通天的路有千条,最短的不一定是最有效的。适合的才是最好的。
一、试用期考核目的:
对试用期员工进行转正考核,以保证留下适合公司的优秀员工。因公司走的是高端品质路线,那么对员工具备的各项素质要有保证,首先是踏实肯干,其次要乐于做服务工作,还要任劳任怨。虽然员工做保安与保洁工作,文化层次不高,但这些员工是公司形象的窗口,对其要求不能降低。
二、建立员工考核氛围:
如果在试用期期间对员工没有定期引导常期约束,到了转正考核期突然进行考核或者考核过后又缺乏有效监督机制,基础员工的优秀表现就难以保证其一贯性与长期性。所以,考核机制对员工当采取灵活多层级方式。
1、对基层员工明确要求,告知每天上班时间、上班地点、任务数量、任务质量、服务标准言行、谁来监督谁来指导。
2、层级考核有日考核表,涉及考勤、任务完成项目质量,班长与其上下班核对考核事项后,并有本人签字。
3、本部门定期考核,总部监督考核组不定期抽查考核。这里设置部门考核表与总部考核表。
在层级考核之外,需要在公司形成一种向上的氛围。基层员工不图高工资,只求工资与当地工资水平相当福利到位,但他们尤其需要尊重。对每月公司级考核结果进行总公司评比,优秀工作人员上榜贴大红花,为他们在公司工作注入了新的活力。同时,新员工进入总公司,一眼看到公司的基层优秀工作人员照片上墙,同时感受总公司工作人员的热情周到专业服务,此时公司文化潜移默化到员工内心。
三、发展期物业公司大量新聘员工如何实施转正考核:
对于不同工作岗位人员,当采取不同的转正考核手段。保安与保洁员工,我们需要他们一是道德素质、二是踏实勤劳,这两下的考核通过笔试也是试不出来的。即使是口试,有些人善表达,有些人不善说话,这样的结果也不全是客观的。所以,只能权利下放到各单位部门,由各部门实施常规化考核,配合总部的不定期检查。
1、培养好基层管理员工,加强基层管理员工的管理沟通能力,告知其考核表填写事项与沟通术语;
2、通过访谈,初步得到优秀及差等员工信息。每周不定期巡场,询问式访谈三级员工,对基层询问他们对所负责小区的工作难易点,询问他们的同事相处是否融洽,询问对目前工作有何改进想法。对基层管理, 询问员工心态,工作认真度,收集日考核表。对该小区总负责人,询问新来员工情况,查看分部门考核表。
3、核实优秀与差等员工。对收集的日考核表与部门考核表进行汇总,汇总新进员工的日常行为表现,将优秀员工与差等员工信息与访谈信息进行对比,着手实施下一轮针对性考核。
4、针对性考核表现差的员工。对表现差的员工,总部再集中进行一次实地考核,检查其保洁保卫区域,收集业主信息,及时备案。
5、及时辞退。转正前一周约谈考核不合格员工,将收集的各层级考核表及总部考核表、业主反馈表一并展示,指其要害,以试用期不符合要求及时辞退处理。
四、注意事项:
1、考核需要常态化,加入日常管理工作标准当中,从基层管理人员开始。上班任务交接,下班对任务完成情况汇总,考核与被考核者签字。
2、考核者的培训是考核成败的关键。首先考核者是管理者,管理者如何对每天做的事情保持认真的态度,与被考核者之间保持良好的关系,这个人首先是工作的带头人,同时又在思想上领先基础员工。对考核者的提拔培养是公司的工作重心。
3、考核必定花费总部部分精力。督查组的不定期对一线的考核,权重大于一线考核权重。
4、考核必须全面:工作结果、日常行为、考勤、投诉、业主表扬、服从管理、对他人支持等等,能量化的量化,不能量化的要有事实支撑。
考核是个系统化的、执行标准化的一项工作,做得实不实,一来源于总部的培训沟通是否到位;二源于总部的标准是否规范实际。至于试用期转正的考核,纳入体系,多少人都不成问题。
72楼 20041129
学习了
71楼 Amy爱米
学习了,谢谢分享(*^__^*)
70楼 露珠珠
学习了
69楼 灵丹妙药
学习了,谢谢分享!
68楼 平安安
学习了,谢谢!
67楼 川湘
感谢分享,分析得非常到位,学习并支持,赞一个!
66楼 鈊鐥
学习了!!谢谢!
65楼 my兔宝宝er
分析的真好,谢谢分享!
64楼 鑫粤
分析的全面、透彻、适用,谢谢分享!
63楼 紫褀
的确很不错,刚好我公司有几名新员工。借鉴一下,做好试用期考核!
62楼 2014的顿悟
超爱小荷月老师的文章,逻辑、条理性强,实用操作性强,内容丰满详实不空洞,讲得很全面,不收藏精读,那是后悔一辈子的事情啊!
给120个赞!
小荷月02
@2014的顿悟:呵呵,我都不好意思了!通过自身努力,你会比我强得多。我和核桃比起来,好似低着头在找东西,只顾怎么做;而核桃的文章,那是高端大气上档次,理论实践属第一!推荐你多看核桃的文章!感谢你的喜欢!忠心祝愿你天天开心,每天进步!
2014的顿悟
@小荷月02:谢谢小荷月老师的鼓励
您那么能干,又那么谦虚,是我永远学习的楷模榜样。
61楼 森林火
学习了!
60楼 抽风的皮卡丘
很细致 谢谢
59楼 麦穗mj
谢谢分享
58楼 winder1968
感谢分享,很有用!
57楼 Sunny3776
谢谢分享
56楼 唐山庄主
谢谢分享
55楼 然然神气
学习
54楼 小海1
学习!
53楼 风飘飘云淡淡
认同,考核是为了提拔培养!
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