管理中的“严厉”，是有度的

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-07-04 14:19 16229

内容来自 2023-07-05 打卡话题观看本期直播

我是一家销售型公司的招聘主管，公司有位业绩做的特别好的部门经理，但他存在一个问题，就是只要他们部门招聘新人，总要流失一大批人才能留得住人，能留下来的业绩都会做得不错。所以即使他有这个问题，公司也让我全力配合他的工作。他就是那种特别严厉的人，对新同事也一样，一点不留情面，跟他沟通了很多次，他还是一样不做任何改变。
之前因为底薪高，我招人还是比较好招的，去年底开始，公司调整了薪酬制度，采用阶梯式的底薪，导致人特别难招，而且这个部门留人有留不住，我现在真的是有心无力了。请问各位老师，面对这样的用人部门，我要怎么做？

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摘要：管理，需要严格，但不是严厉，HR/公司领导/那位经理自己/其他管理层等，都需要共同面对这件事儿，大家齐了心，改善自然就有效果，哪怕速度慢一点，方向至少是正确的。

管理中的“严厉”，是有度的

严是爱，宽是害。但严与宽，一定是有度的，而不是走极端，也不是“一竿子走到底”，管理需要因人/事/境而灵活，如果不是这样，就不是有水平的管理者。

针对本案，站在题主角度，要改善目前状况，以下一些做法值得参考：

1，需要再坚持

题主在这样的公司和如此经理面前，能够坚持招聘工作至今，也算是不容易了。

实话讲，题主有交流沟通/招聘技巧等方面一定是有所收获的，在公司领导和多数管理者心中也是得到不错的肯定。

以前的艰辛和苦日子都挺过来了，现在虽然是“有心无力”，这个部门的人“特别难招”，底薪又变成“价梯式”，看起来旧的问题没有解决，新的困难又增添了上来，似乎是难上加难了。

我认为，不管有多少困难，还是可以再坚持的，工作件件难做，但件件都得做，日子天天难过，但天天都得过日子，困难虽然很多，但相信办法一定比困难更多。

即使自己“有心”，说明是热爱招聘和公司的，这就是最好的干好工作的基础，至于“无力”，只是自己想到了这些困难，暂时的肌无力，只要过了这个坎儿，思想想通了，重新全情投入工作，是值得期待的，况且，公司那么大，人员那么多，又不是题主一个人在战斗。

2，与领导沟通

招聘所遇到的困难和问题，包括待遇/管理等，包括投递简历数/前来面试数等前后的变化，特别是流失人员的离职原因，一定要从实际工作中搜集数据，用数据来说明事实或得出困难的结论。

同时，罗列同行公司的一些管理和做法，包括周边一些企业做法，形成报告，提出题主的建议和改善措施，与领导好好交流汇报。

这种正式与非正式的沟通，一是表达自己的高度重视，二是确实到了非常困难的地步，三是再往后需要适当改善，四是自己热爱本职工作。真诚与领导沟通，一次不行，可以多次，先建议进行一些小改善，并不会增加多少费用那种。

3，让他人参与

题主的招聘工作，到底有多难，会遇到哪些问题，不在局中的人，是难以体会到的，更是凭想象难以准确把握的。于是：

题主可以要求那位经理甚至公司领导，多参与到题主的招聘工作中，两天一次，一周五次都可以，随时有时间都欢迎，参加的次数越多，体会才会越深。

从筛简历/约面/组织面试笔试测试，到入职手续办法/入职培训，再到试用等，都可以持续关注相应的流程和员工，没有掌握一些细节和多数新员工思想行为，是难判断准确的。

4，严厉应有度

对员工严格是应该的，但是，如果是严厉的话，就要区分一下了。比如：新员工初来乍到，人生地不熟，一切都还是未稳定状态，如果突然一个下马威，换成任何人，都容易打退堂鼓的，因为人家不敢想象今后的日子是什么样子；还有，那些本来就脸皮薄/比较偏内向/比较自觉的员工，搞严厉了，也是容易内心起波动的，虽然他们看起来不太说话/也不怎么反对领导，但如果说起来，就是结论性的，也没有反悔的余地，很可能就直接是辞职了。

员工犯错，特别是新员工，管理人员不能一刀切就给一通臭骂，要看看原因/分析过程，看看错误与其掌握的技术与对公司/工作的熟悉程度是怎么过关系，不能什么事情都拿领导的水平来要求每个员工。

现在的员工，从小就很少吃苦，很少被他人严厉指责，如果到了新公司就要有这些东西招待，他们是很少适应和吃得消的，即使要严厉，也应当有一个过程，先慢慢来，如果一下子就拉满弓，给他们上最严厉的语言和表情，不能由着管理者的性子来，要分对象和事情的具体轻重缓急和后果严重程度来区别对待和处理，否则，无疑是很难留得住他们的。

这样的认识，只有题主深刻理解到是没有用的，公司领导和那位经理仅仅理解也是没有用的，必须落实到实际工作的管理中，管理不改善，留人很困难。而且这个改善，对那位管理来讲，难度很大，毕竟已经习惯了的管理风习，岂能是说改就改的，没有自己的主动反省，没有监督部门和领导的强力协作，也是难以有效果的。

5，一起前进吧

留不住人，站在题主角度，好象是那位经理占主要因素；但站在那位经理角度，说不定认为是题主招聘的人不行，为什么不招那些经得起骂的人来；或者还有人会认为，公司的薪资不合理，销售提成不高等。

不管什么原因，大家既然来到了一起，就需要共同努力，一起来解决困难，不能分“你我”，有事情大家分担，有困难一起上。大家共同出主意，各自出力，朝一个方向使劲，不搞内耗，同心同欲同向，任何困难都不是问题，都会成为被解决的对象。

这样的团结，需要公司领导经常把大家捆在一起，经常做思想引导，做好领路人和政伟的工作，如果领导都不愿意去做，各自为政的局面就难以改善。

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