辞退员工，不难！赔钱就可以了！
难的是，如何通过沟通让员工辞职！
跟员工谈辞退，最难的是你跟他是对立面，如何取得他的认可，是你谈辞退成功的关键。
有些人谈辞退，很有原则性，该怎样就怎样，结果是公司只能赔钱了事；
有些人谈辞退，很软弱，只要对方的要求，都答应他，结果也是公司亏了钱，你还点骨气。
以上，都不是优秀的hr该做的事情。
谈辞退应该是一件艺术的事情。我们要根据不同的人不同的情况来谈，这样才可以显示出我们的专业水准。
那该怎样和员工面谈，才能既让他容易接受，效果又比较好呢？（可能不需要赔钱）
在这里，给大家介绍一个沟通模型：尊重感沟通模型。当人觉得受到尊重的时候，他对不公正待遇的感知就会降低。所以，利用这个模型，我们可以用来跟员工谈辞退，效果还不错！（请关注我，点赞我，评论我！）
（尊重感沟通四维模型）
（1）现状。跟那些难缠的员工沟通，首先我们要分析他们目前的现状是什么，了解他们做过的事情，做好沟通的充分准备。比如，我们要批评一个人，那我们首先要了解这个人犯了什么错误，就事论事。
（2）事实分析。接下来，我们跟他分析他们做过的事情，帮助他们厘清事情发生的来龙去脉。
（3）肯定个人。不管对方犯了多大的错误，我们都要懂得肯定对方的某一面，这也是尊重感沟通的重要步骤。
（4）唤醒梦想。这一个步骤主要是促成我们想要的结果。梦想是每个人最基本的需求，当一个难缠的员工执意要与对抗的时候，唤醒他的梦想是最好的办法。
尊重感沟通模型案例
之前炒过一个销售经理。他在公司里呆了1年，可是一单都没有出。销售都是靠业绩说话的，部门领导想叫他辞职，可是他不肯。于是邀请我找他谈谈。
在找他谈之前，我就做好了充足的准备。例如跟他签好绩效合约。
（1）做足前戏，透过现状，进入面谈状态
做足了准备工作，我就电话他，请他过来沟通沟通。
他问什么事，我说也没啥具体的事，大家就沟通沟通。
于是，他来了。
找个安静的会议室，我请他坐下来。
对他露出迷之微笑。
在沟通前，一定要寒暄。否则无法显示出你是沟通高手，更无法掩饰你的紧张或者建立你气场，从而让你掌握主动权。
我跟他寒暄了几句“最近工作还好吧？”
“还可以。”他爽快地答道。
“你入职也1年了，这几年工作状况怎么样？”我假装问他。
他顿了下，“还好吧。找了很多客户，现在也有在谈合作的。”他似乎也是敷衍地回答我。
同时他似乎在有意回避签单的问题。
但一切都在我的掌握之中。
“你来公司也1年了，这1年来，你对自己的工作业绩满意吗？”我问。
“一般般，自己也很努力。”在我面前，他估计还是要装一下。没有人愿意认输。
“恩，进来了1年，还没有签单是吧？”我单刀直入了。我觉得前戏做足了，大家彼此也进入状态，是时候进入主题了。
他只是点了点头，算是认同我的问题。
（2）事实分析
“为什么会这样呢？”
问到这里的时候，他开始打开话匣子，把没有开单的原因都列出来了......
“恩，看来你对自己的认识还是很客观的。”我给了他回应。
能说这么原因的人，应该不难搞掂。正所谓失败者找借口，成功者找原因。我心理已经对他的性格有了很深的了解，有把握把他搞掂。
“你觉得我们公司怎么样。”我想了解他是否还有意愿留在公司。大家在做辞退面谈的时候，这点一定要确认，他留与否，决定你说话的方式。
“还不错，公司也挺大的，同事也很好.”从他的话里我听出他还是想留在公司的，或许是公司确实好，或许是怕出去找不到工作。
“可是1年了，没开单，相信你心理也着急吧？”我问。
说这句话是认可他的心情。
“是啊，我也很着急，但是有时越急就越开不了单。”他说。
“那如果你继续开不了单，继续拿着底薪，相信对你也不好！”我想给他点压力，看看他接下来的表态。
“是的，我还想继续做做看看结果怎样。”他说。
看来，他是不会轻易离开公司了。这时，你要拿出杀手锏了。
“但是公司是以结果存在的。当时公司也跟你签了绩效合约书，明确规定半年之内需要开单！现在你都工作了1年了！”我把事先准备好的绩效合约书递给他看。
他沉默了一下，“是的。”
（3）肯定个人
“在你刚进来的时候，我觉得你是个很有能力的人，我现在也相信你是很有能力的。我平时有跟你接触，觉得你这个人挺不错的！”我想给他台阶下。
他疑惑地看着我，似乎不相信我说的话。或许他没想到我会这样赞美他。
他开始对我不再抵触，接受了我。
（4）唤醒梦想
“我相信你是个很有梦想的人，可是这半年来没有开单，我想你心里也很着急。这或许是公司产品的原因，但是如果长期不开单的话，我想对你自己职业发展也不好，你觉得对吗？”
他点了点头。
