【职场指路】新人总是犯错导致工作不自信，如何解决呢？

　　新人屡犯错，还丢三落四，时间长了，不但影响自信，更是工作效率不高，还会引起领导和同事不满，对自己职业发展确实不利。怎么办？我开了两剂方子，供参考：

1、培养细心

　　总在小细节上犯错，说一句毫不客气的话，这是“胎生”或者是从小就养成的坏习惯，绝不是工作后才如此的。比如：上学时，经常在一些很简单会做的题上做错；经常忘记带笔、书、水杯等。

　　究其原因，就是父母长辈代劳过多导致的，很大了连吃水煮鸡蛋都要别人剥，没有很好养成独立做事和独立思考的习惯，一旦需要自己独立做这做那时，就会出现不是这里失误就是那里出错。

　　原因不去追究了，再自责或责怪他人也没有用。如果想改善，我认为培养自己的细心是非常必要的，也就是养成按流程做事的习惯，以下两个办法可以慢慢养成细心：

1）读写画

　　读报也可以，要求就是如CCTV1新闻联播主持人那样，逐字逐句的读出声音来，速度适中，不能重复、读错，哪怕普通话不那么标准也行。

　　每次读一千字左右，可以读报纸的新闻，也可以读名著，还可以跟着新闻联播主持人、随着打出来的字幕读着走。

　　另外，就是认真写毛笔字，从一点一横开始，写正楷字，不要想着写行书、草书，坚持只写正楷，每次十分钟左右。

　　还有就是画画，不要漫画，以工笔画为主，最好用铅笔，一周一次也差不多了，每次画半小时左右。

2）做家务

　　不管是拖地、做饭、理菜、泡茶、洗碗，还是手洗衣服、整理杂物，还是修理坏了水龙头、疏通下水道、清洗空调滤网等，只要家里有事，就要承担起来，不要推脱。

　　通过日常的认真读写画和做家务，就会慢慢培养自己的细心，因为，如果不细心，那些方面也是做不好的，同时也会养成做事按流程、步骤的习惯，同样，如果不严格按流程来，也是没有好的预期结果。

　　比如：洗碗，特别是家里有五六个人时的节假日进餐，碗、盘、碟、筷、勺子等绝不下三四十个，以上餐具如果不依顺序而胡乱洗，灶台上恐怕是难以放得下的，要么先大后小或先小后大，但一定是将某一样同样的餐具洗完后再洗下一类，而且要根据餐具油水份量加适当的洗涤剂，而且还要注意用水温度，还要考虑不要将餐具弄破了，最后洗完如何摆放整齐以便将它们沾上的水尽快晾干也是有讲究的，既需要有序，还要考虑给它们留足空隙，以便通风晾干。

　　总之，洗碗如果既要快又要干净，绝不是想像那么简单，也不太可能洗第一次就有这种水平，所以啊，一名能干的洗碗工也是有本事的。

2、工作方法

　　不知道大家读书时有没有这样的经历或印象，也就是：考试时，如果做完所有的题再反回去检查修改，最终的结果往往是，把做对的改错和把做错的改对都有出现，二者往往可以相互抵消，也就是检查修改基本对结果没什么大的影响。

　　也就是说，第一遍才是最大程度真正决定最终成绩的。所以，想提出以下几个比较管用的方法，供参考：

1）充分准备。

　　如果说工作或任务，那就是做事前，要想周全，把影响事情进展和结果的各个方面都考虑到。比如：制度规定、流程步骤是啥、领导有什么书面或口头要求、相关部门和人员有什么信息、自己准备有哪里下手、遇到问题向谁请示等。

　　同时注意，做前进一小步，都要回头看看前面走了的那一小步有什么需要完善或注意的地方，同时留心现在这一步，同时关注下一步的走向。差不多就是如同打斯洛克台球一样：针对想打的这个红球，不但要考虑如何找进袋，还要考虑如何停位，方便打某个更高分的彩球，同时还要考虑打了那个彩球，如何停位打下一个红球。

　　这其实与下棋一样，既要想自己如何行棋，还要考虑对手将怎么对付你，你的下一步下几步将是如何应招儿，考虑越远，准备套路越多，下棋水平越高，反而就是臭手。

也就是说，宁愿过分准备和开始，也不要仓促下手，更不要出现做错了再回头来改的情况。

2）制度请示

　　有规定要求的工作，就要制度和流程办，不要自做主张的乱发挥，也就是说熟悉制度和流程，就成为做事之前的必需，如果不熟悉，那就把制度打印出来摆在那里，做一步看一步，总不会错到哪里去了。

　　如果制度规定不详或没有制度的工作，就要学会遇事及时请示上级，按照上级的要求办，如果再遇到问题，及时请示就好。

　　按制度办的，一旦熟悉就成为自己内心的习惯；请示的事项，领导如何吩咐的，做了还要记笔记，争取下次做的时候不要向领导同问，依记录做就好，否则可能会被批的。

3）相信笔头

　　主要养成今日事今日结、明日事今日计的习惯，特别是明天要做的事情，利用下班前十来分钟，或者下班后回家进行梳理，一条一条的，哪怕有二十项，也要按照重要、先后顺序写好，同时在各事面后面注明需要特别留意的是什么，这样，即使杂事再多，也不太容易丢三落四。

　　如果明天临时冒出一些新事项，包括领导临时安排、突然出来必须要及时处理的新问题等，都接着写在后面，处理结束就画勾，没有处理完或还存在什么问题就及时注明一下。

　　好记性不如烂笔头就是这个道理，与其苦苦的训练大脑记忆，不如将重担转嫁给笔头，将精力和心思重点用在如何认真按流程做事、按制度办、及时请示领导、与同事友好沟通上来。

　　现在回忆起来，自己初入职场时，犯错也是有，但不会经常，我认为，就是因为在以上诸方面做得比较到位有关。

　　诚然，新人犯错一定程度上也与工作经验不足有关，但如果养成了细心的习惯和一些好的工作方法，新人就会较快的成长成熟起来。

2020年最后一期《人力成本分析实战班》招生啦！

159元的付费课程，现在免费学，还有老师带你一起学！每天一节视频课，四天带你掌握人力成本分析。

最后一期实战班将在12月14日开营，通过【视频课程】+【打卡学习】+【课后讨论】的学习模式，让大家轻松掌握人力成本分析。200个免费学习名额，抢完为止！想要的同学请加星星老师微信，备注“第四期”。

