从企业文化的视角看,企业福利应该是员工超越企业薪资待遇之外的惊喜。这与很多企业为了规避税收将员工薪资福利化的做法是完全不同的。企业福利是企业文化建设非常重要的一个抓手,企业福利设计得好,对降低企业成本,增加员工归属感,强化企业文化建设有很大作用。
福利一般包括保险、企业年金、带薪假期、过节礼物或退休金等多种形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分,奖给职工个人或者员工小组。其实福利远远不止这些,从员工的衣食住行等各个方面,均可以设计出令人心仪的福利形式。这里我们重点从福利的设计及出发点简单聊几个方面。
应该对福利设计赋予企业文化内涵。这点大部分企业都忽视了,认为福利就是发现金、发实物,而忽视了福利作为文化建设载体的重要作用。要想将福利赋予企业文化的内涵,那么就要结合企业实际情况,在福利发放的仪式感、福利发放的具体形式上动脑筋。先说福利发放的仪式感。就拿妇女节来说,有些企业年年都发妇女节的福利,一瓶洗发水,几包洗衣服,不一而足。企业女性员工到三八节那天中午,在前台一人领一份,下午放假,结束。如果想加深大家对妇女节福利的企业认同,那么企业文化负责人应该组织一个小型的活动,比如妇女节茶话会,会上可以请公司领导对一年来企业女性员工的独特贡献做些分析,可以对一年来的优秀女员工进行表彰奖励,对这些优秀的女员工的福利和奖品要和其他人区别开来。另外,可以利用每年的妇女节时间,企业系统反省在维护女性职工权益方面的短板和漏洞,比如,有没有哺乳室?有没有亲子活动?那些方面可以和企业本身的经营活动结合起来?等等,做一些重磅公共福利举措的发布。其次要特别关注福利的本身。难道每年的妇女节就只能发洗发水和洗衣粉吗?还有什么更有意义的物品吗?可以和企业的产品或服务结合起来吗?比如有家家政企业,在妇女节当年,赠送每位女性员工一张家庭保洁服务抵用券,可以免费体验全天的家政金牌服务,让平时伺候人的家政服务人员也感受下被人服务的味道,很受员工欢迎。一家餐饮连锁企业,妇女节当天专门制作了上百份家常菜,并在打包盒子上贴上今天你辛苦了,这是***总经理亲手为您烹饪的**私房菜,希望您和您的家人分享。等等。员工在得到实惠的同时,也感受到浓浓的关爱以及被尊重的感动。类似这样的福利形式很多,只要动脑筋,会有无穷创意。
福利设计应该尽可能标签化。在企业里,大锅饭的意义有目共睹。将福利尽可能地标签化是对员工的另一种激励形式。所谓的标签化,包含几个方面的内容:第一,福利的主管部门应该体现出来。是工会的福利?还是企业文化部门的福利?还是人力资源的福利?应该体现出来,让大家知道,为什么有这个福利,这个福利的意义是什么。比如高温费的福利。大部分户外作业的企业都会发三到四个月的高温费福利,发多少,怎么发?一般的企业到了国家规定的高温期,直接打到员工工资里,大家没啥感觉。但是有的企业做的很好,组织一次一线慰问,带上主管部门的领导,给一线职工送去解暑的物品,同时大力宣传企业对高温室外工作员工的关心。同时通过内部媒体等形式告诉大家,企业会给室外工作的职工,每月补贴多少高温费等等。一个普通的福利,不同的发放形式,会让员工的感受完全不同,也会让福利的主管部门有了责任感。
福利应该尽可能差别化。所谓差别化其实就是根据岗位、区域、团队属性设计不同的福利类型。在一些多元化的企业,经常一到福利发放时间,层层往下发放福利,门店到公司领,公司到行政领,同样的福利物品,每个岗位,每个团队,每个层级的人的感受是不同的。如果能根据区域、岗位类别进行适当福利设计,会更加有意义。比如在一家以设计见长的服装企业,春节福利可以这样设计,销售一线人员每人一份企业产品代购券,一份总经理的慰问信;财务人员每人一份企业产品代购券,一把象征工作重要性的金钥匙状的胸牌门卡;研发人员性格奔放,不拘一格,每人除一份企业产品代购券之外,可以附赠一份演唱会的门票或明星合影机会等。多样化的福利设计可能会让福利主管部门有点烦,但是会让员工感受到福利的真正意义,对企业文化建设作用很大。
福利尽可能符号化。这点可能很多人不认同,但本人还是坚持,尽量少发现金,而以实物为主。实物发放的好处有:第一,实物发放可以将企业的logo,发放的目的等尽可能地体现出来,让员工有持久的感受。第二,实物的品质体现的是企业的质量及经营理念。即使是发一个钥匙扣,有的企业几毛钱买个钥匙扣,粗糙不堪,而有的企业几十块买个钥匙扣,物品虽小,但是非常精美,让人爱不释手,体现的是企业对质量的观念。第三,实物对福利预算的调节余地比较大。企业都希望以最少的预算,达到最好的激励目的,现金300、500没有实质感受,3000和5000也很难有实质的感受,但是实物就不同,不同价格的实物,员工的差别化感受还是很强的。
总之,福利的设计和发放流程设计是企业文化建设非常重要的渠道,企业文化建设人员应该告诉重视,抓住每一次福利发放的机会进行企业文化宣传。润物无声,企业文化就是在这些点点滴滴的事情伤积累起来的。