摘要:目前,不少因素影响着招聘不太容易“面对面”交流,于是“隔空”面试就难以避免,这样的情况下,要做好招聘,减少不合适候选人入职,可以在以下一些方面注意:更加留意简历细节、认真听/仔细看/要感觉、多用“案例”测试、加强背景调查、试用要签协议等。
如今,现场或面对面招聘越来越少,“隔空”识人成为常态,为降低识人偏差,“隔空”条件下,值得注意以下一些方面:
1、更加留意简历细节
对求职者的简历,HR要更加留意一些细节,防止不合适人员进入下一招聘环节,耽误彼此时间,这些细节,主要是:
1)衔接时间
简历中工作经历涉及的时间年月,特别是前后工作单位的时间衔接上,一定要特别留意。有两种情况,建议谨慎:
一是衔接非常紧密。比如:前份工作结束时间是某年5月、后份工作开始时间是某年6月或5月,也就是中间几乎没有多少找工作的时间。想想看,轻松找到工作,要么骑驴找马,要么蓄谋已久,要么在说谎,到底哪种可能性更高,特别是两三份工作经历都这样的话,就更“有意思”了,如果入了职,谁能保证工作不会如此对待。
二是中间时间过长。前份工作结束到下份工作开始,中间达到或超过半年甚至更上,除了生育期外,都是要特别留意或过问的,不管怎么回复你,都可以要求其提供相关证人、联系方式等,前后衔接时间长,工作连续性就差,这中间时间段干啥去了,可不能只听其言,多追问几层,是否事实,不难判断。
2)待遇合理性
HR对当地或异地某些招聘职位的待遇所处大致区域,还是要有所了解和掌握的,如果确实不够了解,也可以让本公司相应职位的管理者帮着打听,或在微信等网络平台与同行交流,也可以从某些候选人口中了解,渠道多了,消息自然就灵通一些。
这样,就可以大致评价求职者在简历中“所自称在原单位某种职位时所对应待遇”的合理性了,偏高或偏低的都要细究原因,也就是后面背调时的重点方向。当然,如果高得确实离了谱,本公司无法满足,或高度怀疑其说谎了,那么,也可以就止打住,直接PASS掉。
3)业绩阐述
简历中,一定会涉及既往业绩或项目经历。
HR不宜只关注结果,更要重视过程,也就是在其中的位置、职责、做了哪些事、与哪些人是怎么互动的、有哪些改善和需要修正的问题、获得什么评价或奖励等。
过程不描述或一笔代过,多半不宜信任,描述简洁明了、直击重点、合情合理,可信度更高,可以在后来的“隔空”面试中核问。
4)有否矛盾点
对拟进入下一轮的简历,至少要前后细看三遍,而且是还着发现“矛盾点”的思路和目的去看。
看前面、想后面、思中间,总之,看到任何一个地方,都要前思后想,合理否?矛盾不?一致吗?用发现和置疑的眼光去“搜寻”,不轻易放过一个问题点。
不放心的地方,用笔记下来,后面以便核实。
2、听/看/感
疫控之下,招聘进行“隔空”面试是无奈之选,HR或面试官做好以下四点:
1)充分准备
想交流或想问什么问题、时间、地点、着装、精神状态、相关设备、休息、饮食、心情、纸笔、流程等,HR和面试官们一定要事先准备好,HR要一一清点和落实。
只有这样,才能控制好面试节奏,才能始终在用人单位的掌握之中。
2)认真听
候选人在电话、视频等面试中的声音、内容、气息、咬字、用语等,面试官们要认真听,不能发出任何干扰的声响、动作、眼神等,更不能无礼貌的打断,除非对方离题或严重超时了。
听的同时,各面试官一定要记录,不能只带耳朵。以便面试官们讨论时发表自己的看法。
3)仔细看
如果是视频,就要对候选人形象、五官、发型、眼神、眨眼、目光、服饰等进行观察,有特点或觉得有问题的还要记录下来。
4)要感觉
听/看以及相互交流、问答过后,结合简历内容,面试官们各自的感受、感觉有些啥,与公司现有岗位或者曾经优秀员工有哪些异同。
大家要头脑风暴,踊跃发言,各自意见相碰,能不能找到共同的一致之处,可以交流,阐述观点和支撑理由,但不能争吵,求同存异,达不成一致的,暂时不管,或者请示上级决定。
3、多用“案例”测试
由于隔空,原本现场面试可以实操测试的,没办法进行,但是可以事先准备好相关的案例,甚至是公司工作中面临的实际问题。
阐述清楚相关条件、要求,让候选人在规定时间内答复。这样的案例有那么三五个,就能够检验出候选人实际经验的情况。
经验丰富的,回答简明扼要,直击要点;经验欠佳的,说不到重点,容易绕弯子、说套话;经验更少的,就只好说理论或方向性的东西。从回答连贯性、习惯性口腔用语也可以体会出来。
4、背景调查要加强
不管怎么面试,由于是隔空的,始终无法代替面对面交流的效果。
所以,在正式发出OFFER准备聘用前,一定要重视背调,哪怕是基础的一线员工,也是要进行的,只要背调的内容和重点不同罢了。
对方不敢、不愿意清晰明确的留下背调联系人/部门的姓名、电话等,这样的候选人多半不能考虑了;即使留下联系人和联系方式,但联系不上,或者联系上了,相关内容完全与面试时了解的内容一致,或者问到某些内容时,说不太清楚之类的话,多半是他们事先联络或串通好了的;最好是原单位的HR部门或直接上级;如果有条件,到单位走一趟是最好的,对那些重要岗位人员的招聘是值得的;委托第三方调查也行,但自己也要长一个眼睛,或者暗地里也要调查,防止他们走过场或串通。
总之,背调,要比平时更重视一些,问的内容要更多更细一点,联络到的人不能只有候选人提供的。
5、试用要有协议
隔空面试或招聘,由于不能或难以让候选人到公司现场,HR、用人单位和公司领导无法“感受”到候选人的气息,当然,如果可以的话,还是尽量让候选人至少到一趟公司来,再决定是否聘用。
一旦决定聘用或发出OFFER,收回陈命就难上难,至少不能经常这样做。
所以,要决定聘用前,一定要与候选人达成协议,也就是试用期的问题,包括:时长、待遇、岗位、职责、工作大致内容、工作业绩要求等,其中,业绩要求,最好用试用协议的形式来约束,也就是试用期考核方案,可以发给候选人看,在入职时签订。
是驴是马,拉出溜溜就清楚了。所以,用人单位一定要重视“试用期”,如果签订了相对合理和全面的协议,不管是试用工资发放、不合乎要求时解除劳动关系,都更顺理成章和合法。同时,也可以反回去对“隔空”面试提供有宜的经验。
当然,疫情下招人,核酸检查、增加必要项目的体检、提供相关证明证书资料等,也是非常必要的,不能同意延期提供,特殊时期,原则性要更强。
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14楼 进修德业
学习了
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特殊时期,原则性要更强。
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衔接时间
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就早点规划好
7楼 jialan63
安排好时间
6楼 lxbw
对求职者的简历,HR要更加留意一些细节,防止不合适人员进入下一招聘环节,耽误彼此时间,这些细节
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老师这是手把手的教了
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分析得很详细,学习了
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秉骏哥李志勇老师——
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