查看原文

小细节总犯错，那是你的标准和方法的问题

话外音：高标准才会有高安全

       很小的时候，我就听说过一个故事说是有一家住深山，以山为家的猎人家庭。其家世代传猎，几乎每代都是一个好猎手，有一手好箭法。但这个世家最终却被老虎给灭了。

为什么？

       原来当最后一个传人在出生时，他生性灵动，且学啥都快。也在很小的时候就表现出了很好的射箭天赋。常常都是随手一身6~7环，基本一瞄8~9环，有时甚至中10环，显现其有良好的射箭基因。也因此让大人觉得其有出息，时受表扬。

       而他本人也觉得自己很不错，既然不脱靶，就表示能射中。也因此，从不求自己能进一步精进射艺以求达到百发百中。而在他的父亲多次对其劝导，要其多加练习，要做到百步风中能穿杨。但他却嗤之以鼻，认为，自己一箭伤之，再来更伤，三来自然让其灭亡。这种看法却让他父亲给深深忧虑其安危险。但久劝不听，最终失望透顶。

       当他父母老去，需要他独自上山狩猎时，他才发现自己的三箭来敌的想法是多么的愚蠢。当他看见一只老虎向他扑来时，一箭从老虎背上飞过，一箭从老虎肚下穿过。再一箭也只是伤其皮毛。然后就再没有机会可出箭。终被老虎扑杀。

       可怜，他家老父母，终日等待却不见人返。一思就知是儿子的常常低标准，终给其带来了大危险，被深山给吞没有。

回话题：新人失误很正常，但常漏误就是标准和方法问题

       在职场，每个人都有一个新人时期。而作为新人自然需要接触相对较新的事务。因此，企业也对新人会有那么一段时间的容错期——试用期。

       试用期不仅是双方互相考证是否岗人匹配的时期，也同样也是拿给新人员工进行工作熟悉，熟练的。只有相对岗位工作的标准合格了，才能通过试用转正。因此，在试用期都会对新人有一定的容错率。但这个容错率，也同样是相对的。

       所谓，一次是不熟悉，二次是因粗心，三次还踩坑里。那就不是熟悉粗心的问题，而是态度问题，能力问题了。

       所以，做为新人，我们需要对自己强加要求，提高自己的工作标准，对自己的工作态度更要进行高要求，对自己的工作方法要进行反省和提升。

       但至少题主还能自我发现问题，这倒是一个好现象。可以趁此机会改变，成为合格员工，少出错，甚至是不出错。

       一、象学生一样反省，自己到底错的原因在哪。——给自己一个底限。

       在学生时代我们在考试失败时经常说，这里粗心看错了，那里本该做得对，下次定然能做好。以此来安父母的心，也让自己可以不那么努力。

       但这终究是让自己考不了好学校，而这也是让自己成不了学霸的原因。

       那么我们应该怎么反省呢？

       学生时代对自己的反省是这样的：

       “简单的，不该错的，都做错了”——那就问问自己，熟练度够吗?

       “原本会做的，考试时却做错了”——问问自己，基本概念真的记牢记清楚了吗?

       “看题看错了，不是不会做”——那再问问自己，准确率够吗?比如平时做题力求一次做对吗?

       而在职场，我们同样可以如此灵魂三问：

       大错不犯，小错不断——问自己够熟练吗？小错是否会酿成大错？能否随大错的责任？大错犯了自己还有机会吗？

       办事不讲规矩，忘流程——问自己到底是否学习过制度流程？是否记得流程到底是怎样的？还是图方便省事？还是不尊重中间的审核过程？

       杂事太多，丢三落四——问自己到底对工作职责有无了解？对工作有无主次轻重缓急之分？有无计划安排？

       如果，每次犯错，我们都能对自己进行灵魂拷问。我想错误，自然会越来越少。而自己做对的能力，自然会越来越高。

       而所有的事情都是一种习惯，当我们将每一件事都做对的要求，做成了自己的习惯。你自然会对每件事情都会考虑得更为详细，落地时都会更为仔细。

       所以说细节决定成败。而小细节，往往正是串连工作成功的链条。

       如果一件工艺品只有一个瑕疵，看起来微不俱道，也许我们可以说它还算是一个工艺品，只是有一点缺陷。但当一件满身是瑕疵的作品出来时，那还是作品吗？正如断臂的维纳斯，她只能是断一臂，也就是只有一个机会她才是维纳斯。如果两只手都没有了，脚也没有了，那还是维纳斯吗？

       因此，在工作中，我们一定要对自己设有一个底限，错与坑，踩一次就够了。不要将企业的宽容当成自己犯错的理由。所有人的机会都不多。

       二、如何解决粗心犯错的问题？——无他，唯高要求与严态度的习惯尔

       1、对工作的熟练度不够。——多练多思考。

       所谓熟练度，其实就是熟能生巧。在学英语的时候，有时其实我们对其含义有时并不是那么真正的懂。比如，时态的问题。什么过去进行时，现在进行时，其实有很多种。搞得自己很难，不会做，也理解不了。

       老师会说：那就背课文，读课文。要让自己能随口就来，就算不知道是什么都能一下背诵出来。如果一句英语，需要你填单词，就算是你不知道那句英语是什么意思，但只要你一读一遍，可能一顺读就知道中间该是哪个单词了。

