劳动关系内容

作者严寒下的红梅更新于：2019-04-25 14:49 44997

内容来自 2019-04-26 打卡话题

很多HR认为员工关系只是劳动纠纷的处理，以及处理社保公积金等问题。可是，高阶HR认为员工关系管理包括劳动关系管理、员工工作环境管理、制度文化管理、员工个人管理及员工EAP管理等许多重要内容。恰逢三茅本周正在举行《员工关系管理资料大礼包》众创活动，那么今天的打卡，让我们继续聊一聊员工关系管理的知识吧！

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员工关系即雇佣关系，是一种不平等的隶属关系的存在状态。既然是不平等的关系，那么其中一方就要被另一方的领导和约束。有了劳动关系就有少不了要管理，因为各自的立场不同，看待问题的角度也是不一样的，所以只要管理就一定会有争议发生的可能性。一般情况下，大家理解的员工关系管理就指劳动纠纷的处理和工伤。其实，员工关系管理涉及的工作内容是非常多的，如果企业的HR只是被动的接受工作，那可能就是劳动争议和工伤事故处理。在企业中的劳动关系所涉及的内容还是挺广泛的，如以下内容：

第一、营造和谐劳动关系。

老祖宗告戒我们“家和万事兴。以和为贵。”强调的都是一个“和”字。和谐劳动关系是企业、HR和劳动者的终级目标，大家都希望自己在一个和谐的单元工作和生活。由于劳资关系的不平等，大家的想法总会有一些差异，而企业的HR就是这个差异的调和剂，将不平等的关系尽量平衡下来，拉近雇员和雇主之间的关系，缩短他们的距离。建立合法的、规范的人力资源各项规章制度，员工遵照公司执行。企业应合法经营，员工应为企业盈利努力，为企业和社会创造价值；人力资源部应为员工谋福利。

企业在运营中，应积极组织企业内部工会组织或员工代表大会，以沟通协调劳动争议事件和员工反馈事件，解决员工与企业之间的茅盾。工会的主要职能是维护员工的合法权益。法律是底线，福利才是企业留人的筹码。当企业与员工发生劳动纠纷时，一般都是通过工会协调解决，若工会协调失败，不服的一方才向当地劳动行政部门申请仲裁。这样可以减少企业劳动争议仲裁数量，也是为当地劳动行政部门减少工作量。企业要有社会责任担当，国际标准SA8000内容：企业禁止使用童工、禁止强迫性劳动、保障员工身心健康与安全、尊重员工结社自由和集体谈判权利、禁止对员工有任何歧视、禁止体罚和惩戒性措施、遵守法律法规规定之工作时间和工资报酬、公开透明的管理系统。

第二、积极营造劳动安全卫生的工作环境。

安全第一、预防为主、以人为本，已成为每家企业中所有员工在劳动安全卫生保护工作中的行为准则，规范和引导员工在劳动行为和企业生产管理行为向正确的方向发展。安全的工作环境是基础，舒适的工作环境是福利。在工作场所设计上需要考虑使用无装置及工艺，从基础上就可以考虑员工的劳动安全卫生事故。对于部分易产生职业危害之岗位，提供劳动防护用品、根据不同的季节免费为员工提供解暑驱寒食品等，以保证员工身心健康。一个安全、干净、整洁而又舒适的工作环境可以让员工带着愉快的心情工作，一般情况下，在这种环境下工作的人员效率都不会低。

第三、员工工作压力的管理。

员工的工作压力主管来源于企业环境、企业组织、个人原因三个因素。其中占绝大多数是来源于组织的角色模糊、工作冲突、工作任务超负荷或是工作任务不足、内部人际关系、公司的企业文化、工作条件等因素较多。我们常说有压力才有动力，没错这是压力积极的一面。能让压力转变成动力的员工，一定是优秀的员工，该员工在未来的职业发展路上也会走得非常顺利，这是正面引导自己不断的上进。当压力驱动自己不断向上到一定程度时，也就是达到员工承受范围的最高点时，就是工作绩效最优点，到此时应注意压力的管理，否则就会是消积的结果。如下图所示：

劳动关系内容

第四、劳务派遣员工管理。

单位的劳动派遗员工也是劳动关系的一种哦，只是员工的劳动关系在劳务派遣公司，但用工关系在用工单位。这是一种三角关系，大家都知道三角恋的关系会增加企业的管理难度，但只要三方将相应的职责、权限、利益明确，白纸黑字对签，各自承担各自的业务，享受自己的权利，也还是可以友好的合作。提醒：劳务派遣员工在事实劳动单位享受的是同工同酬的标准哦，意味着在福利上要一视同仁。

第五、人力资源突发事件的预防，避免劳动争议发生。

提到这个突发事件呀，我就特敏感，可能是这么多年来在后勤工作中碰到大大小小的突发事故给打击的不要不要滴。要想避免或者减少突发事件的发生，前端做好相应的预防工作非常重要。预防没有做好，当事件发生后给企业所带来的损失是很难以金钱估量的。在企业中，经常会碰到的突发事件：如劳动安全卫生事故、劳动争议事件、群体劳资冲突等，都是直接影响企业的发展和声誉。劳动安全在日常工作中不断的排查，尽量将不安全因素推至前端，才能降低安全隐患风险源。

劳动争议和劳资冲突多半是因为责、权、利的分配未能达到双赢的效果，导致一方通过自己的方法与我们途径维护自己的权益。不安全的工作条件也是促使劳动争议的原因之一，当员工有某方面的不满和诉求时，企业应及时予以协调解决，将火苗还未生起时，必须将其灭掉，避免火势烧得过旺后难以控制大局，最终就是两败具伤的结果。

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