app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
三茅网问答版块有朋友提问“作为HR如何提升情商”，针对提问，结合经历，我是这样思考的：
1、会笑
常话说，不打笑脸人，这主要是指笑脸待人可以获得对方好感，不容易立即成为对手。略举例的话，在不同场合可以不同处理：
1）上级面前：微笑
上级安排任务、谈话等，会经常遇到，这时，保持适度的微笑、点头，让上司感受到温暖、工作安排比较顺利，对自己与上级友好、良性相处是非常有好处的。
当然，如果自己确实有想法，还是需要表达出来的，同样，如果用相对温和、微笑的态度表达，而不是激烈、针锋相对，也能达到不错的效果。
2）面对折难：哈哈笑
同事、上下级甚至与客户之间都可能遇到被折难的时候，或出难题，或挖苦、出难堪等，几乎都是突如其来，难以事先准备，如果不回应，或者以牙还牙，都可能让对方有恃无恐或变本加厉。
如果不回避，而报之以“哈哈”大笑的方式回应，不说任何话，然后忙自己的事情，这是比较好的，至于后来怎么相处或回应，那就要看实际情况来决定了。
笑，恰到好处，掌握好度，火候、时长、程度，不能遇什么事都笑，适度的不笑/但也不是苦瓜脸，也是需要的。
2、善思
遇人遇事，都要过自己大脑，才是成熟成年人的做法，思考时，不妨想想这些：
1）为什么
不管是别人，还是某事，出现这样那样的情况，对当事人各方，不妨换到他们各个角度，去想一想他们为什么要这样做，也就是他们的目的和所追求的目标是什么，建议主要从“义和利”两个主要角度发散开去。这样想，就更能了解和掌握背后的真相。
2）独立性
不唯上、不唯权威，上级讲的、标杆企业做法、专家说的等，既可以承认其合理性，也就是在当时当境是适用的，但时事人都变化了，就要随之调整，又要有自己在此情此境下的独立思考和主张，有理有据，不强词夺理，有理不在言高。
思考是人的灵魂，遇事多思考，从不同角度、层次去思考，远近高低各不同，看待事物就更全面、通透。
3、慎行
横冲直闯、鲁莽、拿到半截就走等词汇，一定不是高情商的表现。
做工作、忙事情，总是职场常事，我认为，在行动、实施、操作时，可以这样：
1）按规矩
有制度、流程或领导要求的，一定照办，最好不要加入自己私自的想法，否则，出了任何意外、损失或问题，责任都只有自己一个人承担，还会带来其他更多不愉快。
2）边做边想
为什么是这样去操作，有没有更经济、便捷、高效的办法，也就是可不可以创新？
其实啊，如果一味被动按照制度、上级要求做，随着时间和设施设备等方面的变化，旧做法不一定是最合理的，但是，对操作最有发言权最为熟悉的，往往就是操作者本人。
对自己的想法，最好有时间抽空来演练一下，以获得在实际工作检验，这样，相对成熟后再向领导建议，就稳妥多了。
慎行，并不是一味的谨小慎为，也不是没有自己的想法，要在行动中思考、思考中创新，以效率为导向。
4、常赞
如果用挑剔、批评的眼光去对待人、事、物，一定可以找到可以批评或完善的地方，因为世间就没有“十全十美”的东西，但是，如果用发现、赞美的眼光去看待，不管任何人或事，都是可以发现闪光点的。
但是，这两种做法，从对方身上获得的反馈或自己得到礼遇一定是不同的，无疑后者会让自己周边环境更加融洽、和谐。但是，常赞也要注意：
1）有理有据
赞美，不是虚构或想象，而是真实看到、感受到的，要讲出哪里好、好的程度等，这样，才让对方感受到是真心实意，不是迎合，更不是讽刺、说反话。
2）发自内心
赞美、表扬，不仅有声音，还应该有表情、肢体动作、眼神等，通过这些综合方面，对方是能够体会到是不是发自内心。如果不是，无疑会适得其反。
赞美、表扬别人，确实是可以很快拉近、润滑关系，不妨经常使用，越用越有心得，一定会让我们的人际关系越来越好。
5、借力
有的事可以自己亲力亲为，但有的事情，则需要转弯通过别人的手来完成，或者借用别人的资源、智慧，特别是领导、同事，这样做，既可以借机与他们拉近关系，又可以把自己的工作漂亮完成。职场中这样轻松工作的人还不少。借力，一般要注意：
1）态度好
主动承认自己在某方面存在不足，而且时间要求急、领导又重视，真诚希望获得对方帮助，并且承诺今后对方有什么需要自己的地方，一定义不容辞，哪怕放下手中的某些工作也要帮，对方的事儿就是自己的事儿。
反正多说一些类似的话，态度越诚恳，好说尽量说。对方会慢慢服软而助你一臂之力的。
2）有实惠
只办事、没利益，时间长了，对方极可能借一万个口而不再帮你的。
平时关系走近点、多表扬、多问候、送点礼品、下班想办法一起走/找机会一起玩儿等等，都是较好的“打基础”，平时不注意、到时才借力，就为时晚矣。
6、勤学
任何人，都有缺点或不足之处，如何把这些方面变得更隐藏一些，或者不如原来那么显现，比较适合的方式就是“不断学习”，我认为主要包括两方面：
1）借鉴
世间那么多事、职场那么多工作，自己所经历的，只是其中很细小部分，但是，别人身上发生的，并不等于自己今后就一定不会遇到。
所以，善于观察周边的人或事，特别是成功、失败以及各种场合/会议/讲话等，一定要用心，拿别人当镜子，照照自己，最好用笔记下来，有时间翻翻，这样才能更深刻的提醒自己。
2）总结
自己经历、从事的事情或工作，有什么经验值得继续发扬，有什么不足需要完善，一定要及时总结，不能只停留在思想上，要用笔记下来，发挥好“错题本”的优势。
情商，是可以后天潜心修炼的，如果“认真”对待，提升也是比较快的，如果放任自由发展，那就随意了。提高它，只有起点，没有终点，要随着时间、人物、环境的变化而随机应变，是不断锤炼“人”的过程。
356
89
15
分享
13楼 好学nahai
打卡
12楼 王之钰
情商在职场确实很重要，我觉得对于晋升来说的话，情商有时候甚至比能力重要
10楼 都是演员
打卡学习
9楼 牛仔裤的春天
人人都愿意和情商高的人打交道，因为这样的人有教养，相处起来舒服
7楼 金禾面业
学习了
6楼 卖文具的飞熊
我也想提升情商，是通过看书和学习提高，还是在职场锻炼中提高呢
5楼 陪着我挣未来
谢谢分享
4楼 馨楠
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师—— 本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 豆豆发芽了
学习。谢谢分享！
1楼 小肥狼同学
获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
7 位牛人参与
高爽爽
王泽强
秉骏哥李志勇
刘不是
郑军军
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
如何加强部门协同的能力
丛晓萌 MBA,企业HRD,三茅...
已结束 可回放 12003
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
13楼 好学nahai
打卡
12楼 王之钰
情商在职场确实很重要，我觉得对于晋升来说的话，情商有时候甚至比能力重要
10楼 都是演员
打卡学习
9楼 牛仔裤的春天
人人都愿意和情商高的人打交道，因为这样的人有教养，相处起来舒服
7楼 金禾面业
学习了
6楼 卖文具的飞熊
我也想提升情商，是通过看书和学习提高，还是在职场锻炼中提高呢
5楼 陪着我挣未来
谢谢分享
4楼 馨楠
学习了
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 豆豆发芽了
学习。谢谢分享！
1楼 小肥狼同学
打卡学习