       因此对于，我们的工作，我们要做的就是从基础做起，反复接触，多做几遍。且每次都边做边思考，就会熟悉并能记忆清晰。

       不要给我说你除了做任务的时候你就找不到练习的机会了？

       2、对制度流程不是很清楚，记得不牢靠。——边学边做边分享。

       大部分人在入职的时候，都是一手接过员工手册，一边签字，就一边装进了袋子里，话回自己的抽屉。有多少人认真的看完过？有几个人去记过？

       作为制度流程本是一个常规的东西，按道理很简单。因此，我们一般并不要求自己去清晰的记忆，而是在有需求的时候，就按自己的常规意识去行为。因此，违章犯错不执行流程。这就是自我认识自我装逼的错。

       因此，在我们新到一个地方，我们一定要仔细的阅读规章制度办事流程指引。不要以为自己曾经经历的就是普适的，每个企业环境不一样，要求也会不一样。

       我们要试着去理解其制度流程后的原理，要在自己办每件事的时候都回忆一下手册里是否有流程要求。如果能将自己对规章流程的理解能与自己一起的工作伙伴进行分享，讨论，自然就能更加理解，记得更为牢靠。

       3、事情太多，打乱思维，丢三落四。——学会做计划有主次安排。

       一是要学会认识工作学会做工作计划。

       今年我一直在做一个职场成长系列的分享。在这段时间恰恰分享到了职场成长学习系列的工作方法系列，在前两周分享了如何做工作计划与让工作结构化。

       可见链接：

       一是《职场成长学习12—工作之1—如何做一份优质、可行、有效的工作计划》一文，教会我们要让自己能不忘事，能有性价比的使用工作时间，学习时间，就需要一份有效的工作计划。

       二是《职场成长学习13—工作之2—如何将工作进行有效的结构化——结构化工作的前提是结构化的思维》一文，教会我们做一份有效的工作计划，其前提是要对工作是有清晰认识的，是能够找到工作的脉络，能找到匹配的工作资源的。

       要知道，好记性，不如烂笔头。

       当我们将工作都在一个清晰的工作推进表里体现的时候，将工作推进表直接放在自己的电脑前面。你整天面对，完成一项勾一项，总结一项。你看到表上还没有完结的。你会忘了吗？

       二是要学会对工作进行主次区别，轻重缓急安排。

       在管理学上有一个工作四象限法，也叫四D工作法。

       就是将我们的所有当期工作都进行一次对结果重要性，时间要求性，按重要与不重要，紧迫与不紧迫进行罗列。

       “Do it now”就是立即做。在规划我们的工作的时候可以把我们紧急又重要的事情放在一起，并时刻告诉自己，先做这一堆，一件件的解决了。自己的主要职责就基本完成了。

       “Do it later”就是稍后做。工作中肯定有一些事是重要但是又不紧急的事情,就如赚钱重要不，重要。但还是要先吃饭才有力气去干活吧。

       “Delegate”就是授权做。在工作中,一定有许多琐碎的事情,很简单，但又要必须做。这个时候，我们可以将他委托出去，让相信的人做。

       “Don’t do it”就是不要做。有时在工作中那些画蛇添足的事情，就不要做了。既没有什么好处，还花时间，费精力。就如你总是要求你的桌面不能有一点灰尘，但事实上打扫卫生，早上做五就可以了。不要随时盯着卫生，忘了其他。

       因此，当我们对自己的工作有详细的计划，有轻重缓急之分的时候。我们的工作自然不会还那么急躁，就不会那么丢三落四了。

       小结：

       做工作有时不是自己热情就够了的。要的是对自己要求，还要对自己的工作标准、工作方法去提升。这样的提升如果成了习惯，其实就是自己的工作能力的提升。

       好的工作习惯，往往就是工作能力。

团建资料免费领！

团建也是企业文化建设的一部，很多同学都说自己想到团建就头疼。没关系，我们给你准备了《团建策划资料包》。团建方案、团建常见问题分析、团建费用预算、团建活动方案、团建培训模板、团建小游戏.......想要的同学赶紧加课程导师微信领取，备注“团建”领取。前30名同学免费！

查看原文

职场小说（十九）：“新人”的成长

小宝：墨哥，最近部门新来的阿珂总是犯错。她来找我聊过，工作过程中总是会在一些小细节上不停的犯错，例如忘记流程，杂事太多导致丢三落四等等。经常的犯错让她越来越不自信，很多时候都是检查多遍效率就低，不检查吧就容易出错。这种本不该犯的低级错误让她非常苦恼，不知道是新人都有的毛病还是她自己的问题。因此很是苦恼。

我鼓励过她几次，也做了流程培训和时间管理的建议。但是效果并不是太好，不仅出错次数不见减少，情绪也比较低落。

小墨：一个人的成长不仅是在技能上的，还有心理和职业理解上的。

流程培训和时间管理可以通过培训和训练提升，熟能生巧。心理上的成长更多是对挫折的处理和接纳，就是我们常说的逆商。至于职业理解，更多则是表现在责任的担当上。

在帮助新人成长的过程中，第一层我们输出的比较多，也最为常见。第二层也是我们之前学过的技能——《团队成员的压力管理》，适度的把控员工的环境压力是促进成员提升的要点。第三层主要靠管理者以身作则和价值观影响来输出，更多的还要靠当事人的理解和悟性。

小宝：墨哥，你作为新人时，犯错多吗？

小墨：多呀，不仅那个时候，就是后来也会犯很多“错”。最开始时，是很低级的错误，还记得那时的心理变化。从祈求不会被发现、发现后被谅解，一直到理解和自领处罚。到了后来，则是“没事找事”。低级的错误往往是普遍认识的“错误”，产生和解决的价值并不高。一些中高级的“错误”就不一样了，往往在评价标准上会更模糊，指出你“错误”的人也越来越少，能够帮你解析“错误”的贵人就更少了。

