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我再吹个牛,
我带过一个中专毕业的做前台的小姑娘,跟着我3个月,薪酬直接翻倍。
接下来说她是怎么做到的。
已知条件:
1.应届中专毕业生
2.家庭条件苦大仇深,还需要供弟弟读书
3.出生成长在广东的一个小村庄(我超级喜欢南方人)
4.个人形象中等,南方女孩的干瘦
5.创业型公司,入职职位前台
当时她的工作内容有:
1.收寄快递
2.接听前台电话,并转接
3.订外卖
4.帮客户订机票,安排接送机,订酒店
5.领导安排的其他工作(你懂的)
我只说这姑娘干成了什么样子:
1.在我们写字楼附近,联系了大量和我们公司体量相似的公司前台,建立了一个QQ群,把这些家公司的快递量集合到一起,跟快递公司谈了一个超低的折扣价格,大家共用一个CODE,每月各自结算自己的部分。
2.翻出了她接手之前的全部快递底单,根据我们寄样品的数量和频次,整理出来一份我们客户资料。(如果你有这样的前台务必重视她,不然泄密轻而易举)
3.在那个没有外卖平台的年代,她处理好了和附近所有餐馆送餐员的关系,只要是我们定的外卖都是优先送达,并经常有小菜和饮料的赠送。
4.客户坐飞机愿意坐靠窗的位置,还是靠过道的位置,她的小本本上记得一清二楚。并尽力满足客户的习惯。接送机的司机车里永远有备用的雨伞,抵挡空调的披肩。
5.我们宴请客户的时候,基本都会让她先点一部分菜,因为她记得客人的喜好,总是宾主尽欢。
故事讲完了,这个姑娘叫燕子。
然后,燕子——我想你了!
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47楼 南山君
为什么走了?
46楼 KINGING
我的妈呀,看到第一条联系周围的公司前台吓到我 了!!
45楼 sha8831957
她现在去哪了啦
44楼 凤阿七
感觉话题这个妹子应该是为了工作而工作,我并不赞成行政没什么前途,的确可能薪资晋升没有那么大,但是行政工作也非常考验人的各种技能,与人打交道,细心,协调各项事务,节约开支等等。而燕子这个女孩儿却是在努力实现着自己的价值,能从各种微小的事物中发现内在的联系,进而把工作做到极致。话题的妹子是把领导交待的工作做到了1,假设领导交待的就是1,而燕子是做到了1,2,3,甚至还扩展了1.1,1.2等属性。这样的员工,哪个领导会不满意。真的可以学习借鉴,我一开始也做过行政,一开始的想法跟话题的妹子一模一样,后来发现其实行政也是一个大学科,能做行政的人,也绝非简单的人。我坚持认为,各行各业各个品种的工作,都有它自己的内在魅力,从心底去接受它,不简简单单是完成工作,更要把工作做的更完善,避免各种问题的发生,甚至应对任何问题都有几种解决的方法,才是一个积极向上踏踏实实做好手头工作不好高骛远的员工。
43楼 我是施昊辰妈妈
情商都好高啊
42楼 我弟元让
但行政确实就是打杂,很少有行政总监调到总经理的,行政门槛真的不高,有点情商的都可以做。细心踏实的人现在也不少,把行政作为职业发展规划确实不妥。行政的基本工作确实也是杂事,但行政不可或缺,类似大内总管,与老板走得近,薪资待遇比不上其他部门,但很受老板亲近,是个考验情商和人情世故的职业,当然细心踏实能做好本职工作是前提。
41楼 蜡笔小丸子
这是师父常说的客户思维,无论外部客户还是内部客户,站在对方的角度考虑他需要什么,然后尽力满足什么。
40楼 属瑜
很好 好佩服这么细心的女子
39楼 清风雅居
学习了,谢分享!
38楼 我的非凡之旅
没能留住燕子啊,呵呵
37楼 让一切归零
做事非常用心、认真的好菇凉。好喜欢!
