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彼得德鲁克说：“SOP就是将工作know-how（知道怎么做）归纳整合成书面化制式规范，让即使不熟悉作业方法的人，也能快速进入状况，以正确的方式，做出正确的事”。今天我们就来学习一下BLM绩效培训的内容，关于SOP制度&机制。
德胜的管理原则是“把话说透”（对员工的要求体现在规章制度中）和“把爱给够”（给员工足够好的待遇和福利）。
这是德胜公司一贯的管理之道，在制度上绝不放松对员工的严格要求，在私下里以润物细无声的方式把关爱渗透给员工。在这里，你看不到任何环节上的粗放式管理或草率处理；在每一个细微之处，你都会发现：这是一个“用心”在做管理、“用心”做制度设计的企业。
为了保证制度能够“融入员工的血液”，所有员工，在每个月的1日和15日的晚间都要集中在一起召开制度学习会，每次学习某一方面的制度条例，学习时间为半小时。
每月两次的学习会旨在给大家反复灌输遵守制度的重要性，久而久之，这些制度规定就在员工的脑子生了根，成了无形的约束。
SOP：标准作业程序
SOP的作用具体如下：
1.标准化，提高工作效率和质量
2.在最短的时间里培养新员工，使之达到技能熟练
3.保障企业业务稳定健康发展，不会因个人离职、休假等而导致业务中断或出现差错
4.将企业积累下来的技术﹑经验，记录在标准文件中，并不断优化，可以促使企业站在前人的基础上前进
5.有利于管理、检查及审计，同时也是责任追溯的重要依据
6.树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意
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