团队集体离职，员工关系真的比较差

作者他乡沈冬青更新于：2021-05-10 19:51 34910

内容来自 2021-05-11 打卡话题观看本期直播

我们是一家教育机构，最近业务部门某销售小组的领导提出离职，结果整个小组的业务员集体提出离职。一次性离职这么多人，给我们招聘工作带来很大影响，更是影响公司的销售业务。老板让我们HR妥善处理，一是要想一些办法挽留，二是快速招聘新人到岗，三是做好预防措施，避免再次出现这种团队离职的情况。请问我们该怎么办呢？

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团队集体离职，员工关系真的比较差

既然是一家教育机构，出现集体离职，笔者个人认为还是公司的绩效管理出问题了，虽然本期话题也许说的不是绩效考核，但是深层次的根本原因还是绩效考核，员工自认为受到不公平的待遇，选择离职就是理所当然。业务部门某销售小组的领导提出离职，其实就是一个导火索，这个组长已经利用自己的私人关系，把这个团队的人都绑架了，所以才出现整个小组的业务员集体提出离职的情形。

离职也好，留下来也罢，公司老板甚至ＨＲ都要反思一下自己的管理风格了，教育机构说实话，要看你是做什么类型的？如果是家教型的机构，学生成绩经过培训后，提升较慢或者提升不明显，作为父母的你？你会有啥想法？

如果是非家教型的教育机构，比如美术、音乐、脑力开发等，这种教育机构本来竞争就很大，你开这个公司，与其它同行比较，有什么优势呢？如果除了工资，什么优势都没有，那你拿什么和别人竞争？

最近两天，教育机构频频被国家市场监督管理部门处罚，就可以看出市场混乱带来的负面效应。据说作业帮、猿辅导被顶格罚款，品牌这么强势的教育机构都被处罚了，你作为一个教育机构，在市场上存在的价值是什么？如果老板一直不反思，集体离职还会继续出现。一般来说，员工的集体跳槽有两种情况：

（1）你到了一个新团队。这个团队由于种种原因不愿意接受新老板，所以，集体离开。可能是跳槽也可能是离职。

（2）你的团队忽然有一天集体辞职了。这也有可能是由两个原因引起的，一是团队员工被别人挖墙角了；还有一种可能公司本身的某些环节出了问题。

这里我们就和大家一起分析一下第（2）种情况，这种情况就是案例中出现的情形，应该是公司本身某些环节出现了问题，或者说员工集体被挖角了。

首先，作为老板或者HR来说，一定要关注一些细节，或者对于某些“小道消息”要引起重视，正所谓“无风不起浪”，既然小道消息已经传到你的耳朵里了，你还不引起重视，出现案例中集体辞职的情况，那就不足为奇了，只能怪你自己不谨慎、粗心大意造成的。

站在社会管理的角度讲，我们不信谣、不传谣，但是站在企业管理的角度讲，出现某些小道消息是不正常的，员工们通过正常渠道不能把信息反馈到老板或者HR那里，只能通过这种非正常手段传递消息，说明公司的沟通渠道太不顺畅了。

其次，如果真的发生了案例中集体跳槽的情形，我们应该怎么处理呢？

如果是竞争对手高薪挖墙角，你就看看你是否有预算提高跳槽员工的薪金留住他们；如果是对公司个别领导不满，那要看跳槽员工的诉求是什么？在可能的权力范围之内就事论事地解决跳槽员工的诉求；如果是觉得分配不公，那要核查公司的分配原则是不是真的不公平等等。

这里说的待遇不公，实际上就是绩效考核不公，你能简单地说待遇不公和绩效没有任何关系？相信各位HR伙伴们都会明白肯定是挂钩的，既然挂钩的，正如本文开头说的，集体跳槽的深层次原因是绩效考核出现严重问题了。

员工在工作中要看到希望的，当看不到希望的时候，就会出现两种结果：（1）选择混日子，吃大锅饭；（2）选择离职，另谋高就。案例中的员工跟着组长一起跳槽，大家没有选择混日子，而是选择另谋高就。

第三，我们应该利用此次集体离职事件，对留下来的人，进行组织架构调整，成立新的工作团队。碰到跳槽这问题时，其实也不必太紧张。这个集体跳槽是否真的那么严重，是否可以趁机会缩减一下团队规模、或者是否可以趁机赶走不太需要的人、或者只留下其中的一部分人。总之，就是充分利用跳槽事件，制定应对措施，重新优化和布局自己的团队。笔者个人认为发生团队变故事不一定是坏事，只要用正能量的态度去果断处理。值得注意的是，我们还应评估每个变故对公司可能造成的最坏影响，要能够掌控其中的转变。

第四，强化公司员工关系建设。在员工关系建设方面投入一定的预算资金，团队建设不建议大家去搞什么拓展活动，笔者个人认为拓展活动没有多大意义。除此之外，HR与工会联合起来，搞一些花样特色的文化活动，通过文化留人，让员工感觉到情谊所在。笔者也知道，就算通过团队建设，也不会完全能留住人，笔者所要表达的意思，一定要重用留下来的人，如果你让留下来的人再次失望，那才是管理的真正失败，或者说这家公司老板能挣一点“小钱”，但是这家公司是做不大的。

总之，出现员工集体离职，老板和HR一定要一起认真对待，如果老板只是把工作推给HR了，集体离职还会继续上演！

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