三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

职场中的请教,如何高情商回应

作者 可E姐 2023-03-29 20:04 3211

工作中,如果你在某个领域比较资深,或者你已是管理者,那么,你时不时地就会遇到他人的请教和建议求助。

为了给出更精准、有效的建议,我们往往会采取提问的方式,来获得详细的信息。你有没有发现,提问可是个技术活呢?

假设,你的团队某成员请你推荐一门管理课程,你会怎么问?

“是工作遇到挑战了吗?”

“跟下属沟通出问题了?”

“是HR安排的,还是你自己想学?”

此刻,你知道对方的感受是什么吗?被审问。

明明你是出于好心,想给有针对性的建议,怎么他还不高兴、不爱听了呢?

今天,我们就来聊聊:

怎么能在此类情景中,让对方更愉快地听取建议。

 

1、开口先认可,真诚点个赞

“这个想法很好啊,说说看怎么想学这个课?”或者,“管理课程确实是咱管理者的必修课,你对哪些主题有过了解呢?”

用这样的方式来开场,味道是不是不一样?要知道,被认可,是人类共通的心理需求。

不论你想问什么,都请在提问前先表达认可的态度,而且一定要在第一句话里传达。

表达认可,能让对方感到你和他在同一阵营,愿意跟你说得更多。

所以,下一次在询问细节前,请先认可他“请教”的这个行为,为他的好学、上进点个赞。

即便以你的专业,一听就判断需求不匹配,也不要开口就打击,先在动机感受上认可对方,再通过提问,帮助他找到更合适的选择。

毕竟,只有先打开对方的意愿度,我们“希望对方更好”的善意,才能被感知,有价值的真知灼见,才能被珍视。

 

2、警惕批判思维,提问正负兼顾

在第一步“认可”的基础上,我们可以开始第二步”提问”,包括,“什么问题、哪些挑战”之类的,当然,也别都是这类问题。

因为这类问题都指向“你出了状况”,听者不免亚历山大,问者也会眉头紧锁。

事实上,我们可以一分为二地来看待这件事:下属寻求管理课的推荐,一方面说明他这方面确实不行;另一方面也说明他有上进心,对自己有更高的期待。

但是,我们常常受到批判思维的影响,对一件事的解读趋向于负面,既局限了自己的思维宽度,也限制了与对方沟通的和谐氛围。

所以,提问切勿将每一个问题都指向“你正身处困境”,更不能让对方总感觉“自己很糟糕”。

试着问一些正面导向的问题,比如,目前比较得心应手的工作是什么?愿不愿意找机会跟大家分享分享经验?你期待通过课程取得哪些突破?

让他感觉自己有亮点、被肯定,同时,帮助他描绘具体的美好蓝图,推动他的成长积极性和目标感。

这样的表达,能让对方感觉你在与他这个“人”沟通,而不是机械地回答他的问题。

记得喽,高情商的双赢沟通,一定是既解决了事儿,又增进了关系的。

 

3、带着好奇分析,尊重他的选择

有了认可和提问,最后就是“答案”环节。

作为被请教的一方,很容易踩这款坑:凭自己的经验和专业做出判断、给出建议。

为啥这是坑呢?因为一不留神,你就会被扣上“好为人师”的帽子。

如何不踩坑呢?在回应请教时,请保持好奇心,并以中立者的眼光看待问题。

即便我们最后给出的建议没有被采纳,也请平静接受。

毕竟,真正承担结果的是对方,请允许对方做出自己的选择。

当然,如果你真的很在意,可以找时机以关心的口吻询问:“哎,上次你问我的问题,进展还顺利吗?”由此开启新一轮的交流。

所谓人际关系,就是在这样一来一往的沟通中逐步建立的,你同意吗?

