推荐 HR之多重修炼

作者寒冬飞梦008潘... 更新于：2016-05-11 09:32 1633

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优秀的HR应该具备哪些技能？

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HR之多重修炼

近日正在温习《大秦帝国之黑色裂变》，主讲秦孝公时期之商鞅变法，富国强民之故事。看完之后感慨万千，随后看到小文子之题目，优秀的HR应该具备哪些技能，辗转反侧，思考之后，结合最近看的大秦帝国第一部也来谈一下HR应该学习的知识。也就是HR应经过哪些修炼之后百炼成钢。

HR修炼之一：深入学习业务部门基础知识。大秦帝国中，秦孝公为考察招贤馆中士子之优劣，先不受官爵，要求士子遍访秦国三个月。具有雄才大略的卫鞅率先前往，不走捷径，不用引荐，以游学士子之身访秦，深入了解，终于取得最真实最宝贵的资料，为以后的变法奠定最坚实的基础。我等HR之辈，无商君之雄才，无孝公之胸襟，仅仅沉醉于HR六大模块，不修销售，不近生产，由怎么可能了解公司的运作，如何用各个部门沟通，如何高效率的开展工作呢？因此，我认为若是HR初到一个公司可以先在生产的车间了解和学习一周，在销售修炼一个月，若是时间不够，也可以此两个部门各修习一个周，了解最基础的知识，奠定在此公司安身立命的基础。

HR修炼之二：扎实的人力资源专业知识。不管学习多少基础的业务知识，你终究还是个HR公司请你来还是要做HR的活计，若是此项不精，几乎可以走人了。犹如商鞅之在秦国，若无足够的发家知识，何以推行变法？作为人力资源从业者的专业知识如何去扎实？我认为需要熟悉每一项流程，能清晰的画出流程图，能明确的写出任何一项人力资源工作的流程，熟悉各项劳动法律，能够条理清晰的写出一篇人力资源类的论文，融会贯通，由点到面。若是不能做到，则需要查漏补缺了。

HR修炼之三：学习哲学心理学的知识。身为HR,必须时时处处与人打交道，世事洞明皆学问，人情练达即文章。若无哲学与心理学的知识，分析问题时难免出现思维拘囿。哲学与心理学的知识，可以通过阅读书籍以及在处理日常事务时学习体会。商鞅变法之时，因深谙世族与庶民的心理，废除井田制，触犯世族的利益，但是因为取得足够的庶民的支持，在刀兵连绵的战国时代，取得庶民的支持就是取得了取之不尽的兵力，自然就取得了秦孝公最需要的结果。HR往往处于两不讨好的境地，若是均能抓住员工和老板的心理，或许可以事半功倍。

HR修炼之四：学习如何沟通的能力。孔子行游，马逸食稼，野人怒，絷其马。子贡往说之，卑词而不得。孔子曰：“夫以人之所不能听说人，譬以太牢享野兽，以《九韶》乐飞鸟也！”乃使马圉往，谓野人曰：“子不耕于东海，予不游西海也，吾马安得不犯子之稼？”野人大喜，解马而予之。-出自《智囊》智囊中的故事翻译过来就是：孔子有一天出行，在路上其驾车的马挣脱缰绳跑去偷吃了农夫的庄稼，农夫非常生气，捉住马并把它关起来。子贡去要马，放下架子低声下气地恳求农夫把马放了，没想到农夫根本不理他。孔子说：“用别人听不懂的道理去说服他，就好比请野兽享用祭祀的太牢，请飞鸟聆听九韶般优美的音乐一样，根本是驴唇不对马嘴，当然也就不会有什么好效果。”于是孔子改派马夫前去要马，马夫对农夫说：“你从未离家到东海边去耕作，我也不曾到过西方来，但两地的庄稼却长得一模一样，马儿怎么知道那是你的庄稼而不能偷吃呢？”农人听了觉得有道理，便把马儿还给马夫。

招聘需要与部门沟通人才的需求，培训需要与部门沟通培训需求，绩效需要与部门进行绩效面谈，薪资变更需要与部门沟通变革因缘，处处离不开沟通，处处需要沟通，而实际上，很多HR的沟通技巧非常欠款，与老板沟通老板不了解其意，与员工沟通员工不懂其心，与其他部门沟通出现分歧，各种事故层出不穷。而学习沟通，重要的就是学习沟通方式，如同故事中的马夫能把马要回来，目的就可以达到，而不是去跟人家讲一堆HR的名词，人家听不懂，你也达不到目的。

HR修炼之五：学习如何处理突发事件的能力。公司流程健全制度健全的前提也难免出现各项突发事件，若是处理不好可能会导致重大损失。这个时候说否具有处理突发事件的能力就至关重要了。犹如商鞅变法中的名士赵亢，遇到变法时期的亢田事件还在讲究什么“教化为主”“刑不上大夫，礼不下庶人”的迂腐政策，不考虑及时制止，终导致身首异处的下场。学习这种能力，可以看自己的领导如何处理此类事件，可以看之前是否有过此种事件，当是时是如何处理的，也可以通过关注行业内的企业出现的问题，若是出现此种问题你会如何处理等等。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。想成为一个优秀的HR，必须经历重重磨练方可百炼成钢，愿吾等愚钝之辈，奋发图强，学而知之，相信自己，终究能成为HR大家。

三茅注：这篇文章是三茅本月的征文作品，本期征文主题非常有意思，一起写写：优秀的HR应该具备哪些技能？快来投稿吧：