小宝：错误还分级别啊？

小墨：哈哈，当然要分了。所谓对错，就是人们对事物评价的标准，也就是价值观。

小宝：看来价值观对成长很重要啊。

小墨：每个人所扮演的角色不同，往往会出现差异化很大的价值评判。比如一个优秀员工刚刚晋升为管理角色，他就会发现维度各异的优秀人才有可能是团队合力的突出贡献，也有可能是团队相互内耗。有说这是岗位的变化、视野的变化、能力的变化，究其根本则是价值观的改变。

小宝：那价值观可以培养吗？

小墨：关于价值观的培养，我们要从两个方面来讲。还记得我们之前分享的职业规划吗？

小宝：嗯。职业规划分为组织关注的《员工职业规划》和成员关注的《个人职业规划》，两者实施主体不同，有时甚至对立，这也是职业规划在组织实施中的难点所在。我明白了，价值观也分为这两部分。

小墨：没错。个人价值观的成长是比较难的，且周期很长，但影响力也是巨大的。组织价值观培养可以说是个人价值观塑造的重要组成部分，只有将个人价值观应用到组织中去，才能借助环境的激励与约束促进其成长。

小宝：咦？怎么感觉这么熟悉呢？

小墨：这是组织文化建设的起手式价值观培养，也是之前分享的薪酬和绩效技术实施的高阶表现。

小宝：怪不得。我好想明白为什么“错误”与奖罚互为因果、惺惺相惜了。

小墨：从内在逻辑上讲，薪酬和绩效就是对各类“错误”的处理与应用技术。

小宝：那你所说的“没事找事”就是创新喽？

小墨：可以这么说吧。创的出则是“试错成功”即为创新，创不出就可能是“试错失败”就要付出代价。

错误不可怕，重要的是面对错误我们该如何理解，理解不同，处理的方式也会千差万别。这就是成长。在不同的场景下，我们也许都算“新人”。

（本集完）

2020年最后一期《人力成本分析实战班》招生啦！

159元的付费课程，现在免费学，还有老师带你一起学！每天一节视频课，四天带你掌握人力成本分析。

最后一期实战班将在12月14日开营，通过【视频课程】+【打卡学习】+【课后讨论】的学习模式，让大家轻松掌握人力成本分析。200个免费学习名额，抢完为止！想要的同学请加星星老师微信，备注“第四期”。

