有关系的问题员工怎么处理

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-09-08 14:20 20245

内容来自 2022-09-09 打卡话题观看本期直播

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摘要：问题员工再厉害，只要违纪事实、证据充分，公司多个部门或管理人员联合怼他，他也是非常难办的；如果捅破天了，于情于理于眼面，他更难办。

三茅网问答版块有朋友提问“有关系的问题员工怎么处理”，具体内容是：原下属广告公司的一名员工（有关系进来的家里有矿的那种），主要负责广告活动执行，毕业一两年都没有上过班，工作态度一般，平常不怎么讲话，就是想找个工作随便干干的那种。后期公司经营调整，广告公司业务萎缩，他又被调到我们另一家子公司，负责充电桩的日常运营维护，同时这个阶段他与我们老板家亲戚（也在公司其他部门）谈恋爱，好像到了谈婚论嫁的样子。这边负责人反映，工作态度消极、技能差、工作任务完成不积极拖延，拒绝加班等等（比如正常下午6点下班，下午接近5点安排他出去维护某个小区的充电桩（临时发生故障需要处理），就会拒绝要求明天再去，再然后就不予任何理睬上级安排的要求。比如周末双休，周六整个部门轮流值班，他每次都有事不能值班。每次上级安排个任务，他没事的情况下也要磨磨蹭蹭玩玩手机最少半个小时才能有反应）。现在的用人部门领导非常头疼，明确表态就算是部门少一个编制，也不想要他了。咨询到人资，怎么解决，我也这头疼。

类似这种“有关系的问题员工”，不少公司都可能遇到，站在HR角度，可以如下处理：

1、按制度办

问题员工，不管有无关系，如果上级不讲原则、不依制度办，有了第一次违纪，必然很快接着就有第二第三次，而且后来就越来越频繁，违纪的程度也越来越严重，搞不好把领导也拖下水。

所以，针对前来“咨询”的用人部门领导，可以简单交流以下几句：

如果牵就，必然有恃无恐，不但对此人难管理，其他员工也会认为不公平，如果被上级抓现形，对自己的管理能力会置疑。

如果好心去劝，让其理解和明白，有这层关系很重要，更好通过自己的表率来维护“关系”的形象，如果违纪，就是给“关系”脸上抹黑。这样的劝，一定以前经常发生过，此人根本听不进，还嫌你多事儿。劝多了，会认为你怕他，更怕他背后的关系，反而助长了他的气焰。

如果他违纪，你不敢依规定进行处理，这既是对制度和公司的伤害，时间长了，他就会养成违纪的习惯，也是害了他本人，对他今后的职业和生活都不利，所以，严以爱、宽是害。

所以，建议用人部门领导，只要事实充分、证据确凿，就按制度办，该行政处分的就处分，该扣工资的就扣，不要害怕任何东西，这是你的管理权限和职责，如果不作为，就是你的错和失位；如果坚持原则，依规定办，HR是理解和支持的，相信上级领导也是支持的，就是他背后的关系，也一定支持。

2、处理不了就上报

作为HR，要坚决站在用人部门领导这一边。

当用人部门对此人的管理，HR要明里暗里都鼓励其：发现违纪一次就处理一次，上报审核时，HR一定通过，至于上级领导那里，就一并联合起来说服吧，或者说那是领导的事，我们也难以左右。

如果累计达到辞退的程度，就要给上级领导明示“要辞退”，并书面报告上去。如果上级领导不同意，那就交由领导处理，但坚决不同意“留在原部门”。

处理过程中，如果此人态度蛮横、脏话连篇甚至推搡等，完全可以正当防卫，或者报110处理，同时上级公司领导，就把事情搞公开、搞大，这样还好处理一些。

3、害怕关系，会害了自己

这个社会，我们不管走到哪里，都一定会遇到“有关系的人”，如果我们都违背规定和良心，遇到这种人就“绕道走”或“开绿灯”。

那么，人家会当我们害怕他，会认为我们是“二”等人，他不会同情，更不会理解你的苦心，更不会自觉去履行自己的职责，更不会做好自己的所有工作和遵守公司规定，只会变本加厉的对待你和公司制度，因为他根本没有成熟，根本不清楚“这些关系”的来之不易，因为他没有经受社会和经历的锤打，他眼前的一切对他来说，得到都太容易了。

对这种人，只有拿起制度的武器，与之斗争。让他看到你坚强与原则、不退步，让他不能低看你。对这种人，永远也不要低头与让步，更不要奢望打入他的关系网，你与他根本就不是一类人。

如果你坚持原则，他违纪，就你处理，虽然他可能不会害怕你，但会让他逐渐明白，你不是好欺负的，你是有原则的，说不定会慢慢服从你的管理；如果你让步，他就会更离谱，最终一定让你管不了他，如果他出了大事儿，你也会一起背锅的。

他背后的关系，不管你怎么讨好这个人，你也永远利用不上，如果你职责或工作上出了问题，他们照样让你早早离开，不会因为你包庇了他就原谅你；相反，如果你工作上业绩很好、能力优秀，即使你处理甚至辞退了这个人，他们也不会打击报复你，反而会更加重用你，因为你可以为他们创造和带来不错的价值和利润。

4、没处理，不接手

对这样的问题员工，用人部门如果没有任何书面处理，并且事实和证据充分，HR是不能接手过来的，即使用人部门想推过来，也不要接。

如果用人部门有明确的书面处理，HR可以审核通过，甚至公开处理，包括在上级领导那里替用人部门讲话。

如果稀里糊涂接过来，HR是非常难处理的，证据、事实不容易掌握，还要到处调查了解，本来就是用人部门领导的职责，HR为什么可代劳呢，如果开了先例，这么多用人部门，HR今后如何忙得过来，HR部门可能就会成为一吵架和是非不断的地方，正常办公如何保障。

即使无法推脱，也不要急于接手，转头与用人部门领导一起，共同找上级领导甚至老板去反映问题，让大领导做决定，事实、证据由用人部门提供，制度、法规、类似处理情况等由HR提供。

问题员工再厉害，只要违纪事实、证据充分，公司多个部门或管理人员联合怼他，他也是非常难办的；如果捅破天了，于情于理于眼面，他更难办。

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