“在你刚进来的时候，你说你要在三个月之内就开单，要在半年之内成为TOP sales，可是现在却是这种情况，我相信你对自己肯定是不满意的！”我语气很坚定。
“你没开单，可能是因为确实不适合公司的企业文化。或许你找到了适合自己的企业，你的情况会有很大不同！”我说。
“额......你是要叫我离开公司吗？”
“是的。长期呆下去或许对你对公司都不好，你想想，你如果长期憋在公司，你的职业发展以后也会受限的。”
他沉默了很久。或许我刚才的沟通有打动他。
他点点头。“我没什么话说的，那我填辞职单吧。”
就这样，搞掂了。
当然，这样的辞退沟通，不是针对每个人都有效，但是对于你谈辞退，你还是可以按照这个流程来谈的。具体效果如何，看你的准备工作和你的口才水平。
尊重感沟通模型注意事项
很多时候，我们在工作中会遇到很多难缠的员工。其实他们也有自己的利益考虑。所以要跟他们进行良好的沟通，除了运用以上的沟通的模型之外，还需要注意以下三点：
（1）保持耐心。难缠的员工往往会考虑很多细节方面的东西，以此来维护他们自己的利益。这时，我们要保持足够的耐心与他们沟通。如果你被他们激怒，那就陷入了沟通的圈套，想要再好好解决问题就不可能了。
（2）态度亲和。在跟他们沟通时，我们要以朋友的身份，站在帮助他们的角度去跟他们沟通，一旦站在他们的对立面，我们就很难跟他们达成一致。所以保持态度的亲和非常有必要。
（3）适当强硬。对于一些难缠的过分的员工，在我们有理有据的情况下，我们也要适当强硬，让他们不要太过分。
最后，记得要关注我，评论我，点赞我哦！
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
40楼 开心的狼行天下
你好！之前遇到跟这个案例一样的情况，销售经理，一年了，几乎无业绩（那点业绩可以忽略不计），按照这个套路跟他谈的，不管怎么说，人家还是坚持要公司开条件，要赔偿金，说不然不可能提出离职，还告诉我，他老婆就是做人力资源的，很懂这些，让我们别忽悠他。 这是我们裁员的第一个人，接下来还有很多要裁员，公司资金已经严重出现问题了，一部分人好几个月没发工资了，在这方面，老板更加不可能松口。我的上司是副总，只会骂，本来当时副总说由她自己处理，结果没处理好，就赖在销售部门负责人和我头上，最终肯定也是我背锅。请问这种情况，我该怎么办？跪求指点，请祥哥一定要回复。。。。。看在我叫你祥哥对你无比崇拜的份上（此处恬不知耻）
39楼 大脸猫91348
不错学到了
38楼 0925100
谢谢
37楼 008023
谢谢分享
36楼 杨燕舞
谢谢分享
35楼 fiancomes
把方法摘录下来了，谢谢分享！
34楼 008023
谢谢分享
33楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
谢谢分享
32楼 翼振八方
刘老师，我在哪买到你的书呢？
刘仕祥
@翼振八方：当当有
翼振八方
@刘仕祥：谢刘老师
31楼 海乡山村
学习了，深有同感，偶也是这样谈辞退人员的。
30楼 伊❤️
是的 虽然是辞退但是最好也好好沟通，给对方留个台阶下，他也会好好配合，如果一开始就显得不近人情的，那么肯定会死磕到底的，人都是为了尊严活着
29楼 callmecaiban
学习了，谢谢分享。
案例虽然不长，但是很精彩，也很具有代表性。
不过个人还是一点小小的想法。
“跟员工谈辞退，最难的是你跟他是对立面，如何取得他的认可，是你谈辞退成功的关键。
有些人谈辞退，很有原则性，该怎样就怎样，结果是公司只能赔钱了事；
有些人谈辞退，很软弱，只要对方的要求，都答应他，结果也是公司亏了钱，你还点骨气。
以上，都不是优秀的hr该做的事情。”
这一段并不完全赞同，HR应该是处于一个相对中立的位置，并不是说赔钱了就不对。该给的要给呀。
HR作为人力资源从业者，应当遵守法律法规。在员工没有出现绩效问题，未犯大错误时，只是因为领导不喜欢；或者老员工渐渐失去冲劲，类似的状况下，赔钱没错吧，或者说赔足前没错吧。
28楼 一鼻子灰
好经验，值得一读。谈离职还真的挺难的。每天进步一点儿，谢谢分享，学习了
27楼 阿童木33044
学习了，谢谢分享！
26楼 Crystalleng
喜欢这种现场案例分析 赞
25楼 百树
学习了！
24楼 阿东1976刘世东
沟通是一个必须学习会的东西！与人交道，就免不了沟通！
23楼 野孩子jena
关键是有的员工，洽谈的时候没有回复，一直沉默。。。。
22楼 仙乐飘雪
老师，这个分享真是好棒，下周正要与一个员工谈辞退。就按照此方法来谈谈。
21楼 坚哥2017
学习了，貌似我也经常这样辞退员工。
12下一页