小凤凤童鞋的课堂笔记-绩效体系的搭建与运营环境

作者小小白白白白白更新于：2021-12-01 14:26 315

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1.整个绩效的运营是有自己的体系和环境的，大部分人没有这个意识；2.绩效环境是关键因素，不仅仅绩效，任何一个制度在运行的时候都要看周围的内部环境和外部环境；3.绩效的内部体系、外部体系、内部环境、外部环境，从宏观角度来了解绩效；4.绩效体系不等于绩效制度，是若干个制度和工具的整合，或者说体系是一个绩效或者若干个绩效的章程、流程、制度、规范的总和；5.绩效的内部体系：绩效表格、绩效沟通、绩效流程、绩效激励、绩效标准库、绩效操作培训、绩效分析报告、绩效改进；6.整个绩效体系包括表格最好自己做，不可照搬，根据自己企业做的绩效是具有不可复制性的；7.绩效做的好的叫做企业的竞争性；8.一定要建立绩效沟通机制；9.绩效流程指全公司基于绩效体系的完成和运营做起来的流程应该是什么；10.绩效和考核结合起来后，还需要结合一定的金钱、竞争、表扬、批评等激励挂钩，即绩效考核的结果如何应用；11.指标标准库，或绩效标准库又称绩效指标库，是指在公司中需要为每一个岗位的每一个指标建立一套考核标准，根据运营情况不停进行调整和修改；12.绩效操作培训，应该持续反复做，可加入到新员工培训中去，也可以加入到团队领导力培训中去，甚至可以加入到内部领导干部培养和提升的体系中去；13.每月或每个季度做一次绩效分析报告，向上级领导及时反馈绩效的水平和水准，好不好，下次努力的方向，需要全公司怎么配合和支持；14.绩效改进，需要出一些制度或者表格；15.绩效的外部体系：是指绩效和外界的管理动作进行一些关联度。包括：招聘、薪酬、培训、人才梯队、激励、晋升、员工关系（入职转调）、领导力。16.入职需要做绩效，以便后续员工关系工作的开展，包括离职、转调等；17.绩效和领导力：绩效可以评价一个管理者领导力到底行不行。比如设定一个指标，员工离职率，可以看出领导管理得好不好。绩效如何和领导力进行挂钩，作为评价管理干部管理能力的一个重要工具；18.绩效的内部和外部环境中，人力资源只对绩效的整个体系的架构、设计等负责；而绩效的运营实施是每一个管理者的事情。管理者应把绩效作为一个对员工进行管理的标准工具来运用来对员工进行管理，否则管理者管理员工将毫无章法。结合自己的性格和个人魅力以及其他的管理手法，管理者的管理才比较科学和规范，否则，不和员工谈绩效相关的东西，不谈结果不谈目标，怎么管理员工。管理应该科学管理、精细化管理。管理者如果没有使用绩效这个管理工具作为他管理员工的首要基础工具，管理一定会出问题。管理者对员工有两个责任，一个是管理员工，标志着他应该激励员工、培训员工、替换不合适员工、建设自己团队，这些都是以绩效为基础，二是选择员工，即招员工是每个管理者应该履行的责任。19.绩效体系中的三块工作。人力资源：负责绩效体系制度等内部的设计修改和对其他管理者的赋能，包括指导他们哪些能做哪些不能做，以及帮助他们进行管理技术升级；财务：战略数据化、业绩数据化、提供相关的数据包括目标数据，和人力匹配起来，就有了绩效考核体系中的内容；管理者：有了工具有了内容，需要做的是正确使用绩效工具进行人员管理，对团队的绩效进行管理和改进。20.管理者的日常绩效运营工作：绩效的结果分析、绩效考核、绩效改进（含绩效沟通）、人员激励（奖励、惩罚）、团队人员培养（接班人）、绩效指标/占比调整（公司整体在运营过程中目标和战略会进行实时调整，每个月工作目标和工作重点会有偏差）；21.绩效环境：内部环境（绩效人员的水平即HR的绩效水平和专业程度）外部环境（管理者是否承担责任、管理者是否有能力、公司的高层是否支持、财务方面是否能够提供保障、是否具有绩效文化）