给一面镜子，吃一点教训，有一点脾气

作者吴西楚更新于：2021-02-06 09:35 32577

内容来自 2021-02-07 打卡话题观看本期直播

我们公司的业务领导在面试时总有一种高高在上的感觉，经常不遵守时间，要么是候选人来了他还在处理工作拖延十几分钟，要么就是约好的面试时间因为外出或是其他原因而延后重新约定面试时间。长此以往不仅增大招聘难度，对公司形象也有不良影响，可业务领导却认为不过是迟到几十分钟无伤大雅。请问HR该如何处理这一问题呢？

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人力资源部门和其他业务部门以及领导如何维系好关系，简直可以说是一门玄学。很多时候，人力资源部门往往吃力不讨好，做的明明是支撑企业发展的事，但背的却是阻碍发展的锅。

尤其是在招聘环节，老招不到人，公司就会觉得是人力资源的无能。但事实上，和人力资源相比，企业自身的雇主品牌、薪酬竞争力、管理的规范性等，对招人甚至有更大影响。包括案例中说的领导不守时、不重视的问题。那么遇到类似的问题怎么去做呢？我们可以从以下三个方面去做。

一是给他一面镜子，他怎么做的，就怎么以彼之道，还施彼身。通知的时候有意通知领导的时间比对方的时间早十分钟到十五分钟。如果领导按时到，当他等人的时候，也没关系，看他有多烦躁，等下一次别人等他的时候，你就可以如实跟他汇报，对方有多烦躁。既然他不能以己度人，那就让他好好体验一下。如果他还是推迟了才去，那就更好了，双方都不需要等。

二是给他一点教训。如果说给他一面镜子，是从过程中，试图改变他，成功的可能还不是很大。有的时候他反而会觉得是应聘者不行，架子大，他自己觉得他是领导，别人等他一会怎么了。所以，只靠第一条，效果还很有限，重点还需要让他有一点教训。而且教训一定是从结果上的，这样才能触动他。具体来讲，就是因为他的傲慢，所以招不到人，在这种情况下，你大可不必着急。反而可以定期总结，每月或者每周的招聘月报和周报，进行统计和分析，如本月收到简历35份，其中人力资源部筛选后面试30份，经面试合格有20份，但在领导面试环节全军覆没，实际入职人员为0.这个时候，你需要让不愿意入职的人，填写一份问答，为什么不愿意来。如果不愿意填写的，那就口头访谈下。最终，你把结果汇总，大概率指向面试者的态度，领导的傲慢等等。这个时候，让他意识到自己的傲慢导致招人的难。

当然，有的时候，有些领导仍然拒绝听从这些建议，还会觉得是你有意推卸责任，那就需要人力资源部有一点脾气。这点脾气，不是跟他顶撞或者直接反击，而是改变面试方法。既然他不支持不配合，那就不需要他的支持和配合，直接越过他就可以了。可以建议他，本来他就比较忙，而面试的短短时间内，也很难考察出候选人的真实水平。还不如直接由人力资源部进行面试，面试后决定是否录用。但是领导的意见也很重要，领导如何判断这个人是否合适呢？在签订合同的时候，明确规定试用期，比如说两个月的试用期，领导可以在两个月的试用期内，对候选人进行考察。合格的就转正，没合格的就淘汰。这样，领导的作用也发挥的更充分，还能避免因为领导参加，反而导致了面试的推进不力，影响人力资源面试的成果。

不过，这些方案也因人而异。可能有些HR也会问了，如果这三套方案都行不通怎么办？我们的领导就是特别固执、特别傲慢、从来不听人劝。那就相信我，这样的领导也未必能够带领企业走向多大的成功。趁着年前离职潮，大胆的去跳槽，并不是所有问题的答案都是兵来将挡水来土掩，有些问题是需要我们直接跳出问题的。

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