简单的事持之以恒地坚持去做，这就是海尔

作者曹锋更新于：2019-09-19 00:56 87189

内容来自 2019-09-19 打卡话题

近日，海尔集团4名员工饭后午睡，被巡查人员拍照后责令一周内办理离职。一员工称海尔中午只有30分钟吃饭时间，有巡查人员检查不准午休。随后海尔发布情况说明声称所述四名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉，该行为违反海尔员工行为规范，属一级违规，按规定应解除劳动合同。

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简单的事持之以恒地坚持去做，这就是海尔

海尔集团4名员工饭后午睡被开除，如果忽略掉海尔，再忽略掉人数，我们关注点会集中在“饭后午睡被开除”。

很多人的第一印象是海尔饭后不让午睡，午睡竟然被开除，这公司还没有人性。这种事，放在十年前，放在任何一个中小企业，估计连个水花都起不来。企业辞退人需要理由？员工很在乎理由？双方关注的核心永远是利益，即赔偿金是否到位。

互联网+时代，一个普通的事件被发酵，各种舆论纷沓而至，有鼓吹人性化管理的，有抨击海尔为人间炼狱的，有的甚至上升到品牌市值……

一、舆论越吵越热，而真相越辩越明

在我的认知中，海尔一直是品质的代言人，张瑞敏砸冰箱的故事几乎妇孺皆知；海尔“日事日毕，日清日高”，“人单合一”等管理模式及理念让人印象深刻。

从辞退4名上班时间午休的员工，让我想起独树一帜的海尔精神。海尔精神可以用两句话体现：把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。从这个角度看，这个行为很海尔。

饭后与午睡并没有必然联系，谁规定饭后一定午睡？朝九晚五的工时制里，连吃饭都算在上班时间内，哪有什么午睡？很多行业都有独特的排班制度，不一定留出充足的午睡时间，甚至压根就没有午睡一说。这其实不难理解，医院的护士有午睡吗？没有，为什么大家习以为常，而海尔的员工因为午睡被开除，网络就炸了锅？

我们可以推断：饭后午睡，会有以下几种情况：一种是饭后午睡属于休息时间；另一种饭后即刻进入工作时间；最后一种，吃饭时间也属于工作时间。很显然，海尔属于第二种，午睡其实占用的是工作时间，并不能用是否人性去界定。

因此，整个事件的核心已经非常明确了：该四名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉。我们不能因为在午休时间午睡就认为理所当然，午休时间也可能是工作时间。

其实，因为午睡或其他上班时间睡觉而开除并不罕见。作为医疗行业的HR，我们对夜班也是有严格要求的，夜班期间睡觉的，也是视为严重违纪而开除的。

二、你有什么资格嘲笑海尔

海尔辞退4名午睡员工，这个新闻经过舆论发酵，立刻引来一系列的抨击：海尔的管理缺乏人性；海尔的管理制度过于强硬；海尔是青岛第四人民监狱；海尔是最不尊重员工的企业之一；不管员工死活的企业会关心客户体验？

我想说，你有什么资格嘲笑海尔？

论惨无人道，前段时间炒得沸沸扬扬的996工作制，岂不是比海尔的不午睡苛刻的多，为什么网络更多的标榜成一种符号：给你五十万，你愿不愿意996？

到海尔这里明显双标，先不说排班问题，或许压根就没午休这一说，单单因为被视为一级违规的午睡而开除，当事人还没发声，舆论和吃瓜群众已经开始坐不住了。

换一个角度，至少在员工午睡这件事上，海尔的人资并不被动，因为制度健全，流程完全合法，各种额外的风险完全能够被规避。这难道不值得我们学习？

多少HR纠结员工简历造假收入证明虚高体检不通过，多少HR对作品抄袭上班网购吃早餐等行为束手无策；多少HR制度形同虚设，根本发挥不了任何作用……

在关注4名午睡员工被辞退时，你有没有关注到这样一个细节：巡检人员检查、拍照，这至少证明海尔的制度通过走动式管理彻底落到了实处，再对照我们熟知的企业，制度基本挂在墙上，对员工永远只有不满意，而无法理直气壮地说不称职、严重违规等，因为没标准，没数。据，缺证据。

