑能力主要体现在处事时的理解、分析、判断以及应变能力方面，可以通过以下几种方式去评估：

1.问卷或面对面沟通测评：如你认为公司客服工作目前存在或常见的问题有哪些？原因是什么？怎么解决？

2.团队拓展培训，如管理七巧板、达芬奇密码、疯狂市场等拓展项目来观察每一个人的思维能力

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:04

@山东阿桂：好哒，我这边试试回复赞(0)
一半是海水一半是火焰 2021-07-19 16:20 回复赞(0) 4楼

同意上林的观点，多留意这几个人的工作情况，尤其对突发状况的处理，可以展现一个人的能力。或者安排新工作给他们，但不要给具体的指示，看他们完成的方法、过程及结果，也可以得出较为中肯的结论。

但是我认为逻辑思维能力强固然好，工作有创新、有逻辑，可以作为重点培养对象。

逻辑能力不强的，执行力强也是优点，虽无创新，但可以无偏差的完成工作。

所以，适当的岗位安排适当的人最重要，用人所长，实现最大效益。

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:04

@一半是海水一半是火焰：好哒，非常感谢回复赞(0)
兔子兔子123 2021-07-19 13:12 回复赞(0) 3楼

思维逻辑能力的评判标准是什么呢。

我觉得，客服工作这种，能听懂话，能说明白话，就行了。不要求多高能力，有个正常人思维就行，毕竟现在很多人就是，说啥就跟对牛弹琴一样。

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:05

@兔子兔子123：哈哈，我觉得客服只要打字速度快，能够处理售前售后问题就好了。回复赞(0)
杨大力8787 2021-07-19 10:06 回复赞(0) 2楼

首先你得清楚他们的工作内容和工作流程。否则所谓的工作思维逻辑真的无法判断。

仨妞儿嘛 2021-08-26 17:06

@杨大力8787：嗯嗯，好的😄 回复赞(0)
上林 2021-07-19 09:45 回复赞(1) 1楼

这个事我觉得被动评价比主动分析要更好操作也更实际一些。

具体说就是，不要试图采取主动的测试、考核之类的办法来分析员工的逻辑思维能力，因为这些办法可靠性很低，操作不当很容易就变味了。

被动评价其实就是通过平时的相处、合作、观察来评价员工的表现，所谓思维逻辑是否符合公司或者领导的要求，其实就是看员工平时的说话办事的表现，如果一个人总是做出一些让公司、领导或者同事无法理解和不能接受的事那么显然就是思维逻辑上有问题。所以如果你相信自己是一个思维逻辑符合公司要求的人，那么就相信自己的感觉，平时跟新人多沟通，多留意观察，相信你会做出正确的判断的。

仨妞儿嘛 2021-07-19 10:05

@上林：好的，谢谢您给的建议。回复赞(0)