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婉拒和拖延是“执着”的克星

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2022-11-21 17:10 19234
我在一家教培企业担任招聘专员一职,上周面试了一位主动投递简介的求职者,她面试的是活动策划岗位,面试后部门负责人觉得她不合适,她之前的工作经验及她的能力都不能胜任这份工作,我在得知面试结果后有电话通知到她。可这位求职者多次电话给我说要跟部门负责人沟通,还给我发一堆她之前做过的策划方案,说上次面试她没做好全面的准备,我们没能全面了解她的能力,她觉得自己是可以胜任的。这几天都天天电话来说这个事情,无论我怎么跟她说都没办法达成一致。请问老师,遇到这样执着的求职者,我要怎么做?
我在一家教培企业担任招聘专员一职,上周面试了一位主动投递简介的求职者,她面试的是活动策划岗位,面试后部门负责人觉得她不合适,她之前的工作经验及她的能力都不能胜任这份工作,我在得知面试结果后有电话通知到她。可这位求职者多次电话给我说要跟部门负责人沟通,还给我发一堆她之前做过的策划方案,说上次面试她没做好全面的准备,我们没能全面了解她的能力,她觉得自己是可以胜任的。这几天都天天电话来说这个事情,无论我怎么跟她说都没办法达成一致。请问老师,遇到这样执着的求职者,我要怎么做?
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摘要:任何事情,不会有理有节的拒绝,必然给自己招来麻烦。 婉拒三步,一是推责任是对方自己,二是制度规定,三是对方在害自己。如果还不成,就采取多种”拖延“战术,比耐性比毅力,谁怕谁呀!

对于类似本题主遇到的执着者,为什么可以让其“执着”能够持续下去,我认为关键的责任和错误还是在题主自己身上,不信,以下摸拟(“我”与“她”)的对话,兴许有较大启发:

 

我:你好,请问你是***吗?我是某某公司的招聘人员***。

她:是的,我是***,有什么事吗?

我:非常感谢你上周来我们公司面试活动策划职位,经过综合评估,公司认为你不符合岗位要求,希望你早日找到心仪的工作。

她:怎么会呢?我觉得与那位领导交流得很好啊,他当时也没有说我不符合啊。

我:他当时没讲不符合,也并不意味着你符合啊。符不符合,我们还需要看其他方面的因素,比如:能力、经验、个性、稳定性、薪资待遇等匹配性等。

她:那是,可我认为是非常符合的,是完全能够胜任工作的啊。

我:没办法,公司已经决定了。

她:是不是那位领导的意见,对符不符合起的作用最大,或者还有其他哪些领导的意见也重要。

我:用人部门意见是比较重要,不过,包括他在内的其他领导也认为你确实不符合。

她:那天面试的时间比较紧,加上自己又有一点紧张,面试前也没有做好全面准备,没有发挥出本来的水平,让领导们没能全面了解我的能力,我有以前做过的活动策划方案,现在可以发给你,帮我转发给他们,让他们再评判一下,我认为肯定是可以胜任的,马上我就发给你哈。

我:你可以发给我,我也可以帮忙转发给他们,但是,我要把事情说明白。

她:好的,你说,什么事情?

我:发给他们,他们看了你方案后,很可能并不会认为你是符合岗位的,毕竟当时面试时就对你有所了解的,另一方面,这些方案,毕竟是纸上写的,与实际动手能力、过程和结果还是有相当大的距离,另外,说出来有点不好听,不知当讲不当讲。

她:什么话,你说吧,没事儿。

我:也就是这些方案,怎么能够证明是出自你的独创呢?有没有其他同事或领导的心血,有没有网络的痕迹,是难以考证的,对吧?

她:你说的也有一定道理,不过,作为对这方面工作和方案、过程和结果都比较熟悉的领导,应当可以从中间看出来一些东西的,如果看不出,那就是他的水平有问题,反正我认为我是能够很好胜任这个岗位的。

我:好吧,你的看法和想法,我不好说什么,但愿你是正确的。

她:你是有点不相信我。

我:那倒不是,我们以前又不认识,无怨无恨的,还说不上这些,对吧?

她:那倒也是,不过,万一我发给你,你不转发给他们呢,或者只转发一部分内容呢?

我:看来你是不相信我吧,那这事儿就难办了,那就到此为止,好吗,祝你早些找到好工作哈。

她:这样吧,你把那位领导的电话号码或者微信推给我,我直接联系他吧,这样也省得你中间来麻烦,好吗?

我:对不起,他的联系方式,在没征得他同意之前,不能随便给其他人,这是起码的礼貌。

她:那你知会一下他,就说我想直接联系他。

我:对不起,这样的做法,是违反公司规定的,也是对他以及其他领导做出的决定不信任和反对,在公司这么多年来看,也是没有这种先例的。

她:那你就网开一面,试一试也行,说不定他就同意了呢,不试怎么知道呢。

我:这不行,我如果这样做了,我在领导和公司的名誉就没有了,领导们都会认为我是不可信任的人,今后的工作还怎么开展,我的工作和饭碗还要不要了,你不能这样害我哈。

她:反正我认为我是能够胜任的,就要直接和他沟通。

我:你不是说面试没准备好,领导没全面了解你的能力吗?

她:是啊,怎么呢?

我:面试的机会,对我和公司来说,是不是已经给你了?

她:对啊,想说什么,具体点吧。

我:机会是给了的,抓住机会,是谁的事情和责任呢?

她:当然是我自己啊,到底想说什么嘛。

我:别急哈,我想说,我们都是打工的,也都找过工作,不管是读书,还是听一些培训课,老师说会讲“机会是给有准备的人”,对吧?

她:是听说,怎么呢?难道不可以再给一次机会吗?