查看原文

一个人，为什么会在工作中梳忽细节而犯错。

为什么呢？先别急着往下看，自己思考一下。

我知道，你并不会自己思考一下，只会直接往上看。

其实只有四个原因：

1、自我要求低，没有注意细节的意识形态，不习惯关注细节

2、事务繁多，各方面要注意的细节各种多样，导致自己脑子不够使，关注不过来

看原文，提出问题的这位新人HR，还是有自我要求的，态度诚垦，愿意反复检查，也为此很苦恼。看在你一片衷心，我就帮你说道说道，分析分析，解决解决。

每当小朋友考试因为粗心大意扣分的时候，家长总是会说：你怎么这么不细心？为什么不检查？

小朋友很委屈的说：我检查了的

家长：还嘴犟，检查了为什么还会错

家长往往在这种问题上会搞错原因，粗心大意的背后通常又有三个原因

1、简单的题目如果还做错，只有一个原因：不熟练

2、有的题形有时候做对有时候做错，通常是对这类题的理解不够清晰

3、做题习惯不好，不按步骤来，或者跳过一些步骤

小时候，你穿衣服为什么会扣错扣子？衣服为什么会穿反？数学题为什么会算3*7=28？

都是因为不够熟练导致的。

长大了，是不是扣错扣子，穿反衣服的概率要小很多？因为已经很孰练了。

是不是有杠精会跳出来，还有人偶尔会扣错扣子，穿反衣服呢，对吧？

那肯定是当时脑子里在想别的事，分心了，导致操作的时候疏忽了。

如果一个人的工作总是在重复简单的事，一来熟练程度会越来越高，二来因为不需要分心，所以也不容易出现疏忽。

但是，在我们大多数实际情况是每个人要负责的事务总是不少的，尤其是本篇打卡的主题内容里特别交待了，因为杂事太多导致丢三拉四。

所以，如果每个事都有个规范性的操作步骤，要求：

1、先摸第一颗扣子

2、确定往下没有扣子

3、摸第一个扣眼

4、确定往下没有扣眼

5、扣上

…………

同时要求即便你已经很熟练了，仍然要每次扣扣子都按操作步骤来，犯错的概率就会小很多。

我们再来看另一种情形

出门为什么会忘记带钥匙？

因为忘记带钥匙对你出门没有任何影响，只影响你回来时开不了门

出门为什么不会忘记穿鞋？

因为如果你不穿鞋，出门你立刻会感觉走路不舒服

如果我们设置出门必须要用钥匙才能关上门，若门没关上则你无法穿上鞋，那出门再也不会出现忘带钥匙的情况了。

这种做法学名叫”防呆“。

防呆是源自日本制造业的一个术语，它可以确保既使注意力不集中，人为疏忽也不会犯错误；即使外行人操作也不会犯错误；不管任何时候任何人操作都不会犯错误。

比如：

在蹦级出口设个门，如果安全绳没系上，门不会开，人出不去，就不会出现事故

怎么让冲压机不会压到手，在外侧左右各设一个按钮，两款个按钮同时按下，机器才能往下压，就不会压到手了（有没有杠精要说用脚按按扭）

飞机起飞前，机长和乘务员怎么做检查

首先，重要检查都是两个人共同完成，避免一人疏忽

其次，每项检查要按标准按流程，有检查单，按检查单上一项一项来，

第三，特别重要的安全措施，都有防呆设置，门没关好无法起飞，安全带左卡右扣（避免拿错邻座的）等，都属于防呆

最后，即便这样，每个乘务员和机长也是经过无数次反复重复往复复复复复复复训练，才能正式上岗的。

接下来，我们来解决你的问题

先让你不要这么不要自信，来，照镜子，看下自己美不美（丑就用照妖镜）

再照下全身，身材怎么样，有没有小蛮腰（水桶就去照哈哈镜）

接着做道两位数乘法，心算，不要用速算法，78*84，快则20秒，慢则60秒，算出正确答案，看下自己脑子好不好使

然后玩下连连看，找茬之类的游戏，过个二十几关，看下自己是不是个细致观察的人

一个流程走下来，现在是不是非常自信了？

然后我们来解决你工作容易出错的问题，其实这个问题也就刚才上面说的套路

1、每项工作有没有明确的操作步骤？

2、你对每项工作任务和操作步骤是否明确理解？

3、你对这些工作是不是完全足够绝对完美特别充分超级熟练？

4、这么多杂事，你脑子好不好使？

5、既然能力承担不了这么多事务，那就减少自己的事务。至少在某个时间阶段，一心一意做一件事，做好再下一件，不要同时做太多的事。尤其不熟练的事不要分心。

就算是我这么冠绝全宇宙的脑子，也有自己的极限，同时做太多的事也容易出错。

今年我玩和平精英，刚开始不熟练，切枪，打药，换弹夹，蹲下，探头，开枪，一系列操作也是手忙脚乱，错误百出，就一个原因，不熟练嘛。

就算熟练了，一边玩和平精英，一边做菜，一边码字，菜也容易烧糊的嘛。

（有没有鸡友一起玩的，快快加我微信，或者和平精英微信搜：HR暮雪残阳）

哪里不会点哪里！妈妈再也不用担心你会犯错啦！

怎么让脑子好使呢？当然，还是要训练自己的脑子的。

比如：经常做心算，数独，连连看

或者找下我这篇文章里有哪些错别字和错误！大概有个十几处吧，我自己也没细数

最后，再次重点敲黑板，什么粗心大意，什么不细心，瞎扯什么淡，大部分原因就是不够熟练，不够熟练，不够熟练，不够熟练，明白吗

查看原文

一、职场进阶有秘籍：

      我们都听说过一句话：“向孩子学习。”那作为成年人，我们应该向小孩子学什么呢？不知道题主观察没观察过学走路的小孩子，他们一开始是家里大人扶着或者是被家里长辈用学步带牵着学走路，等着走得稍微扎实点了，大人们总会放开手或者解开学步带，让孩子们自己迈步走路——孩子们几乎都经历过走了几步摔倒，然后接着爬起来或者哭了然后爬起来继续向前走——所有的小孩子都在学步过程中经历了“摔倒”这个暂时的失败，才最终学会走路，而且，没有一个小孩子是长大了不会走路的。孩子们特别有勇气、有胆量，摔倒了无数次，也不会不自信，最终终于把走路学会了。

        题主包括看这篇文章的人在内，都经历过学习走路这个过程，我们小的时候其实也是很了不起的——有勇气、有胆量、磕磕绊绊地把走路学会。可是，随着年龄的增长，家长们都在灌输给孩子一个理念——“不要犯错”，不允许孩子在幼儿园、小学、初中乃至后来的几乎所有的人生道路中都不犯错，可是正是这个理念，让现在的人束手束脚，不敢去尝试、不敢去开拓，更不要说什么创新了！但是，恰恰大家都忽略了，其实“错误”或者是“失败”正是每个人学业、职场或人生中最宝贵的财富！

       曾经我也是一个职场的小白、也是一个社会课堂里的学渣，而现在我也可以跟大家分享我职场上的经历，助力大家的成长，大家以为我的经验来自于哪里？无他，唯经历的失败多了：这里的失败既有我亲身经历过的，有让我“头破血流”的、也有让我“头碰南墙”的；也有职场里其他人的失败经历，我看到并铭记在心的，那些职场的“腥风血雨”以及“暗箭及明枪”没有经历过的人，是不懂得这里面的险恶的。

        说了那么多，在这里，我给大家分享我今天要给大家分享的职场进阶秘籍：“如遇失败，跟失败做朋友！”对我而言，失败是什么？对我而言失败的隔壁住着成功、失败的下一站就可能是胜利，对于我遇到的失败，我从来不会感到气馁，而是把它们看成成功道路上的必经之事，就跟小孩子学走路一样，摔倒了就爬起来继续向前走。失败的价值于我而言就是职场或人生中的宝贵财富，不应忘却失败，而要从重汲取力量、教训，转成支持我步向成功的能量。

二、两个方法助成功：

       既然职场上的错误是那么的有价值，那如何让错误真正变成可以助力我们职场进阶的能量呢？这里有两个方法，推荐给大家。

       方法一：记录工作日志及积累职场“错题本”

       先跟大家分享一个学霸和学神之间的对话，某一天我偶尔看到了一位身为某考研机构大神级老师讲起她的学生时代，他分享道：“我在高中的时候是班里的学霸，但是很不幸，我们班里还有一个学神，我高考完毕，数学她考了150分，而我数学考了148分。于是我兴高采烈地跟她说——你看，我们俩相差也不远嘛。岂料学神不屑地跟我说：‘我认为咱俩的区别还是很大的——我考150分，那是因为卷子只有150分，而你考148分，那是因为你只能考148分。’当她说完这番话，把我给气坏了。可是后来，当我在暑假里看到了她的错题本，才让我心服口服——我高中三年数学错题本加起来只有2厘米厚，只记录了自己做错的题，而她的错题本，比我足足厚了10厘米，而且不仅仅记录了她做错的题目，还记录了难题一题多解的思路，甚至连考试中她做得比较慢的题，她都梳理记录了。她高考不考满分真是天理难容。”

       在职场上当然也有“错题本”了，这是助力我职场成功的方法之一：工作日志+“职场错题本”。

我在进入职场一开始，就养成了每天记录工作日志的习惯，那时候的“错题本”的形式就是在每天的工作日志里，用红笔把错误的地方标注出来，对于领导重视的地方用蓝色的星号打上标记，成为下一步的工作重点。几乎是每年一本或者几本的速度在积累我的工作日志。