36楼 xinxinshou
世上无难事,只盼有心人
35楼 城市里的树
胆大心细踏实为人善良的人适合做行政,燕子就是这样的人
34楼 sunny1
后来公司领导层注意到燕子,职位提升了,工资就翻倍了,是这样吗?
33楼 mvp_27
将简单的事情做好就是不简单~
32楼 cyt0328
值得学习,这些人身上有个共同点:假如我是客户,我希望得到怎样的服务
31楼 Mooki宇宙
处处留心皆学问……
30楼 这一秒3791
每个人身上都有好多值得学习的地方 每天都在发现自己的无知 同时又看到大家如此多的分享 感觉 好幸福 感谢啊
29楼 牵着蚂蚁
不错,是我学习的对象,能什么事都想在前,未雨绸缪。厉害!
28楼 支书
我想知道是燕子离职了还是“我”离职了?为什么?
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3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
47楼 南山君
为什么走了?
46楼 KINGING
我的妈呀,看到第一条联系周围的公司前台吓到我 了!!
45楼 sha8831957
她现在去哪了啦
44楼 凤阿七
感觉话题这个妹子应该是为了工作而工作,我并不赞成行政没什么前途,的确可能薪资晋升没有那么大,但是行政工作也非常考验人的各种技能,与人打交道,细心,协调各项事务,节约开支等等。而燕子这个女孩儿却是在努力实现着自己的价值,能从各种微小的事物中发现内在的联系,进而把工作做到极致。话题的妹子是把领导交待的工作做到了1,假设领导交待的就是1,而燕子是做到了1,2,3,甚至还扩展了1.1,1.2等属性。这样的员工,哪个领导会不满意。真的可以学习借鉴,我一开始也做过行政,一开始的想法跟话题的妹子一模一样,后来发现其实行政也是一个大学科,能做行政的人,也绝非简单的人。我坚持认为,各行各业各个品种的工作,都有它自己的内在魅力,从心底去接受它,不简简单单是完成工作,更要把工作做的更完善,避免各种问题的发生,甚至应对任何问题都有几种解决的方法,才是一个积极向上踏踏实实做好手头工作不好高骛远的员工。
43楼 我是施昊辰妈妈
情商都好高啊
42楼 我弟元让
但行政确实就是打杂,很少有行政总监调到总经理的,行政门槛真的不高,有点情商的都可以做。细心踏实的人现在也不少,把行政作为职业发展规划确实不妥。行政的基本工作确实也是杂事,但行政不可或缺,类似大内总管,与老板走得近,薪资待遇比不上其他部门,但很受老板亲近,是个考验情商和人情世故的职业,当然细心踏实能做好本职工作是前提。
41楼 蜡笔小丸子
这是师父常说的客户思维,无论外部客户还是内部客户,站在对方的角度考虑他需要什么,然后尽力满足什么。
40楼 属瑜
很好 好佩服这么细心的女子
39楼 清风雅居
学习了,谢分享!
38楼 我的非凡之旅
没能留住燕子啊,呵呵
37楼 让一切归零
做事非常用心、认真的好菇凉。好喜欢!
36楼 xinxinshou
世上无难事,只盼有心人
35楼 城市里的树
胆大心细踏实为人善良的人适合做行政,燕子就是这样的人
34楼 sunny1
后来公司领导层注意到燕子,职位提升了,工资就翻倍了,是这样吗?
33楼 mvp_27
将简单的事情做好就是不简单~
32楼 cyt0328
值得学习,这些人身上有个共同点:假如我是客户,我希望得到怎样的服务
31楼 Mooki宇宙
处处留心皆学问……
30楼 这一秒3791
每个人身上都有好多值得学习的地方 每天都在发现自己的无知 同时又看到大家如此多的分享 感觉 好幸福 感谢啊
29楼 牵着蚂蚁
不错,是我学习的对象,能什么事都想在前,未雨绸缪。厉害!
28楼 支书
我想知道是燕子离职了还是“我”离职了?为什么?
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