摘要:任何事情,不会有理有节的拒绝,必然给自己招来麻烦。
婉拒三步,一是推责任是对方自己,二是制度规定,三是对方在害自己。如果还不成,就采取多种”拖延“战术,比耐性比毅力,谁怕谁呀!
对于类似本题主遇到的执着者,为什么可以让其“执着”能够持续下去,我认为关键的责任和错误还是在题主自己身上,不信,以下摸拟(“我”与“她”)的对话,兴许有较大启发:
我:你好,请问你是***吗?我是某某公司的招聘人员***。
她:是的,我是***,有什么事吗?
我:非常感谢你上周来我们公司面试活动策划职位,经过综合评估,公司认为你不符合岗位要求,希望你早日找到心仪的工作。
她:怎么会呢?我觉得与那位领导交流得很好啊,他当时也没有说我不符合啊。
我:他当时没讲不符合,也并不意味着你符合啊。符不符合,我们还需要看其他方面的因素,比如:能力、经验、个性、稳定性、薪资待遇等匹配性等。
她:那是,可我认为是非常符合的,是完全能够胜任工作的啊。
我:没办法,公司已经决定了。
她:是不是那位领导的意见,对符不符合起的作用最大,或者还有其他哪些领导的意见也重要。
我:用人部门意见是比较重要,不过,包括他在内的其他领导也认为你确实不符合。
她:那天面试的时间比较紧,加上自己又有一点紧张,面试前也没有做好全面准备,没有发挥出本来的水平,让领导们没能全面了解我的能力,我有以前做过的活动策划方案,现在可以发给你,帮我转发给他们,让他们再评判一下,我认为肯定是可以胜任的,马上我就发给你哈。
我:你可以发给我,我也可以帮忙转发给他们,但是,我要把事情说明白。
她:好的,你说,什么事情?
我:发给他们,他们看了你方案后,很可能并不会认为你是符合岗位的,毕竟当时面试时就对你有所了解的,另一方面,这些方案,毕竟是纸上写的,与实际动手能力、过程和结果还是有相当大的距离,另外,说出来有点不好听,不知当讲不当讲。
她:什么话,你说吧,没事儿。
我:也就是这些方案,怎么能够证明是出自你的独创呢?有没有其他同事或领导的心血,有没有网络的痕迹,是难以考证的,对吧?
她:你说的也有一定道理,不过,作为对这方面工作和方案、过程和结果都比较熟悉的领导,应当可以从中间看出来一些东西的,如果看不出,那就是他的水平有问题,反正我认为我是能够很好胜任这个岗位的。
我:好吧,你的看法和想法,我不好说什么,但愿你是正确的。
她:你是有点不相信我。
我:那倒不是,我们以前又不认识,无怨无恨的,还说不上这些,对吧?
她:那倒也是,不过,万一我发给你,你不转发给他们呢,或者只转发一部分内容呢?
我:看来你是不相信我吧,那这事儿就难办了,那就到此为止,好吗,祝你早些找到好工作哈。
她:这样吧,你把那位领导的电话号码或者微信推给我,我直接联系他吧,这样也省得你中间来麻烦,好吗?
我:对不起,他的联系方式,在没征得他同意之前,不能随便给其他人,这是起码的礼貌。
她:那你知会一下他,就说我想直接联系他。
我:对不起,这样的做法,是违反公司规定的,也是对他以及其他领导做出的决定不信任和反对,在公司这么多年来看,也是没有这种先例的。
她:那你就网开一面,试一试也行,说不定他就同意了呢,不试怎么知道呢。
我:这不行,我如果这样做了,我在领导和公司的名誉就没有了,领导们都会认为我是不可信任的人,今后的工作还怎么开展,我的工作和饭碗还要不要了,你不能这样害我哈。
她:反正我认为我是能够胜任的,就要直接和他沟通。
我:你不是说面试没准备好,领导没全面了解你的能力吗?
她:是啊,怎么呢?
我:面试的机会,对我和公司来说,是不是已经给你了?
她:对啊,想说什么,具体点吧。
我:机会是给了的,抓住机会,是谁的事情和责任呢?
她:当然是我自己啊,到底想说什么嘛。
我:别急哈,我想说,我们都是打工的,也都找过工作,不管是读书,还是听一些培训课,老师说会讲“机会是给有准备的人”,对吧?