我:我不想举别人的例子,就拿自己来说吧,我前天迟到了几分钟,我给领导左说右说,说了很久,领导还是说“责任全是你自己”,可事实上也的确如此,难道“责任在领导”吗,显然不是,所以,还是按照制度要扣我的绩效工资,我也想不通,难道不可以给我一次让我改正的机会也不行吗,可是,公司的制度就是这样规定的,不能因为我就打破规定吧,那今后有这样的迟到现象怎么处理呢。

她:我明白了,如果我这次直接找了领导联系,你给了这个机会的话,你今后就不好面对其他求职者了,是不是?

我:也有这个方面的原因吧,总之,你是在为难我,给我出难题,如果严重点说,是想让我丢饭碗。

她:别说这么严重,这个责任我担不起哈。

我:任何时候,机会都只有一次的,比如现在正的进行的卡塔尔世界杯,假如你在球场上跑得太快越位了,裁判吹了你犯规,难道让裁判再给你一次机会?你故意踢别人,裁判给你一张黄牌甚至红牌,难道让裁判给你改正的机会而不给你出牌?其他观众、裁判都看在眼里也,足球比赛的规则就是那样明确规定的,裁判也只能照办,否则,他也会受到处罚的。

她:好吧,看来我是说服不了你,确实是我自己没抓住机会。

我:想通了就好,吃一垫长一智,下次记得做好全面准备,不打无准备之仗嘛,祝你早日找到好工作啊。

她:好的,谢谢,祝你工作愉快,打扰了。

我:没关系。

 

以上算是非常有耐性的对话和交流了,如果能够让她退却当然最好。

如果不能,她还要“执着”,题主完全可以采取“拖延”战术,也就是:要么不接电话,要么接电话就说在忙事儿搞忘了,要么就说那个领导家里有事儿正在处理不好意思打扰等,或者干脆将她的电话设置为拒绝接听。拖她半个月一个月的,看她能够坚持多久。

 

特别提醒:我正在参加三茅网2022年”HR年度之声“征文活动,请您给我的小文《根基越扎实,行路会更远》投票/评论/点赞,非常感谢,小文网址https://www.hrloo.com/rz/14706714.html

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2024-05-08 15:34
天使子杰

19楼 天使子杰

对于求职者未通过部门复试的情况,首先作为招聘岗位人员,会问清楚部门未通过的原因,并做好记录,以便于人才画像的清晰。
通常,在未接到求职者的电话问询面试结果时,我是不会主动电话告知面试结果的,因为在初试时候已经明确告知一周内未收到复试或入职通知,就意味着未被录用。
遇到难缠求职者问询面试结果,要直言不讳告知面试结果,并说明未被录用原因,一次沟通完毕。

2023-02-10 15:47:29 回复 赞(0)
清蒸0513

18楼 清蒸0513

我一般不会直接说候选人不合适,会说:“目前有综合各方面情况来看更合适的人选,希望后续有机会再合作。”
如果比较执着寻根问底的,就委婉说几个不够合适的点,例如项目经验不够,项目经验不太对标等。
一方面是给自己留个后路,保持好关系,没准以后真有别的合作机会。另一方面是让候选人体感好,对公司品牌建设有帮助。也不会跟他们扯那么多别的,节省时间。
不知道这样是否更好呢?

2022-11-23 09:34:15 回复 赞(1)
老赵同学

17楼 老赵同学

感觉说得有点多,正常招聘的没这么好耐心和时间。

2022-11-22 21:04:04 回复 赞(0)
毅行

16楼 毅行

谢谢老师!

2022-11-22 18:26:57 回复 赞(0)
小波妞

15楼 小波妞

都快赶上剧本了,佩服志勇老师

2022-11-22 13:56:05 回复 赞(0)
伟伟鱼

14楼 伟伟鱼

打卡

2022-11-22 12:36:58 回复 赞(0)
花开花

13楼 花开花

有理有据

2022-11-22 12:17:48 回复 赞(0)
深圳Sue

12楼 深圳Sue

学习了~

2022-11-22 11:52:16 回复 赞(0)
简娟儿

11楼 简娟儿

我感觉有点相互杠的意思了

2022-11-22 11:23:01 回复 赞(0)
月亮骑士2014

10楼 月亮骑士2014

这个HR也比较闲啊

2022-11-22 11:08:24 回复 赞(0)
fanli125

9楼 fanli125

老师挺有耐心的

2022-11-22 10:58:31 回复 赞(0)
甜桔子

8楼 甜桔子

如果招聘岗位是销售,这样执着的后续按人我就要了~

2022-11-22 10:36:59 回复 赞(0)
cc猫呀

7楼 cc猫呀

说的越多错的越多,没必要解释。

2022-11-22 10:17:28 回复 赞(0)
肯尼

6楼 肯尼

谢谢分享

2022-11-22 10:03:01 回复 赞(0)
d123

5楼 d123

在网络上也好,在工作中也好,当断则断,还要妄图讲道理,不太妥当

2022-11-22 09:48:40 回复 赞(0)
小金鱼0903

4楼 小金鱼0903

工作不好找,将心比心,给人留一个念想

2022-11-22 09:33:55 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-11-22 09:26:18 回复 赞(0)
叶治国

2楼 叶治国

这种人比较少但不是没有,正常情况会遇到面试后再次询问两三次后就不会再问的求职者;当然,该求职者有很大的问题,比较执着。但机会已经给你了没有把握住也没有办法,在现实中能面试上一个职位岗位能力是第一,但其他方面也是有很大的权重,例如给人的第一印象,面试中的行为动作等都会给面试者做好下一步的决定!

2022-11-22 08:43:17 回复 赞(0)
颜婉66788

1楼 颜婉66788

学习了

2022-11-22 07:36:43 回复 赞(0)

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HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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