app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
工作中，如果你在某个领域比较资深，或者你已是管理者，那么，你时不时地就会遇到他人的请教和建议求助。
为了给出更精准、有效的建议，我们往往会采取提问的方式，来获得详细的信息。你有没有发现，提问可是个技术活呢？
假设，你的团队某成员请你推荐一门管理课程，你会怎么问？
“是工作遇到挑战了吗？”
“跟下属沟通出问题了？”
“是HR安排的，还是你自己想学？”
此刻，你知道对方的感受是什么吗？被审问。
明明你是出于好心，想给有针对性的建议，怎么他还不高兴、不爱听了呢？
今天，我们就来聊聊：
怎么能在此类情景中，让对方更愉快地听取建议。
1、开口先认可，真诚点个赞
“这个想法很好啊，说说看怎么想学这个课？”或者，“管理课程确实是咱管理者的必修课，你对哪些主题有过了解呢？”
用这样的方式来开场，味道是不是不一样？要知道，被认可，是人类共通的心理需求。
不论你想问什么，都请在提问前先表达认可的态度，而且一定要在第一句话里传达。
表达认可，能让对方感到你和他在同一阵营，愿意跟你说得更多。
所以，下一次在询问细节前，请先认可他“请教”的这个行为，为他的好学、上进点个赞。
即便以你的专业，一听就判断需求不匹配，也不要开口就打击，先在动机感受上认可对方，再通过提问，帮助他找到更合适的选择。
毕竟，只有先打开对方的意愿度，我们“希望对方更好”的善意，才能被感知，有价值的真知灼见，才能被珍视。
2、警惕批判思维，提问正负兼顾
在第一步“认可”的基础上，我们可以开始第二步”提问”，包括，“什么问题、哪些挑战”之类的，当然，也别都是这类问题。
因为这类问题都指向“你出了状况”，听者不免亚历山大，问者也会眉头紧锁。
事实上，我们可以一分为二地来看待这件事：下属寻求管理课的推荐，一方面说明他这方面确实不行；另一方面也说明他有上进心，对自己有更高的期待。
但是，我们常常受到批判思维的影响，对一件事的解读趋向于负面，既局限了自己的思维宽度，也限制了与对方沟通的和谐氛围。
所以，提问切勿将每一个问题都指向“你正身处困境”，更不能让对方总感觉“自己很糟糕”。
试着问一些正面导向的问题，比如，目前比较得心应手的工作是什么？愿不愿意找机会跟大家分享分享经验？你期待通过课程取得哪些突破？
让他感觉自己有亮点、被肯定，同时，帮助他描绘具体的美好蓝图，推动他的成长积极性和目标感。
这样的表达，能让对方感觉你在与他这个“人”沟通，而不是机械地回答他的问题。
记得喽，高情商的双赢沟通，一定是既解决了事儿，又增进了关系的。
3、带着好奇分析，尊重他的选择
有了认可和提问，最后就是“答案”环节。
作为被请教的一方，很容易踩这款坑：凭自己的经验和专业做出判断、给出建议。
为啥这是坑呢？因为一不留神，你就会被扣上“好为人师”的帽子。
如何不踩坑呢？在回应请教时，请保持好奇心，并以中立者的眼光看待问题。
即便我们最后给出的建议没有被采纳，也请平静接受。
毕竟，真正承担结果的是对方，请允许对方做出自己的选择。
当然，如果你真的很在意，可以找时机以关心的口吻询问：“哎，上次你问我的问题，进展还顺利吗？”由此开启新一轮的交流。
所谓人际关系，就是在这样一来一往的沟通中逐步建立的，你同意吗？
10
3
1
分享
1楼 脱胎换骨的哈密瓜16100119
受益匪浅
获得 打卡牛人 三茅认证称号
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
人力资源管理12章知识点梳理
万红coco
06-12 19:30 47
高薪/高价值HR破除职业迷茫
徐渤bobo 三茅首席人力资源专家/课...
已结束 可回放 907
人力资源管理11章知识点梳理02
已结束 可回放 345
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
479.1w 人参与
查看未读消息
查看最新消息
1楼 脱胎换骨的哈密瓜16100119
受益匪浅