11

4

1

考勤/绩效/工资/社保(680份带公式的Excel模板),拿走不谢
讲真,很多职场人用了那么多年的Excel,依然停留在简单的表格绘制和公式运用上。可能有小伙伴会说,“Excel很简单啊,不就是输入数字,然后加减乘除嘛,这是计算器都能完成的工作啊。”这么想就错了!Excel里真正...
2024-06-12 14:30
下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人  三茅认证称号

畅销书《高情商HR的底层逻辑》作者; 30+五百强企业外聘讲师(奔驰、平安、移动、辉瑞); IPMA认证注册职业培训师;..
最新内容
内容运营专员是做什么的
15分钟前    通用技能
互联网运营包含哪些内容
15分钟前    通用技能
内容运营要学什么
16分钟前    通用技能
b站内容运营主要做什么的
16分钟前    通用技能
全媒体运营师主要考什么内容
16分钟前    通用技能
什么是网店运营中不可或缺的内容
16分钟前    通用技能
内容运营总监是做什么的
16分钟前    通用技能
网站运营包含哪些内容
16分钟前    通用技能
内容运营中的运营指的是什么
16分钟前    通用技能
门店运营管理的内容有哪些
16分钟前    通用技能
洗衣店运营管理内容有哪些
17分钟前    通用技能
生产运作策略主要包括
17分钟前    通用技能
冷库运作管理主要包括
17分钟前    通用技能
运营模式怎么理解
17分钟前    通用技能
事假未批缺勤5天陪护病父被开除,法院:人不孝其亲,不如草与木!
17分钟前    热点资讯
酒店运营分析从哪几个方面分析
17分钟前    通用技能
服务运营包括哪些方面
17分钟前    通用技能
京东店铺运营包括哪些方面
18分钟前    通用技能
公司经营能力分析包括哪些内容
18分钟前    通用技能
运营范围有哪些
18分钟前    通用技能
企业运营模式怎么写的
18分钟前    通用技能
运营都是做什么的
18分钟前    通用技能
用户运营有哪些方面
18分钟前    通用技能
生产运作管理包括哪些内容
19分钟前    通用技能
实体运营运营的是什么
19分钟前    通用技能
运营的渠道有哪些
20分钟前    通用技能
运营需要什么品质
20分钟前    通用技能
运营管理有哪些
20分钟前    通用技能
什么是运营 如何做好运营
20分钟前    通用技能
完整的运营方案包括什么内容
21分钟前    通用技能
经营成本包括哪五项内容
21分钟前    通用技能
内容电商包括什么运营
21分钟前    通用技能
市场运营专员工作内容
23分钟前    通用技能
全媒体运营师有哪些科目
23分钟前    通用技能
法院判决要公司支付45万元,员工实际到手42万元?怎么回事?
23分钟前    热点资讯
经营管理的核心内容是什么
24分钟前    通用技能
企业经营的核心内容是什么
24分钟前    通用技能
社区运营工作内容有哪些
24分钟前    通用技能
法约尔经营管理理论的主要内容
24分钟前    通用技能
客户运营包括哪些内容
24分钟前    通用技能
自媒体运营的主要工作内容
24分钟前    通用技能
自媒体运营日常工作内容
25分钟前    通用技能
乡村教师涨工资吗
26分钟前    薪酬福利
职工六类假期工资计算方式,别再傻傻分不清啦!
27分钟前    其他资讯
青海津贴怎么计算
28分钟前    薪酬福利
二孩政策的影响:医院扎堆招人 本科生工资上涨
31分钟前    薪酬福利
涨工资申请通过了什么时候开始涨
34分钟前    薪酬福利
女职工退休年龄规定!附提前退休方式
1小时前    热点资讯
三茅日报丨人力资源相关最新简讯(2024年6月20日)
2小时前    热点资讯
Soul APP联合上海市精神卫生中心发布《2024年Z世代职场心理健康报告》
2小时前    行业资讯
过了实习期被辞退补贴多少
2小时前    薪酬福利
退休人员涨工资有哪些变化
2小时前    薪酬福利
