如何做好新员工谈话？

作者郑军军更新于：2023-03-04 22:47 28372

内容来自 2023-03-06 打卡话题观看本期直播

【干货分享】如何做好新员工谈话？

我是刚参加工作半年的HR，今年入职了一批新人，为加强人事部门对新员工动态的把握，领导让我找新员工谈话，以便能及时了解新员工的工作生活文化等相关问题。想请问下各位大咖，在去找员工聊之前，我需要做哪些准备工作，要怎样做才能做好新员工谈话呢？

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HR由于岗位的特殊性，代表的是公司，找员工谈话都感觉很正式、很严肃，因此首先要做好氛围营造。尽量在舒适的环境、空间，让员工放松心态。

其次，明确主题，提前告知员工要谈话的主题和目的，让员工有个心理准备。

再次，面谈过程中多微笑，积极倾听员工的话，恰当地使用肢体语言，通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。

如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息。否则，员工不会说出真心话，只是应付走个形式、过场。

最后，就是问哪些问题，这些问题是围绕本次谈话的主题和目的来设计的。一般常见有以下十大维度：

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度。

例如：

您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状。

例如：

公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？

公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？

3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状。

例如：

一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？

您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？

4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利。

例如：

您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？

5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状。

例如：

部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？

在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。

6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍的现状。

例如：

员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

通过培训，对您的能力提升有明显的帮助吗？在哪些方面您的收获较大？

7.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成的现状。

例如：

公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？

您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？

8.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达的现状。

例如：

公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？

9.工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。

例如：

您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？

10.满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度的现状。

例如：

怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。

除此之外，新员工谈话还要分层级，不同层级问题、方法都不一样，主导面谈的也不一样。例如：新进的管理者，那至少需要同等级别的HR管理者负责主导谈话。

那么，在与新员工做完面谈后，还需要和他的直属上级再聊聊新员工的表现。然后，综合两方谈话内容，再提炼新员工诉求、建议及直属上级需要新员工提升的地方，落到实处，这样才是一个完整的闭环。

最后，给大家分享一个常规的《新员工访谈记录表》：如何做好新员工谈话？

有些事并非看上去那么遥不可及，只是你没敢去想；有些路并无想象中那些艰难险阻，只是你未曾举步；有时候人们止步于成功咫尺之外，只是因为不懂坚持。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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全部评论(14) 我参与的评论

14楼娜就开心

做好新员工谈话，首先自己要先有准备。针对公司和个人两大方面去聊，以个人为切入点，关注其到公司后的整体工作感受，多多了解新员工的想法，再从企业文化切入，使新员工能够更改的了解公司，从而一点点感受到归属感。

2023-03-10 10:46:26 回复赞(0)

13楼巴山夜雨1

谢谢分享，受益了。

2023-03-07 08:14:47 回复赞(0)

12楼呆呆的行者

找合适的地方，营造没有什么压力的氛围，多关心，多了解

2023-03-06 16:17:14 回复赞(0)

11楼 Unique唯一

我觉得访谈是一件双向的事情，你需要了解员工，员工也需要了解公司

2023-03-06 16:12:57 回复赞(0)

10楼 makeprofit

学习了

2023-03-06 16:03:24 回复赞(0)

9楼太阳之吻

打卡

2023-03-06 15:55:14 回复赞(0)

8楼断了线的风筝1989

学习了

2023-03-06 15:49:27 回复赞(0)

7楼期待百度

面谈过程中多微笑，积极倾听员工的话，恰当地使用肢体语言

2023-03-06 15:43:40 回复赞(0)

6楼妍涵

过来人提醒，如果话题偏了一定要及时拉回，不然很浪费时间又达不到访谈目的

2023-03-06 15:35:25 回复赞(0)

5楼随心随缘

这个记录表很实用，基本上都提到了

2023-03-06 15:27:11 回复赞(0)

4楼新天地22

无论是开会也好、访谈也好，都需要一个明确的主题

2023-03-06 15:20:04 回复赞(0)

3楼米沙

目的要确定好，防止聊到天南地北去

2023-03-06 15:12:13 回复赞(0)

2楼 eiyouwei

谢谢分享

2023-03-06 15:05:38 回复赞(0)

1楼大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-06 09:48:32 回复赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

专注分享干货与实战技巧，有温度的人力资源经营者，国家级人力资源管理师。10年从业经验，历经百亿上市公司、大型名企。副业：..

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