根据百科,压力面试是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
在实际生活中,很多情况下运用压力面试的面试技巧是不太合适的,一方面给求职者造成的感受不好而且在压力情况下所获得的信息也可能被误解和扭曲。另一方面压力面试对于面试官的要求也比较高,怎样做到收放自如、而不是为杠而杠还挺难的。
笔者初入职场的第三年,从第一家单位离职,面试了一家上市公司的共享服务中心薪酬主管的职位。一面是招聘主管,结构化面试的流程,面试官亲和力很强;二面是薪酬经理,问了几个专业的问题,面试官性格比较内敛,面试时间并不久;终面是共享服务中心的负责人和COE,共享服务中心的负责人看起来是个很强势的人,目光如炬感觉要看穿你的心,在面试过程中运用了压力面试的提问技巧,其间也多次打断我的话,对我的回答也明显抱着怀疑的表情。虽然最后收到这家公司的OFFER,但是经过综合考虑拒绝了,抛开别的因素,终面的面试风格确实给了我不太好的感受。
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但是压力面试还是比较适合高级管理人员的测试,记得看过一部电影,叫《终极面试》,讲的是:一家背景神秘的国际大企业招聘人才,8位进入最后面试的精英,获安排在一间没有窗户的密闭房间进行终极比拼。这场面试虽然没有咄咄逼人的面试官,但是营造的压抑、恐怖的氛围让每个人的本性暴露无遗,最后一位聪慧、机敏、无私、富有同情心的应聘者在机缘巧合下发现了整场面试的秘密,获得了这份工作。所有的候选人实力相当,经验都非常丰富,通过压力面试揭开求职者伪装的面具,找到最符合公司价值观的人,这时候这种方法还是比较可取的。
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除了压力面试还有什么面试提问技巧
夫人之性,莫难察焉,善恶既殊,情貌不一。
有温良而为诈者;有外恭而内欺者;有外勇而内怯者;有尽力而不忠者。
然知人之道有七焉:
一曰:问之以是非,而观其志。
二曰:穷之以词辩,而观其变。
三曰:咨之以计谋,而观其识。
四曰,告之以祸难,而观其勇。
五曰:醉之以酒,而观其性。
六曰:临之以利,而观其廉。
七曰:期之以事,而观其信。
上面这段文字摘自诸葛亮的《将苑》,《将苑》将人性的规律抽象成可以操作的指标,在人才考评上起到一定的作用,确实值得学习。
但任何经验不是人性本身,能测试观察的只有表象,不可机械模仿。实际上,《三国演义》里不同的领导人物都有人才评价方法和考评的重点,如曹操《煮酒论英雄》、如刘备说“马谡言过其实,不可大用”都是从一些方面来了解人才的方法。诸葛亮更是不断地被考察被评价。
作为HR,一般站在企业选拔人才的第一条防线,之前分享的阿里巴巴道法术器,提到阿里巴巴在选拔干部的时候,HR作为其中一关是能够起到一票否决制作用的。
面试官在选拔人才时采用的提问和追问技巧除了压力面试还有哪些呢?
一、引导式:渐入佳境
定义:询问求职者一些熟悉、简单的问题让面试官和求职者切入面试话题,获取基本信息。
目的:建立良好的面试氛围,令应聘者放松,面试官获取初步信息。
举例:你以前工作的那家公司,我也有点了解,好像跟我们公司在业务上有一些合作?
二、行为式:穷追猛打猛打
定义:通过对求职者实际工作事例的询问和挖掘,了解其行为特征。
目的:通过过去的行为表现,判断求职者是否具备相应的工作经验和能力,以及在下次遇到相似情况的时候可能采取的行为。
举例:张小姐,请你给我介绍一个你认为你过去管理中失败的例子。请告诉我你从中得到了什么启示?
引申:在行为面试里,我们可以用到STAR行为法则。
STAR是借助situation(情境)、task(任务)、action(行动)、result(结果)四个步骤,通过了解求职者叙述的事件,有效挖掘求职者是否具备岗位所需素质的一种面试方法。
三、应变式:暗藏玄机应变式:暗藏玄机
定义:提出一些两难或无解的问题让求职者来回答和分析。
目的:判断求职者的智力、逻辑思维能力,能否透过现象看本质。
举例:许多恋人因为长期异地而分手。在一份有前途的工作、一个热恋的恋人中二选一,你会选择工作还是恋人?为什么?
四、动机式:意欲为何动机式:意欲为何
定义:了解求职者为何要变换工作,以及在求职时最在意什么。
目的:了解其求职的真实动机,判断是否有说服力。
举例:我们本岗位的薪资福利不如某某公司高,你为什么要选择我们公司呢?
五、情景式:身临其境景式:身临其境
定义:提出实际工作中,可能会发生的难题,请求职者提出解决方法。
目的:判断求职者的分析和解决问题的能力,是否有足够的经验,以及考虑问题的系统性。
举例:如果公司安排技术员工加班赶项目,即没有加班费也难调休,你如何说服员工加班?
六、压力式:兵不厌诈厌诈
定义:询问一些让求职者感到有心理压力的问题。
目的:考察求职者在压力之下的心理承受能力、反应能力和真面目。
举例:实话跟你说了吧,前面几位候选人的表现比你优秀得多.......你打算怎么办?
谢谢,不足之处望请指正。
1楼 大川howard
总结得很棒