不要过早下结论，再跟踪观察一段时间

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-01-10 15:11 16537

内容来自 2023-01-11 打卡话题观看本期直播

我们公司上个月发布了绩效考核制度，绩效工资是直接从员工工资中按照职级抽取10%~40%不等，最高能拿到120%的绩效，但是要拿到120%的绩效难度特别大，基本没人能拿到，大多数都只能拿到80%。制度刚发布员工就说公司拿绩效考核来变相扣工资。元旦回来上班后，员工的积极性明细下降，之前很多员工都会加班完成当天的工作或主动做一些非本职的工作，可元旦回来上班的那周下班时间人就基本走完了，我问了几个关系好的同事，他们说反正都要被扣20%的绩效，完成绩效考核中要求的就好了，其他的管那么多干嘛。
这次绩效的实施没达到预期效果反而起了反效果，请问各位老师，出现这样才情况，我要怎么办？

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摘要：司实施的一些管理措施，员工暂时出现这样那样的反应或现象，也是正常的应激，如果与平时正常情况没有一点不同，反倒不正常。但是，管理人员和各部门都必须保持高度的警惕，对这些现象和重点员工密切观察，必要时采取相应的介入措施，并保持与上级领导随时联系。

刚实施“从员工工资中抽取10%到40%不等”的绩效考核，出现“下班基本就走完，很少主动加班”等原来不太出现的现象，由此就认为“绩效出现反效果”，还是结论下得过早了。对此，HR可以这样来思考：

1、能够实施就是“很大的胜利”

绩效考核，从员工工资中抽取部分来考核，而公司不再拿另外的成本，明知“要拿到120%难度特别大，基本没人能拿到，大多数只能拿到80%”，员工说“公司拿绩效考核来变相扣工资”，元旦后，员工积极性下降、主动加班少、下班基本就走完等现象。

但是，绩效考核还是开始实施了，员工虽然有这样意见、那样现象，但多数还是没有选择离职、向公司领导提比较尖锐意见或者不完成本职工作等，

同行们，这样的效果，是不是有些超过一般HR的想象，要是在我们现在的公司里，能够这样实施和操作吗？能够实施下去吗？那些关键骨干员工不跳起来带头反对吗？能够保证没有不少员工提出离职吗？

也许时下经济环境相对不太好、好工作更难找的环境和压力，即使用人单位做出如此比较苛刻的管理行为，多数员工也不会选择离开，而是隐忍或等待，这也是题主所在单位领导考虑到这些方面，在特殊时期做出的大胆管理行为，虽然有一定冒险，但可以说还算比较成功，有人可能会说是“乘人之危”的管理，但换一个位置思考，还是有可取之处的。

2、表面或短期现象：不能说明什么

题主谈到“员工下班基本走完了”以及部分员工谈到“完成绩效考核中要求的就好，其他的管那么多干嘛”等等类似情况。

我认为，这样的情况是正常现象，毕竟是一项新管理措施，而且是让员工拿出工资的部分来考核，如果员工没有一些反应或想法，反而是非常不正常的。

但是，题主观察到的这些现象，毕竟是短期的，甚至是表面上的，就一定能够说明“积极性下降”或者“工作效率降低”了吗？

我认为是不能这么早就下结论的，这些现象背后，毕竟还有一些东西是需要去搞明白的，比如：

下班就走完，难道不意味着员工已经完成了当天的工作吗，反而是工作效率更高，不加班，还节省公司水电气等费用；完成绩效考核中要求的就好，这不就是公司需要的吗，按照公司绩效这个指挥棒走，不很好吗；其他的管那么多干嘛，正常讲，其他的事情，有其他人管，与自己本职不相关的，确实不应该去管，反而增加管理成本、闹出职责不分。

另外，即使这些现象存在甚至更加普遍和严重的存在，难道其他部门管理人员不能发现或没有观察到吗，或者公司领导没有感觉吗。

看到了、发现了，他们会任由这些现象发展或长期存在甚至蔓延下去吗？显然不可能，他们一定会采取措施、进行干预，由于是他们职责范围内的事情，并不会向HR告知。

比如：开会进行要求、当天工作必须完成、想办法提高工资效率等。

3、再密切观察为好

现在出现的这些现象，随着时间的推移，以及各部门管理人员、公司领导等可能采取的一些措施或针对性办法，今后会有哪些变化，问题会不会越来越少，或者会不会出现更多或更严重的现象，现在判断都不好说。