        最近我发现了一种记录工作日志+“错题本”的最佳工具：康奈尔笔记本，推荐给题主。不用特意去购买康奈尔笔记本，只要题主手中有笔记本，就可以如下图所示把笔记本分成三个部分：

       在第2部分里，在每天上午开始工作的半个小时之内我会在这个部分罗列一天的工作计划，然后按照实际来记录工作完成的情况，形成工作日志的主体。本部分用黑色中性笔填写。

        在第1部分里，主要记录每天的重点工作，此部分用蓝色中性笔填写。

        在第3部分里，主要记录每天的工作总结：包含错误的教训及解决方案、成功经验的总结，此部分用红色中性笔填写。

        以上各部分中可以根据自己的习惯及工作紧迫程度做记号，比如三角、五角星之类的，辅助辨明任务的轻重缓急。

        职场上不记录工作日志及积累“错题”的同事很可能“几十年如一日”地原地踏步，因为他们没有进行高效的经验的累积和积累，很容易错误重犯。如果题主不想几十年如一日地原地踏步，那就请尽快把工作日志及“工作错题本”做起来，建议最好用康奈尔笔记本的形式，这样一目了然。常翻一下自己的工作日志，可以温故而知新，防止犯了的错误不再犯。

       方法二：每日反省法。

       当我大学毕业的时候，有个人对我说过怎么一番话：“你最好每天都对一天的工作进行一个反省，不必花费太长时间，就在每天临睡前拿出十几分钟来，把每天的事情都在你的脑子里‘走马灯’一样过一遍，总结一下哪些事情你处理得当，做法可以加以保留；哪些事情你做得不太好，应该如何改进；哪些事情你处理起来犯错了，今后如何做可以避免犯错。这样你肯定比你的同龄人在职场里面成长的快速。”

        我当时对这番话并没有在意，想着自己每天兢兢业业工作、认认真真地记录工作日志及积累“错题本”了，还有必要活得这么累么？我当时回了一句：“吾日三省吾身——那是孔圣人的境界，我可没有圣人的境界，还是做个凡人吧。”

       没想到，当年给我提建议的人职场可以说是一帆风顺，年纪轻轻就位列公司管理层，而我至今还只是一个HRD。当年给我提建议的就是我家先生，不得不佩服他的反省功夫。现在聊起来，他说我的不愿意反省，说白了，就是我的懒病深入骨髓、无药可以了，年龄大了，也就不必医治了。

       但是，我家先生跟我说，反省其实没有我想象地那么恐怖和费神，可能一开始会耗费比较多的时间，如果习惯养成了，每天耗费很短的时间就可以完成每天的反省。

题主应该比我年轻多了，我把每天反省这个神器分享给题主，希望可以助力题主职场的成功。

       Tips1：“不能犯错”的思想实际上会阻碍人的进步，我们应该把“错误当朋友”。失败的价值于我而言就是职场或人生中的宝贵财富，不应忘却失败，而要从重汲取力量、教训，转成支持我步向成功的能量。

       Tips2：我们可以在职场中运用记录工作日志及积累职场“错题本”、每天反省这两样神器，助力自己的职场成功。

查看原文

       我们永远不知道，失误和明天，到底哪个会先来？

       工作失误在职场新人中相对来说比较普遍，尤其是刚毕业不久，踏入职场的新人王们。

一些看上去“无关紧要”的小错误，最终往往会酿成大祸。当积重难返的时候，也许就是我们该离开的时刻。

       通常，我们可以将犯错的原因归为以下三类：

       第一种，无方向之错，即你无法正确领会领导的意图，导致方向出现错误，这种情况下任你再努力和认真都是无效。

       第二种，无知之错，即你没有掌握做事的知识，逻辑，技巧，方法。你不会做，所以出错。

       第三种，无能之错，即你掌握了正确的知识，方法，但却因为经验主义，产生麻痹大意而犯了错，就像我们考试的时候，总会在自己最擅长的地方丢分，你会做，但是“太粗心”了！

       我们可以对照上述这三种类型，找到犯错的症结，这样就可以对症下药，有的放矢。无论你的错误类型是其中一种，还是三种交织，不为错误找借口，也不因错误沉溺于情绪里，用实际的行动改变心态，这样才能完全的掌握自己！

       一、如何正确领会领导意图避免方向之错？

       1、受意时避免一知半解，似是而非

       本来没有弄清领导的本意，但由于怕领导说自己理解能力差，不敢当面向领导询问，更不敢提“为什么”，只好违心地回答“明白”“好的”。由于受意模糊不清，理解起来往往陷入困境，甚至“卡壳”，最后往往遇到“出力不讨好”的尴尬局面

       2、理解时避免机械表面、断章取义

       接到领导的指令后，不要照话直录，机械复制，从表面上孤立地去理解，也不要拘泥于只言片语，避免片面咬文嚼字，由于理解时不全面、缺乏系统思维和综合思考，往往只能依葫芦画瓢，挖掘不出深层次的东西，只能产生出“半成品”。要创造性地领会好领导意图，就要努力提高思维层次，拓宽思维渠道，不断积累学习。

       3、执行时时时汇报，纠正偏差，同频进展

       企业里做事情有一个最大的特点是时时多变，很多人会把它吐槽成是管理的混乱，其实在快速的发展里迭代是一种常态，很多事情常常在做的过程中不断优化；新手执行事情切勿一杆到底，而是在过程中不断向领导汇报进展，有偏差可以及时纠正，让你的进展和领导的思路不断同频。

