组织发展【OD】

作者行人马曰 2017-08-23 12:27 926

企业的OD要能够跳开“人”或者“学习/培训”范畴，进一步触及到更为宏观的组织设计领域。

如果把“组织”看成一部汽车，把“人”看做其中的零部件， OD则侧重于整体性能的改善，而不是局部的修理和保养。通过整体性能的改善，让组织更适应内外部环境变化。

OD（组织发展）的核心目的，就是如何让组织不断适应外部环境的变化，让组织可持续性地健康发展，让人、团队组织的潜能最大释放。

组织文化研究的鼻祖埃德加·沙因（Edgar Schein）曾提出：所有组织——无论规模和类型，都会面临两类问题：

1、面对迅速变化的环境，如何不断去适应外部；

2、为帮助组织顺利适应外部，怎样相应地整合内部。

而这两个维度也将组织发展（OD）实践者与战略专家紧密联系在一起。

战略专家辅助高层领导做出决策，使组织能够更好地适应外部环境，从而保持活力；

OD实践者要帮助高层领导充分发展组织内部，为实现组织远大的外部目标提供保障。OD可以帮助组织做好充足的内部准备，从而实现具有挑战性的、远大的外部目标。

比如组织发展【OD】华为“铁三角”模式，是因为2006年在苏丹市场的溃败（外部因素），其原因是客户线不懂交付，交付线不懂客户，产品线只关注报价（内部因素），之后形成产品、客户、交付紧密结合的铁三角模式。而OD的功能就是通过组织变革帮助企业适应外部环境，通过内部系统的改善，如在结构、流程、责权、人员能力、文化等方面的重塑，“让听得见炮声的人呼唤炮火”，达到深入客户需求、快速响应的效果，使组织更有战斗力。

组织发展【OD】

OD的核心职责有哪些？

组织发展【OD】

由于组织的内外部商业环境是快速、不断地变化的，OD需要对整个组织适应环境的这个PDCA循环的有效性负责。具体包括：

1、确保组织不断确认内外部商业环境的变化

外部环境包括整个市场的格局，客户的需求，技术进步，竞争压力，社会/政治/法律要求等；内部环境包括股东要求，员工的期望等等。

2、连接战略与执行

基于公司战略，如何将战略落地，有效执行；

3、设计“组织”这个系统

包括组织、人员、文化等相关要素。

组织指组织架构、角色职责、决策权限、回报与激励机制、信息管理机制等；

人员指能力及数量规划、人才管理、人才发展等；

文化指组织提倡的价值观、态度、行为准则等。

4、把握组织实际上的运行状况

重点把握组织“实际运行”的状态，检验与“设计”之间的差距。

5、验证企业业绩

基于企业业绩、目标的达成情况，股东、员工期望的满足情况，与最新的内外部商业环境做检验，推动组织及时调整企业战略和组织设计。

OD的专业能力要求

基于以上所描述的职责，关于OD的专业要求，用一张表说明一下：

组织发展【OD】

对于OD来说，既要懂业务、理解战略，又要懂HR的相关知识技能，同时需要掌握组织设计相关的知识技能，比如一些组织发展相关的工具，如7S模型、STAR模型、纳德勒的一致性模型等，或者如一些企业在用的工具，如IBM的BLM模型、阿里的六个盒子等。

对话型的OD侧重于沟通和引导，诊断型的OD侧重于组织诊断，灵魂型的OD擅长愿景与价值观的塑造。

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