涨工资的申请书怎么写
2小时前    薪酬福利
华熙生物遭职场霸凌控诉
2小时前    热点资讯
薪级工资怎么算
2小时前    薪酬福利
支付宝联合220家企业启动8万优质岗位招人:含比亚迪、蔚来、京东等
3小时前    政策速递
宁德时代组织调整,曾毓群直管制造与采购
3小时前    热点资讯
中国区高管被爆职场霸凌及贪污,阿迪达斯回应
3小时前    热点资讯
汽车高管发文谈新能源汽车人才紧缺!看看大佬怎么说
3小时前    行业资讯
员工签署“自动放弃缴纳社保声明”后,还能申报工伤吗?
3小时前    热点资讯
直播短视频新数据:主播账号超1.8亿 九成年收入低于五千
3小时前    行业资讯
因5.9万起违反加州劳动法的行为,亚马逊被罚款 590 万美元
3小时前    热点资讯
南京发布紧缺人才需求目录,围绕“ 4266 ”产业体系列出 339 个岗位
3小时前    政策速递
从这份数据,看小红书买手的4个趋势
4小时前    热点资讯
四川省:技能德阳培训品牌启动建设,符合条件品牌将给予最高6000元/人补贴
4小时前    政策速递
商业分析家Suri丨提问的魅力和技巧:如何结构化提问?
5小时前    热点资讯
比亚迪称某车企对其使用黑公关手段,提供线索证据者最高奖励500万
5小时前    热点资讯
【人社日课】没有档案影响退休领养老金吗?
6小时前    热点资讯
智源最新模型评测:百度文心大模型4.0登顶闭源榜
6小时前    行业资讯
运营一般包括哪些内容
20小时前    通用技能
自媒体运营内容是什么
20小时前    通用技能
分析新媒体运营时应该如何进行内容运营
20小时前    通用技能
运营方案有哪些内容
20小时前    通用技能
景区运营包括哪些内容
20小时前    通用技能
公司运营内容是指什么
20小时前    通用技能
电商运营主要考核哪些内容
20小时前    通用技能
餐饮运营岗位职责内容
20小时前    通用技能
内容运营必须会什么
20小时前    通用技能
网店运营主要内容
20小时前    通用技能
自媒体运营的主要内容
20小时前    通用技能
数字资产运营的主要内容
20小时前    通用技能
内容电商是如何运营的
20小时前    通用技能
怎么做内容运营
20小时前    通用技能
薪级工资怎么定级
20小时前    薪酬福利
教师薪级工资怎么算的
20小时前    薪酬福利
工人薪级工资怎么算
20小时前    薪酬福利
涨工资不批怎么办
20小时前    薪酬福利
事业单薪级工资怎么算
21小时前    薪酬福利
级别薪级工资怎么算
21小时前    薪酬福利
岗位工资和薪级工资怎么计算
21小时前    薪酬福利
工资真的能说扣就扣吗?这些情况是合法的!
21小时前    热点资讯
税务局最新通知:即日起,2024年五险一金合并申报正式开始!
22小时前    其他资讯
有公积金的恭喜了!6月1日起,住房公积金提取执行新政!
22小时前    其他资讯
最近5年,我的职场价值观崩溃了
22小时前    热点资讯
公司经营能力分析主要包括
22小时前    通用技能
运营支出包括哪些内容
22小时前    通用技能
新媒体运营的主要内容
22小时前    通用技能
经营策略有哪些内容
22小时前    通用技能
运营做什么的
22小时前    通用技能
运营内容有哪几个方面
22小时前    通用技能
今日打卡案例 5246 已人打卡
【人力规划】你们企业有更新岗位说明书吗?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

经济基础第31章考点梳理

万红coco  

明天 19:30 开播 13

经济基础第32章考点梳理

万红coco  

06-24 19:30 10

经济基础第30章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 201

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了