       二、如何避免无知之错？

       当自身能力不足时，我们要做的就是学习和充电。

       一是定向补充专业知识和技能，二是虚心向他人汲取经验。

       我们要知道自己的短板和不足，定向及时做补充和提升，完成技能和知识的定期升级，并学会在实践中证明自己的思考。

       他人的宝贵经验可以让我们少走弯路，减少试错成本，所以虚心向前辈学习和请教，以此来避免犯无知之错。

       在生活工作中我们经常犯的不是无知之错，而是无能之错，因为如果我们不会做一件事情，我们做起来会下意识的谨慎小心，并且也会借助外力去完成。

       而无能之错是因为我们自以为是，以为很熟练了就凭着自己的记忆处理问题，跳过了一些重要但基础的步骤，比如出门忘带钥匙，开会记错了时间等等。

       三、那如何才能避免无能之错？

       1、写工作日志

       工作经验不是指你做一件事情做了多久，而是指，你用了多久的时间，去思考、优化、改善它。工作日志，就是将这个过程书面化下来的最好方法。

       记在工作日志上的东西，可大可小。大到一门新技能的习得，小到一个Excel函数、一个表格配色、打电话的常用话术，都可以。

       只有将这些细节记录下来，不断翻阅、消化，逼使自己在工作中去应用这些方法和技巧，它们才会真正成为你的技能。

       2、学会整理归档

       很多时候，明明记得下载了的资料，却忘了放在哪里；发给好几个人的文件，几经修改，不知道谁的才是最终版；想查点自己以前做过的东西，却哪里都找不到……

       我们在日常工作中，不可避免地会产生大量文档：方案，报表，各类资料……这些文档，如果是杂乱无章地堆放在一起，要查点什么东西时，就会非常麻烦，浪费时间。

       这些问题都在于没有遵循良好的文档撰写和整理规范。

       3、养成梳理工作的习惯，定期复盘

       工作复盘是一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式。

       提起复盘，很多人可能会把它与总结、反思相提并论，这是一种比较浅显的认识。

       总结是对过去做过的事，做归纳、梳理和分析，提出结论；

       反思则是回顾过去做过的事，分析得失和经验；

       而复盘不仅要梳理事情经过，分析成败得失，总结经验教训，还要改善优化行动，提炼规律，这是是一个螺旋式上升的闭环。

       4、善用工具—清单列表

       清单可以发挥“外包”和“可靠”这两个作用。外包就是把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单，解放大脑。可靠就是把工作流程从依靠回忆和经验，变成了一种可视化的强制约束，从而确保不论在什么情况下，都能保证重要的环节不被遗漏。

       首先要对遇到的问题进行分类；其次是对不同的问题采取不同的策略。

       这三类问题：简单问题、复杂问题和不确定的极端复杂问题。对于这三种问题清单都要有一一对应的解决方案。

       5、做好时间管理

       有的时候，你会觉得”时间被人偷走了，明明忙了一整天，却没有什么进展！

       如果你有记录时间开销的习惯，你会发现，你浪费的时间远远比你利用的时间多得多。

       你以为你写了3个小时的文章，实际上你在中间有20分钟在刷朋友圈，5分钟回复杂七杂八的消息，30分钟找资料，10分钟走神……

       真正用在工作要事上的时间非常少，可能都不到一半。所以你要提高效率又避免出错，需要有意识的进行时间管理，控制自己休闲和放松的时间。比如，规定自己：只能刷5分钟的朋友圈，时间到了就要把手机放下。

       很多人会把工作中的成长和发展，归结于能力。其实，对于很多人来说，能力都是差不多的，并没有本质的差别。真正拉开两个人差距的，很多时候，是工作习惯。

       出错并不可怕，可怕的是你不知道怎样防止出错，以及出错之后的束手无策。

       金融巨头巴菲特曾经说过：他之所以能够比其他投资人更成功，不仅仅因为他有正确的决策，还有一个非常重要的原因，就是他能避免犯一些愚蠢的错误。

关于我：

企业管理顾问、500强首席人才官、知名HR发展顾问

工作策略咨询：提供HR最佳工作构建方案

飞轮计划：HR的1v1系统成长解决方案，点击三茅首页 订阅我

查看原文

看到这个话题，我首先想到的是《少年维特之烦恼》。这个少年，在成长过程中会遇到各种问题，甚至会怀疑和否定自己。说话颠三倒四，词不达意，想要融入社会，却显得格格不入。在中学时候，阅读这本书，竟然找到了很多共鸣。我想说，这本书给我的心理成长，带来了诸多正面的积极的暗示。

01

都差不多

自信和自卑是相对的。可能会因为残疾或长相而自卑，但却又因为聪慧的大脑而自信。当足够自信的时候，原先令人自卑的因素好像又烟消云散了。这就是每个人要经历的，建立自信的过程。

从校园进入职场，角色变了，环境变了，轨道也变了。原先熟悉的拿手的，现在都一定管用了。要作为一个小白来融入这个大染缸，还是有很多迷茫和不适的。

先说一个故事。有个播音专业的小伙子，天赋非常好，未毕业就已经社会教育机构担任教学老师。当他毕业进入一家电台，成为一名播音主持新人。他还是尝到了一些苦头。因为是新人，需要跟着一名老主持人搭伴出场，边学习边适应。他的声音虽然好，但主持经验不足，讲话也不知道把握到什么分寸，再加上这个老师，还要捍卫自己的权威，结果可想而知。搭档稍微使点坏，他就会应接不暇，直播出丑。比如，让他在直播中评价一个同事，抛一个他不熟悉的话题，限定话题让他自我发挥。这些对于一个新人来讲，都是摸不着头脑的事。其实每个新人在职场都差不多，遇到热心的的老师，会站在你的角度为你着想，耐信指导，包容你的一些小性格。更多的人，都会直面苍白的现实，靠自己背后努力，靠加倍的付出，一点点走出菜鸟的阶段，承担优胜劣汰的后果。

02

三要三不要

新人行走职场，总会要去碰一些壁，吃一些亏，然后才能够成长。那些躺赢的，最后揭开身份会是老板的儿子，你还不得不服。新人要做好坎坷的准备，吃苦的考虑。在职场也不是布满荆棘，注定要遍体鳞伤的。作为一个职场老人，今天来总结一下，如何在新人阶段破冰，建立自己的IP，建立职场自信，走好职场第一步。针对这个问题，笔者总结了“三要三不要”。

