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人才盘点工具之人才测评识别法和360评估法

作者 麻红卫 2023-12-02 20:19 648

 

 

马云说过:阿里巴巴越做越大,资产是桌子、椅子,每天盘一遍。为什么不对人才盘一遍?人也只是集团的资产,所以每年要盘一下,就是要看一看,到底人有没有增值?”所以通过人才盘点,盘活手中的员工,提升人才价值是很重要的人力管理工作。

人才盘点也叫做全面人才评价,是通过对组织人才的盘点,使人与组织相匹配,其内容包括明确组织的架构与岗位发展的变化,确定员工的能力水平,挖掘员工的潜能,进而将合适的人放在合适的岗位上。综上所述,人才盘点的重点是识别人才的潜能,那具体是有哪些方法和工具可以让我们顺利达成目标呢?人才盘点的工具有很多,在对人才进行评估的工具:包括人才测评、九宫格、360度评估、人才评估会议等工具。在这里我就不做过多介绍,主要介绍两个较为常用及有效的工具,一个是人才测评识别法,另一个是360评估法。

 

一、 人才测评识别法

人才测评是这50年来发展最快的人才识别方法,它拥有精准度、维度全、效率高、易掌握、人才数据化等优势,近年来被企业广泛使用,成为发展极快的一种人才评估工具。人才测评的具体对象不是抽象的人,而是作为个体存在的人,其内在素质及其表现出的绩效。人才测评分为“测量”和“评定”。

人才测评在人才盘点中最有效的三个作用:

1、把合适的人放在合适的位置上

人才盘点主要盘4个方面:绩效、任职资格、素质能力、价值观。绩效、任职资格这些比较好盘,因为收集一些信息和数据就可以了,但素质能力和价值观就比较难去了解。

那应该怎么做呢?以T12人才测评系统为例:

通过T12人才测评的人岗匹配功能,被评估人做完测评后,根据通用岗位模型或者自定义模型,马上就能得到测评者素质能力和岗位之间的匹配度。也可以得到被测者的优势及短板,再加上绩效和任职资格,就形成一个从外到内全方位的人才数据档案了。

 

 

 

2、发现高潜质人才作为培养选拔的对象

说到要选拔高潜质人才,就更加要考虑一个人的素质能力和价值观了,特别是在中高层选拔的时候。因为有些人可能在之前的工作中他的潜力还没展现出来,如果单看绩效、任职资格就很难把高潜质人才识别出来;另外就算是绩效高的人,也许只是表明他适合做现在这个岗位,如果不考虑素质能力,就把他提拔到另一个新的岗位的话,就不一定合适了。通过人才测评可以帮企业去发现一个人的内在素质,在他还没去展现的时候就可以去发现他的潜质,这对企业发现高潜质人才是有非常实质的帮助的。而且人才测评中也会有价值观方面的结果,比如责任、动机这块,可以帮助企业去了解被测者价值观与企业价值观是否匹配。

 

 

 

3、了解团队特性、敬业度和氛围

通过测评可以了解团队的特性,方便我们改善我们的管理方法和激励政策,了解敬业度和氛围让我们知道现在阶段的管理问题,从而提出改良措施。通过个体的报告,还可以了解人员的稳定性,哪些人是马上要离职的,哪些人是比较忠诚的,哪些人可以长久在公司工作,这些也是我们要识别的。

 

 

 

二、 360评估法

与传统的绩效评估不同,这种评估流程能够提供一个360度的评估,并能全面体现出员工的成绩。 比如,对于一个HR来说,你可能更倾向于评估她在选用育留工作中的质量,而不是简单地衡量她招了多少人。对于一个管理层,这种方法能够对经理的互动以及领导下属的能力做一个更好的了解。

通常一个360度的评估流程,是这样的:

第一步:管理者讨论决定谁来接受评估,被评估人通常是关键岗位人、培养对象、明星员工、问题员工等,主要由管理者根据情况而决定的,因为360流程会花较高的时间和人力,所以一般就只对某一领域内的某个人进行评估。      

第二步被评估员工的下属、同级或者经理/主管要完成一个关于被评估人的调查问卷,这个问卷是不署名的,所以他们就能够更容易地给出客观的答案。问卷中的问题对每个主题都要求填写者给出数字分值,并要求给所填写的分值给出相应的评语。

第三步,当问卷结果出来后,将分值进行平均计算,而评语则被总结在一起。这些结果被汇总成为一个报告。接受调查员工的经理可以查看这份报告。 经理和该名员工回顾这个结果,并为该员工找到在将来工作中需要提高的地方。

第四步,给员工一段时间,让他能够针对需要提高的地方制订出一个行动计划。 该员工和他的经理这个时候再坐到一起,把这个行动计划确定起来。这样做的目的是确立出一个双方都理解并同意的计划,并确保这个计划包含了适当的目标以及合理的时间表,一旦有了一个计划,员工就开始去实现它。经理监控该计划来保证它得以完成,并在需要的时候提供帮助。

第五步,在一段时间以后(通常是6个月到1年),评估的流程需要重复一次。并且要把新的结果和以前评估的结果做比较,并找出哪些方面已经达到了目标,而哪些方面还需要提高。

总结:人才测评的优点在于可以全覆盖,而且精准度和效率都较高,也可以在系统中实现企业的人才数据库,不会漏过高潜质的人才,但短板在于需要一定的费用,但我想从投入收益比来看是非常划算的。360评估的优点是从上、中、下的关联人群中得到相对客观翔实的评价,并且相对容易让被评估者接受,形成可行的后续行动计划。但弱点也很明显,从流程上面我们就可以看到,360评估是一个耗时耗力的工作,通常难于覆盖全体员工,在人才盘点中一般作为针对某个关键人物的定位之用。而且360评估对评估官要求较高,如下:1、要按公司的要求设计出合适的问卷。2、要求有较高的亲和力和沟通能力。3、有很好的语言分析能力,善于通过语言分析出结果。4、评估官在公司中的人际关系较好(有时只能从外面聘请专家代劳)

所以我建议这两种工具可以结合来使用,首先对全员(到少大面积)使用人才测评工具进行全面识别,提升人岗匹配度并识别出高潜质人才,再通过360评估对个别关键人物进行综合评估,结合使用,效果最佳。

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