她:是听说,怎么呢?难道不可以再给一次机会吗?
我:我不想举别人的例子,就拿自己来说吧,我前天迟到了几分钟,我给领导左说右说,说了很久,领导还是说“责任全是你自己”,可事实上也的确如此,难道“责任在领导”吗,显然不是,所以,还是按照制度要扣我的绩效工资,我也想不通,难道不可以给我一次让我改正的机会也不行吗,可是,公司的制度就是这样规定的,不能因为我就打破规定吧,那今后有这样的迟到现象怎么处理呢。
她:我明白了,如果我这次直接找了领导联系,你给了这个机会的话,你今后就不好面对其他求职者了,是不是?
我:也有这个方面的原因吧,总之,你是在为难我,给我出难题,如果严重点说,是想让我丢饭碗。
她:别说这么严重,这个责任我担不起哈。
我:任何时候,机会都只有一次的,比如现在正的进行的卡塔尔世界杯,假如你在球场上跑得太快越位了,裁判吹了你犯规,难道让裁判再给你一次机会?你故意踢别人,裁判给你一张黄牌甚至红牌,难道让裁判给你改正的机会而不给你出牌?其他观众、裁判都看在眼里也,足球比赛的规则就是那样明确规定的,裁判也只能照办,否则,他也会受到处罚的。
她:好吧,看来我是说服不了你,确实是我自己没抓住机会。
我:想通了就好,吃一垫长一智,下次记得做好全面准备,不打无准备之仗嘛,祝你早日找到好工作啊。
她:好的,谢谢,祝你工作愉快,打扰了。
我:没关系。
以上算是非常有耐性的对话和交流了,如果能够让她退却当然最好。
如果不能,她还要“执着”,题主完全可以采取“拖延”战术,也就是:要么不接电话,要么接电话就说在忙事儿搞忘了,要么就说那个领导家里有事儿正在处理不好意思打扰等,或者干脆将她的电话设置为拒绝接听。拖她半个月一个月的,看她能够坚持多久。
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19楼 天使子杰
对于求职者未通过部门复试的情况,首先作为招聘岗位人员,会问清楚部门未通过的原因,并做好记录,以便于人才画像的清晰。
通常,在未接到求职者的电话问询面试结果时,我是不会主动电话告知面试结果的,因为在初试时候已经明确告知一周内未收到复试或入职通知,就意味着未被录用。
遇到难缠求职者问询面试结果,要直言不讳告知面试结果,并说明未被录用原因,一次沟通完毕。
18楼 清蒸0513
我一般不会直接说候选人不合适,会说:“目前有综合各方面情况来看更合适的人选,希望后续有机会再合作。”
如果比较执着寻根问底的,就委婉说几个不够合适的点,例如项目经验不够,项目经验不太对标等。
一方面是给自己留个后路,保持好关系,没准以后真有别的合作机会。另一方面是让候选人体感好,对公司品牌建设有帮助。也不会跟他们扯那么多别的,节省时间。
不知道这样是否更好呢?
17楼 老赵同学
感觉说得有点多,正常招聘的没这么好耐心和时间。
16楼 毅行
谢谢老师!
15楼 小波妞
都快赶上剧本了,佩服志勇老师
14楼 伟伟鱼
打卡
13楼 花开花
有理有据
12楼 深圳Sue
学习了~
11楼 简娟儿
我感觉有点相互杠的意思了
10楼 月亮骑士2014
这个HR也比较闲啊
9楼 fanli125
老师挺有耐心的
8楼 甜桔子
如果招聘岗位是销售,这样执着的后续按人我就要了~
7楼 cc猫呀
说的越多错的越多,没必要解释。
6楼 肯尼
谢谢分享
5楼 d123
在网络上也好,在工作中也好,当断则断,还要妄图讲道理,不太妥当
4楼 小金鱼0903
工作不好找,将心比心,给人留一个念想
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 叶治国
这种人比较少但不是没有,正常情况会遇到面试后再次询问两三次后就不会再问的求职者;当然,该求职者有很大的问题,比较执着。但机会已经给你了没有把握住也没有办法,在现实中能面试上一个职位岗位能力是第一,但其他方面也是有很大的权重,例如给人的第一印象,面试中的行为动作等都会给面试者做好下一步的决定!
1楼 颜婉66788
学习了