摘要：本文亮点，从国美此次员工关系的处理中，学到的感悟。
俗话说，树大招风，像这种处罚员工，很多公司每天都在上演，也没有谁去关注过，而这些大企业，动作稍微大点，就被提上热搜，处理不好，还会影响公司声誉，突然发现，网络时代，信息传播速度极快。
看完案例描述，脑子有点懵，于是查询了一下该事件，得到的信息大概是这样的：
稍早前，一份名为《国美控股关于违反员工行为规范的处罚通报》的文件显示，有部分国美员工在办公区域禁止从事与工作无关之事，如玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。
文件指出，2021年8月30日至9月3日期间，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分人员在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，并罗列了这些行为所消耗流量情况。如视频软件(10.3G)、刷短视频(2.8G)、听音乐(22.5G)等等。
对此，国美控股集团公关总监张川石回应媒体称，该图为内部文件意外泄露，通报仅对涉及员工实名批评，无其他实质影响。
张川石还称，集团不提倡员工无效加班，鼓励员工劳逸结合，被通报员工存在“过度摸鱼划水”行为。“经内部测算，使用800M流量可看视频约1小时，而被通报员工使用流量均在10G以上。”(文|AI财经社 夏天)
可见，国美在处罚员工前，也已经进行调查，证据确凿的情况下，才对当事人进行处罚，在处罚时，也已经把处罚理由告知当事人，当事人也认可了这个事情。
该事件在网上传得沸沸扬扬时，国美马上出来澄清此事，下面请看国美的说明文件。
有证据、有事实、什么叫做涉及隐私？什么叫做侵权？一看便知，无须过多废话。
从国美的此次员工关系处理中，笔者得出以下感悟
第一：不仅要建立健全企业管理规章制度，还要让企业管理规章制度具备法律效力
第二：在处罚员工前，必须具有充分的证据证明该员工的确违反了企业管理规章制度
第三：处罚员工时，不仅让当事人心服口服还要让当事人知道自己错了，同时让其他员工引以为戒
第四：当事件的真相被歪曲时，要及时澄清事实
下面来聊聊
第一：不仅要建立健全企业管理规章制度，还要让企业管理规章制度具备法律效力
这里包括以下几点
1、企业各项制度内容合法、同时内容切合企业实际情况
国美是卖家电的，当顾客进入店内，看到店员在打游戏的打游戏，刷短视频的刷短视频，逛淘宝的逛淘宝，这些显然是属于违纪的，就像笔者企业，操作机器的车间普工在上班时间玩手机，属于严重违纪，一边操作机器，一边玩手机，请问机器要如何操作？所以企业管理规章制度违纪行为分等级时，要结合企业实际情况。
2、走MZ路线，当企业管理规章制度全部建立好以后，要经过工会或者是员工代表大会，这个不仅按照国家法律程序走，同时经过工会或者是员工代表大会，内容会更加符合公司实际。
3、公示，当制度全部成型以后，召开全体员工培训大会，对企业制度进行培训，员工签字确认，收集好相关证据，当员工违反制度时，你才能进行相应处罚。
没有规矩不成方圆，国家需要各种法律法规来保持秩序，那么企业也同样如此，如果企业没有一套自己的制度作为企业的防护墙，那么当员工做出对企业有害的行为时，企业却不能进行相应处罚，所以一套合理合法、又具备法律效力的制度对于企业来说十分重要。
第二：在处罚员工前，必须具有充分的证据证明该员工的确违反了企业管理规章制度
制度虽然有了，当员工违反企业管理规章制度时，你不能说处罚就处罚，而是要具备充分的证据，国美在收集到充分的证据后，才对当事人进行处罚，而且是结合企业制度来进行处罚，这样做，不仅杜绝后面有人歪曲事实，也让当事人真正的意识到自己的错误，同时让员工知道企业的威严，此次处罚，也为下次解除劳动合同做好证据收集。大家都知道，只有员工严重违纪，才能解除劳动合同，但是严重违纪不是你企业想怎么确定就怎么确定的，可以看出这些员工的违纪行为暂时没有达到严重违纪的程度。
第三：处罚员工时，不仅让当事人心服口服还要让当事人知道自己错了，同时让其他员工引以为戒
处罚只是一种手段，而处罚的真正目的是：让当事人认识到自己的错误，心服口服，下次不敢在犯，同时让其他员工得到教训，引以为戒，如果只是硬邦邦的按照制度进行处罚，无法说服员工，那么处罚只会把当事人弄得越来越叛逆，其他同事也会觉得企业不讲人情，弄不好还会造成员工大批量辞职。
第四：当事件的真相被歪曲时，要及时澄清事实
国美在看到此事件被闹得沸沸扬扬时，及时出来澄清事实，让外界知道此事件的真相，不让事态发展下去，对企业造成不良的影响，其次他前面都已经做得非常充分，就算国家相关单位进去查，他也不会怕，这就是事前做好预防，事后不慌的道理。
一切按照国家相关法律法规来，你会处理得很从容。
其实工作，不要抱着打工的心态，表面看起来你在给老板工作，实质上你在为自己工作，努力工作，不断提高自己的能力，当你工作做得很出色，能力也变强了，哪怕企业没有给予你平台，你也可以选择更好的平台，但是如果整天摸鱼，认为企业不知道，这样持续下去，不仅原有企业会淘汰你，你也将会被市场淘汰。
上榜得茅豆
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13楼 SeaGoat
打卡
12楼 蕾vs蕾
要想解决“摸鱼”的问题，我的看法是从两方面入手。一个是工作、激励机制的问题，你要让员工感到奋斗的价值。
大卡
@蕾vs蕾：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
11楼 河海
好逸恶劳是人的天性，努力啊，奋斗啊，这些是逆人性的，大家都喜欢舒舒服服，躺在自己的舒适区。所以根本问题还是得解决
大卡
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10楼 谁懂女人
谁都会有疲倦需要放松的时候，但作为个人来说学到了终归是你自己的，把自己的能力提高，以后去到哪也不虚
大卡
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8楼 莉荠
实际上，老板不要老是强调员工的工作时间，相比工作时长，工作效率更重要。毕竟，你要的是劳动产出和工作结果。
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7楼 Malcolm39202
案例分享的国美严惩摸鱼员工，做为HR个人觉得若确实存在这种较严重的现象，还是有必要采取相应措施。做为公司或者说做为人力资源部，要在公司建立具有法律效力的管理规章制度，员工若有违纪情况，公司必须要有充分的证据证明该员工的确违反了制度，并最好有证据显示公司对初犯员工有经过教育希望员工改善的过程。
大卡
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6楼 yafang
其实国美对于这个事情的处理还是合情合理的，反应速度也快。
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5楼 大河马520
摸鱼现象一直存在，就看怎样去处理比较好，都在合理范围内就没什么关系，太过严重就要整治了。
大卡
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4楼 毒毒毒毒毒毒毒男人
其实处罚不是目的，要改变现象就得完善相关管理制度。
大卡
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3楼 rosemary8318
健全制度有必要，让员工熟知也很重要。
大卡
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2楼 大卡
韦大大老师——
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1楼 一叶芷
对于企业存在摸鱼现象，关键点是必须要建立健全企业管理规章制度，而且让企业管理规章制度具备法律效力。所以，处罚员工前，必须具有充分的证据证明该员工的确违反了企业管理规章制度，同时能让其他员工引以为戒。
大卡
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