上篇文章我分享了人力成本控制的几种方法,如果说人力成本控制是HR的一项基本功,那么人力成本的降低则是考验HR水平和实力的试金石。如果HR能给企业实实在在减少人力成本,那么HR在老板心目中的形象就不一样了,HR部门在年底工作总结时,就能拿出可衡量的业绩出来了。下面分享一下几种常用的人力成本降低方法,总有一种方法适合你。
一,组织架构优化
组织结构设计,指对企业的组织等级、运营结构及管理模式等进行再造的过程。组织架构优化的实质是组织变革,是把企业的任务,流程,权力和责任重新进行有效组合和协调的一种活动,目的是以最小的组织资源,达到 u最优的组织目的。组织架构优化的主要方法有组织合并、撤销和分拆等。实践证明,有效的组织变革能大幅提高企业的运行效率和经济效益,降低人力成本。
分享一个我工作过的一家公司的组织变革经历,当时这家公司有两家工厂,一家工厂生产紧固件产品,一家工厂生产冲压件产品。组织变革前的架构是这样的:总经理下面直接管辖紧固件厂长和冲压件厂长,紧固件厂长下面直接管辖人力资源部,财务部,技术部,工程部,采购部,销售部和生产部,冲压件厂长下面直接管辖人力资源部,财务部,技术部,工程部,采购部,销售部和生产部。
通过对组织架构的分析,我们把财务部,销售部,采购部,工程部纳入总经理直接管理。变革后的组织架构是这样的:财务部,采购部,工程部,销售部和人力资源中心纳入公司总部,和紧固件厂长以及冲压件厂长并行,统一归总经理管辖。厂长下面设人力资源部,技术部,生产部。通过组织架构变革,人员编制减少了三分之一,沟通顺畅了,部门定位清晰了,部门间不推诿了,专业度提高了,大大降低了人力成本和沟通效率。
组织架构重新设计可以是纵向设计,就是通过减少或者合并组织层级来达到组织优化的目的,也可以是横向设计,就是对有相似和相关功能的组织单元进行合并,减少组织横向单元来达到组织优化的目的。
二、流程重组和优化
企业流程重组就是BPR,是指对工作、岗位和生产过程进行重新设计和重新构造,目的在于降低成本,提高产品质量、服务水平和生产速度。流程重组和优化的经典案例有很多。流程优化有以下几种方式:
1,岗位合并。是指将原来分散在不同部门的相关工作,整合或压缩为一个完整的工作,或者之前由几个人做的工作,整合成一个人来完成。比如,一家公司平均每天有20-30个人的差旅费用需要报销,而差旅费用的报销要花费出差人员很大一部分时间和精力,整理发票,张贴发票,填写报销单等,如果请一个文职人员专门或者兼职做这件事,那么从成本上考虑是合算的。再比如,某仓库,原来是一个人收货,一个人登记,一个人发货,现在一个人负责收获、登记、发货,人力成本大幅降低。
2,工作内容整合。适当增加员工的工作内容,给予员工更大的决策权。比如海底捞火锅赋予店员很大的权力,店员在某种情况下甚至有权力给客户免单,大大加快了现场紧急事件的处理能力,提高顾客满意度。华为“让听得见炮火的人来做决策”,就是赋予一线人员更多的权利做决策,减少来回沟通时间,加快决策和反应速度。
3,工序优化。通过调整工序,达到减少时间, 提高效率的目的。如改变设备的摆放位置减少工人的来回走动频率和距离,通过流水线作业减少来回搬动,通过工序调整提高自动化水平,通过物流路线科学规划减少物流成本等。
4,设备升级换代。原来一个人只能看一台机器,通过对设备升级换代,现在一个人能看5台机器了,而且劳动强度比之前更小。
5,利用信息化工具。通过OA,ERP等信息化管理工具,在提高工作效率的同时,减少人员,进而减少人力成本。
三、降低无效人力成本
所谓无效人力成本,就是不能为产品或者服务增值的人力成本。无效成本主要包括:试用期不合格的损失成本,离职补偿费用,离职员工效率成本,工作量不饱和人员的成本,工作内容重复的人员成本,转换成本,工伤费用,岗位空缺成本等。企业要尽可能降低这些无效人力成本。
四、人员组合
同样的人数,如果通过不同的组合,会达到1+1大于2的效果。人员组合主要有以下几种方式:
1,不同熟练程度的人组合。原来财务部门的人手除了经理外,其他人都是新手,经理很累,事情又做不好,人力成本居高不下,后来调走几个新人,新招了一个熟手,部门组织变成老中青相结合的人员结构,在人力成本降低的条件下,事情也能得到圆满的完成。
2,不同性别的人组合。生产车间以前全部是男的,工人工作积极性差,纪律松散,上班打瞌睡,说脏话,后来在生产车间放了几个年轻的小姑娘做品检和文员,工人干活的积极性显著提升,上班也不打瞌睡,说话也文明了,产量提升了,产品合格率也提高了。
3,排班组合。把三班倒换成两班倒,把三个人的工作分给两个人干等。
4,不同学历组合。企业的发展需要不断引入高学历、高素质、高技术的人员,不断淘汰低层次人员( 学习能力和适应能力差的人员),提高人力资源增值率,降低人力成本。
5,内部轮岗。对某些在一个岗位工作时间过长又没有晋升空间的员工,可以通过内部轮岗提高员工的兴趣,让员工学到新的技能,有利于提高工作效率。
6、内部调动。人员在企业内部调动,有利于人才的流动,有利于减少部门间的沟通成本,有利于人才的培养,更重要的有利于降低人力成本。
五、工作外包
企业应该专注于高附加值的工作,要将不增值或者增值少的工作进行外包。比如我们可以将安保、清洁、打印机维护、后勤服务、劳务派遣等工作外包,把资源用在能不断增值的人力资源上面,从而提高资源的使用效率,降低人力成本。
六、人力资源增值
人力资源不同于其他资源,人力资源通过开发和激活可以增值的。通过培训,能增长员工的专业知识,提高员工的专业能力,使员工更有效地处理现有工作或者承担更多的工作,实现人力资源增值;通过绩效管理或者薪酬的激励,能调动员工的积极性和创造性,让员工自动自发地去工作,减少监督成本,做出更多业绩,实现人力资源增值,降低人力成本。这是通过提高工作效率,间接降低人力成本。
七、管理跨度调整
根据组织学原理,一般一个人的垂直管理幅度少的有5-6个人,多的有7-8个人,甚至10多个人。如果一个人下面只管理2-3个人,那么就要考虑让他多管些人,或者监管其他部门。
八、用工方式
企业可以采用多种用工方式,比如有些岗位可以采用非全日制用工,在寒暑假生产旺季招聘寒暑假工等。对于集团性公司,还可以综合评估比较各个子公司所在地的社保和公积金费用以及劳动监察力度等因素,统筹安排员工的劳动关系所在地,以达到减少社保和公积金费用的目的。