“致天下之治者在人才,成天下之才者在教化”,如何发现、用好、培养好人才,是纵观古今中外,一个永恒的管理主题。人才的培养、员工的培训,必须要有一流的内部师资队伍、一流的培训课程体系,一流的培训管理才能实现。讲师是人才培养体系中关键的“传帮带”,决定了企业的知识底蕴和人才的积累速度,更是组织基业长青的主要推力。作为一个优秀讲师,应该具备八大特质。
一、讲师既是一个演讲家又不是一个演讲家。
怎么来理解,讲师是个演讲家,讲师是传递知识的,演讲家在台上具有很好的煽动性,其煽动性可以让参培的学员精力集中、学到知识,这是做讲师最基本的条件。但是演讲结束以后,具体学到什么知识,能不能转化,这非常关键。往往有些内部培训,上面老师讲,下面学员不停地鼓掌,但是在掌声之后、一场培训结束,学员学到了什么呢?所以对讲师来说,关键是演讲结束后要让学员学到知识,既要注重培训风格、技巧与目标,更重要的是注重知识传授。
二、讲师既要专家,又不要成为全面专家。
很多讲师所讲授的知识,这个知识并不是全新开发,而是身后有一个知识团队来开发一系列课程。讲师更多是具备整合知识的结构思维与立体思维。从这个角度来讲,他未必是知识的创造者。我们的一些课程,为什么有些老师讲的比较精彩,面对很多学员能够谈吐自如,什么问题都能回答?从这个角度来讲,他必须是一个专家,无论是创造、还是传递知识,都要有一个精深的研究,因为学员会有不同的问题。都说老师传道授业解惑,这就要求讲师研究背后的知识体系,才能回答学员们的各种问题。演讲家可以把文章在台上演讲的非常好,声情并茂,但是结束掌声以后,他就坐下来了。而讲师演讲结束后,才是答疑解惑的开始,还会持续获得掌声。但要注意一个人的知识领域有限,不懂则不要装懂、胡编,这会误导学员,小心学员中有些方面未免让你难堪。
三、讲师也是个艺术家。
艺术家,做表演必须要有表演激情、表演功底,不同老师讲课风格、不同形象,这也是吸引学员的重要方面,很多人可能不重视。以前我们请了一个国学大师,给员工讲课,老师穿着一身便服、一双布鞋就出场了,想显得自己很具有国学大师范儿。但他忽视了一个问题,他面对的听众是什么人?面对80、90后,他们是否认可接受他塑造的形象。考虑到听众的接受度、尊重感,老师的形象更应该与时俱进。
四、讲师也是个心理学家。
很多老师刚走上讲台的时候,不敢面对学生,担心讲不好、不能很好地回答学员提问,这样会很没面子。心理素质在这个时候很重要。心理素质分两个方面,一个方面是自身的心理素质要好,另一个方面是了解学员的心理。如果是面对非常有成就、年纪比较大的人,讲师会用一种演讲风格应对,但如果面对一群中学生、小学生,讲师就要改变一种风格。还有一种情况,如果学员对这个东西很感兴趣时,反而不能说太多,内容过量容易偏离主题。会讲课的老师,往往会调度学员的激情,调动激情又有度,这背后是心理学层面的问题。因此,讲师要研究学员心理,贴近对方心理需求,因才施教。
五、讲师必须是一个践行者。
一个践行者讲课,最终才能把培训落实到我们的业务上。要教好学员做某个事情,大家设想一下,没做过的人怎么知道。古希腊神话中有个既变过男人又变过女人的传说故事,只有他才知做男人与女人那个幸福。没有实践和经历,给别人讲人生是很难讲的。为什么做一些英雄的报告的人,让他讲战争年代的亲身经历,他怎么走过来的,这就是践行者的影响力。比如说女性老师讲商务礼仪,她自己都没穿过漂亮的衣服,不研究穿衣打扮,怎么讲商务礼仪,怎么能去教别人,这就是最简单的践行者。讲师只有亲身经历,才能用身心感召学员去学习。
在选择外部讲师时,要选择那些有实战经验的老师,否则对培训意义不大。公司每年招收的大学生、硕士生非常多,理论基础都很好,所以对他们的培训,重在操作实践。很多时候,我们也要借鉴外部标杆企业的间接经验来指导我们业务实践,让我们少走弯路,更快的实现目标。
六、讲师是个奉献家。
我们很多人都有核心知识,但很多人不愿意把自己的知识奉献出来,他只愿意讲一部分,或者把非关键要素讲一讲,他担心都讲出来以后别人会超越自身,但讲师在这方面,需要有无保留、无私分享的意愿,需要大家去分享、去探索。只有把自己掏空了,你才能装进新知识。
七、讲师还是一个智慧家。
经验加时间就是智慧,如果你能当一个老师,无论知识还是经验,都代表你超越了别人。我们改变自己,还改变别人,讲课的目的是什么,把别人不会的变成会的,把不好的习惯变成好的习惯,改变员工的工作方法、心理状态,改变他的做人做事,智慧育人。
八、讲师要专一专注。
想当一名优秀讲师,必须专注一个核心领域,先把我们的专业课讲好,获得成长经验。讲师如果面对公司高层时仍可以滔滔不绝的演讲,讲深讲透专业领域,这才是真正的水平。如果讲师团队中有这种人才,这就是我们的最大成功。所以,要成为某一领域优秀的讲师,一定要注意专业背景、讲师的方法理论体系、知识的积累。
从心底里,我认为讲师是一种人生价值,是对个人价值的不断追求。让自己知道是个微小的人,让世界知道才是伟大的人。我们要做真正有价值的人,科学家、政治家全世界都知道,但真正最伟大的人是讲师,是教育家,像孔子那样的人,不带有政治色彩、传播博学与文化,这才是最伟大的人!
PS:潘平老师最新专著《上承战略 下接人才——人力资源管理高端视野》对于企业人力资源的很多关键模块都有阐述。近期将有培训方面的新书上市,敬请期待!
【作者简介】
潘平,经济学学士,工程学硕士,高级经济师,资深人力资源专家,高级人力资源管理师,人力资源100人核心成员,人力资源管理全国理事会理事。现就职于北汽福田汽车股份有限公司,担任集团总经理助理兼人力资源本部部长,《上承战略 下接人才——人力资源管理高端视野》作者。本书在三茅独家提供电子版(试读版本),评论本文后即可下载!
11楼 vivianhrwww
大智慧
10楼 小慎
授人以渔。
9楼 viviz85
做优秀的讲师。
8楼 萤火虫丫头
努力学习
7楼 NCFIHR
讲师也是一个精彩的职业人生,有时候他们更快乐。授人以渔。
6楼 弗兰娜
努力学习成为一个优秀讲师!
谢谢分享!
5楼 yeke.2011
学习了
4楼 易天星
受益匪浅 ,谢谢了。
3楼 S_1341970860
客观分析,理论与实际相结合。学习了
2楼 summer冯
整合知识,整合知识,整合知识,重要的事情说三遍。
1楼 李亚男0307
受益匪浅。