三、舆论的影响力

互联网时代，维权不一定选择司法救济途径，因为流程繁琐、费心费力，结果还不一定满意，最关键达不到不蒸馒头争口气的效果。

关注我的小伙伴应该都了解，前段时间我也通过舆论维权，按说我可以打市长热线，可以去税务局实名举报，可以直接报警，或者向媒体求助，最终我选择了最简单的方式，我这次维权的来龙去脉写下来，与关心我的人分享。事情解决后，我才发现这并不是一个双赢的局面。

海尔辞退4名午睡员工，被舆论造势后，同样是双输的局面。对4名员工而言，上班时间在公众场合睡觉，本身就不是什么光彩的事，并不值得大肆宣扬。如今这种骑虎难下的局面，4名被辞退员工应该背负了很大的压力。

舆论对海尔伤害更大，几乎一边倒地攻击海尔的企业文化，海尔的管理制度，甚至上升到攻击海尔的产品。海尔辞退这4名上班时间午睡的员工，合情合法合理，为什么反而好像是犯错的一方?是不是人都习惯同情弱者。

如果我们换一个场景和角色，把这4名员工作为公务员放到行政服务大厅，依然在窗口上班时间睡觉被辞退，你是指责这4名员工还是抨击行政服务大厅？

这就是舆论，完全不讲道理，甚至黑白颠倒，要得是吸引眼球，至于造成什么伤害，没人考虑这个后果。

四、海尔辞退事件的反思

整个事件中，客观来讲，海尔合法，而舆论并不与你探讨合法问题，而是指责海尔非人性化管理。这个弹性就太大了，几乎很难找到可衡量的标准。

海尔为什么一定要实施人性化管理，人性化管理一定最适合海尔？白猫黑猫抓住老鼠就是好猫，海尔的管理并非拍脑袋决定，而是在发展过程中沉淀优化的结果，有深深的海尔烙印。

作为有辨别能力的HR，一定不要盲目跟风，为宣泄情绪而失去自我，而是从这个事件中找到值得自己学习的点，这才是收获。

前段时间郑州各个人资群突然传出一个消息，大意是某人资生活作风等问题，看着各个群里的声讨，觉得很不可思议，都是成年人了，应该可以为自己的行为买单了。如果不违法，就不要用你的道德标准去否定别人，因此我拒绝跟风在自己的群里扩散。结果，第二天，有消息说这个信息不实，虽然事件都得以反转，但是当事人所受的伤害，舆论参与者的盲从，却是无法改变的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(98) 我参与的评论

72楼胜为

只能说不同人有不同的看法，但我觉得你的观点不够客观，有点避重就轻，对于实情不了解的情况下，就下定论，有点为了热点而热点了。

2019-09-30 10:37:18 回复赞(0)

71楼胜为

只能说不同人有不同的看法，但我觉得你的观点不够客观，有点避重就轻，对于实情不了解的情况下，就下定论，有点为了热点而热点了。

2019-09-30 10:36:42 回复赞(0)

70楼钟亚萌

曹老师的逻辑清晰的分析很透彻学习了

2019-09-26 12:28:58 回复赞(0)

69楼钟亚萌

曹老师的逻辑清晰的分析很透彻学习了

2019-09-26 12:28:54 回复赞(0)

68楼天蓝似海

除非薪资到位，否则还不是为五斗米折腰，目前经济市场如此低迷，企业也无奈。

2019-09-26 07:56:25 回复赞(0)

67楼天蓝似海

除非薪资到位，否则还不是为五斗米折腰，目前经济市场如此低迷，企业也无奈。

2019-09-26 07:56:21 回复赞(0)

66楼一、一

打卡

2019-09-19 20:15:05 回复赞(0)

系主任

@一、一：亲爱的同学，除了学习打卡，更要互动讨论，这样进步更快

2019-09-20 09:49:00回复

65楼哦兰

不太赞同你的看法：
要深入了解事件的来龙去脉，员工行为的深层原因，按组织行业学，4个员工集中表现这种行为，其它员工了？其它方面了？我想需要深层了解行为背后的原因，就好像公司员工普通有迟到早退等缺勤行为，光用严格的考勤制度是不能从根本上解决问题的，提高员工的积极性/满意度，激发员工，从而提高组织行为、、、

2019-09-19 17:59:44 回复赞(1)