作为HR，对目前的状况，比较切合实际的做法就是“密切观察，继续跟踪”，不建议采取临时或紧急性应对措施。

比如：与各部门负责人保持紧密的联系，从他们那里了解骨干员工意见、思想倾向、可能行为等；找部门重要员工了解动态和看到听到的现象；找一些老员工了解一些情况；看看各部门有没有员工提出离职；跟踪各部门相关重要工作完成情况等。

员工的思想、想法等总是会通过行为、表情、做工作的表现等呈现出来，可能会假装或隐藏一时半会，或者在上级领导面前不表现或少表现，但时间长一点，是不可能不表现出来的，HR通过或明或暗、或他人或自己主动到现场，或听或看或感受等，一定是可以发现不少蛛丝马迹的，也能够根据自己的经验或比较等发现比较突出的异常现象，再根据这些表现或现象来即时针对性与相关管理人员协商后采取对应措施，或者请示上级做出适当的介入。

4、及时请示上级领导

HR了解或相关人员来HR反映的绩效考核问题，如果HR能够自己处理、消化或解决，而且预感不能出现什么后遗症或明显的可能后果，做好相应的工作笔记就好。如果不能处理或者明显超出HR职权范围，就要及时向上级领导反馈和汇报，并讲出HR的建议以及相关理由。

如果领导有明确的指示，HR与领导经过充分的沟通，认为比较合适的，就可以执行，如果不合适的，HR要讲明自己的想法和理由，如果还有其他建议的，也是需要讲出来的，与领导进行充分的交流，才能碰撞出更合适的处理办法。

如果领导让HR再了解一些细节或其他情况，不着急判断或做出某种结论，HR也应当再了解和搜集再详细的信息，并随时保持与领导的联系。

如果经过HR的一番汇报，加上领导自己了解和打听的情况，领导认为这“不算事儿”，或者说“再等等看吧”，HR也可以按照领导的意见办，但也要仔细密切的跟踪事情发展。

公司实施的一些管理措施，员工暂时出现这样那样的反应或现象，也是正常的应激，如果与平时正常情况没有一点不同，反倒不正常。但是，管理人员和各部门都必须保持高度的警惕，对这些现象和重点员工密切观察，必要时采取相应的介入措施，并保持与上级领导随时联系。

这样的工作方法，对任何工作问题都是相通的，不宜私自不汇报的采取措施，除非遇到紧急、安全等情况出现。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-05-08 15:34

全部评论(14) 我参与的评论

11楼巍哥

学习了

2023-01-11 15:28:08 回复赞(0)

14楼毅行

还需要多宣传，提高认识，促进落地。

2023-01-11 17:54:41 回复赞(0)

13楼 bluelovingsh

谢谢分享

2023-01-11 15:57:34 回复赞(0)

12楼 leldf

确实管理措施的动作一旦实行，会出现不同的情况的，要注意应对的措施

2023-01-11 15:42:05 回复赞(0)

10楼丶信念

积极性暂时下降可能是员工需要一定的接受阶段

2023-01-11 15:13:15 回复赞(0)

9楼白白kk

绩效考核能从零到一实施就是最大的成功

2023-01-11 14:58:03 回复赞(0)

8楼 MdENY

打卡学习

2023-01-11 14:54:08 回复赞(0)

7楼雅莉

文章的观点说的挺有道理

2023-01-11 14:50:19 回复赞(0)

6楼罗曼蒂克111

打卡

2023-01-11 14:46:57 回复赞(0)

5楼梦幻快乐紫

没有实施过绩效考核的公司，容易引起员工较大反映，需要一些过度

2023-01-11 14:43:51 回复赞(0)

4楼 yululu

跟上级领导多沟通很重要

2023-01-11 14:38:05 回复赞(0)

3楼小肥狼同学

学习

2023-01-11 10:06:35 回复赞(0)

2楼大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-01-11 09:52:18 回复赞(0)

1楼妙无音87829

出现标题所说的原因，可从以下几点进行分析
1.实施绩效考核前是否做充分沟通，让员工明白公司推行绩效考核的目的
2.定绩效指标前的沟通，目标是否达成一致，让员工充分认可绩效考核指标
3.定指标是否合理，如果不合理，员工一直拿不到100%以上，就会对绩效考核丧失信心
4.是否有做绩效改进、绩效面谈，帮助员工提高绩效

2023-01-11 08:56:50 回复赞(0)