先说三不要，我们不知道怎么做，但首先要知道不要做什么，这样会少走一些弯路，少给自己埋雷。

第一，不要过于表现自己。

新人到了职场，急于表现自己，证明自己的能力。更多时候反而会弄巧成拙。很多工作还是顺其自然，不必张扬为好。当然，也有一些情形除外，比如同一批大学生活动时，表现更积极突出会让人印象深刻；还有，市场类岗位，需要一种攻击性的特质，太低调反而不合群。

可以举几个爱表现的例子说一下。如，直接主管在会上回复不出的问题，你抢着回答了；公司新闻稿，选图故意选自己显眼上镜的图片；汇报工作时，突出自己的作用；过于热心，认为老员工效率低而要求分担他的工作等等。

我们不否认积极向上，但这几种情形都是有点损人利己的。作为一个新人，虽然自我感觉良好，但也应该有清醒的定位，在一段时间内还是要以学习的心态，做好协助工作，做好自己的岗位工作，才有立足的基础。

第二，不要想着怎么偷懒。

很多人初入职场，感觉交给自己的事情很基础，很杂，很繁琐，内心是有点抗拒的。一部分新人因为这个离职，一部分人任劳任怨的做着。还有一部分人，想着如何对付领导，给自己减少工作量。这种行为，换句话说，就是偷懒。偷懒当然不是光明正大的拒绝，他会有一些自己认为天衣无缝的小伎俩。其实，这种情况就行监考老师和考生。你作弊再隐蔽，对老师来说，都会很容易发现你的小动作。只是有些老师不愿意当初抓住你，给你一次机会。

工作中偷懒有哪些表现。小明和小红都是新进大学生，领导让他们负责整理近期培训资料，并拟写一份针对基层人员的培训方案。任务让他们自己分工，小明说自己负责收集整理资料，方案撰写请小红负责。这件事，就是小明挑了轻松的任务。领导看不过去，就让小明负责写方案，小明表面上答应，转脸就请了事假，表示自己时间上不能保证。这是两个简单的例子。已经可以说明两个问题，小明的工作表现明显在耍小聪明偷懒，领导对于这种偷懒一目了然。

后果是什么？虽然这次小明感觉占了便宜，但是小明在工作中的积累就不如小红了。另外，再有重要的工作，领导也不会喊小明做了。当然，小明的发展和待遇，也就不会被重视。

第三，不要自作主张。

有主见的人很多，但不要到处用。特别是你初入职场，更多时候可能是闭上嘴，迈开腿。哪怕你认为这件事是错的，和领导确认需要执行的，你都要坚决执行。工作没有对错，只有所站的角度不同。

小明初入公司，分配到员工关系工作。公司准备印刷新版员工手册，他负责联系广告公司排版印刷。当他把几千本新的手册交给领导时，犯了一个大错。原来员工手册的封面有一个大的调整，是老板亲自定的，小明在几个版本中选择了自己满意的一个，就通知广告公司印刷了。因为没有及时沟通，自以为是，小明因此丢了工作，领导也被扣了绩效工资。

如何鉴别哪些事情该汇报请示呢。在新人阶段，建议事无巨细，只要有疑问的都要及时沟通请示，然后再执行。多问一句，哪怕是问错了，也比不问要好。切忌自作主张。

不要给自己埋雷，你会发现事情就顺畅了很多。第二步就是如何平稳的过渡和适应职场菜鸟期。说的太多也没用，也是之说三点，要做哪三件事，才能够事半功倍。

第一，要搞清楚工作的底层思维。

什么是底层思维，听起来好像很抽象。简单来说，就是做这件事的基本要求、原则、原理或者来龙去脉。举个例子，设定一个目标，要遵循SMART原则。有具体量化，否则就无法指定有效的目标。就好像员工经常说，要提升个人专业技能。这个目标其实等于没说。如果换成，三个月内熟练掌握设计绩效考核指标，就不会偏了。

再举个例子。初到人力资源部，做着招聘工作，根据用人单位的需求，发布职位，收集简历，组织面试，简单重复。但这件事的底层思维是什么，引进用人部门满意的人才。很多时候，我们只是招自己满意的人，并没有站在对方角度。所以，很多工作出力不讨好。

这些底层思维很重要，和是不是新人没有直接关系，但是和工作效果和价值有紧密的联系。

第二，要勤于沟通。

如果用善于沟通来评价自己，你会给自己打几分？初入职场时，我给自己打5分，不及格。但是这不代表没有沟通意识。在工作中一定要对沟通有敏感度。就是什么时候需要沟通，要有一个好的意识。到了企业，就进入了一个大的团队，所在部门是一个小的团队。团队就有分工协作，不是靠一个人可以完成工作的。

有些人喜欢埋头苦干，工作精益求精。但是工作结果一拿出来，经不起推敲。所以每件事要问自己几个问题，客户满意吗？上级主管同意吗？部门领导会怎么看？公司需要吗？这几个问题，也代表你处于几重的的沟通磁场之中。

对于新人来说，你的工作要正式与客户见面前，需要上级主管、部门领导的审核和确认，需要应有的沟通程序。你给生产部招一个生产主管，客户是生产部。候选人的初选是你直接的工作，这个候选人进入面试复试，然后录用定薪。正式入职前，有一系列的工作要执行，要和多个人进行沟通或汇报。我们试想一下，你一个人把招聘工作做完了，然后和候选人谈好了薪资，准备发offer了，直接拿入职审批单给总监批。总监会问，主管审核了吗，用人部门参与定薪吗？这个时候，因为缺乏沟通，可能会直接退回你的审批单，让你再去做沟通。但事后沟通，成本和阻力要比事前和事中大很多倍。

第三，要做出态度和品质。

经验不足，态度来补。对新人来说，经验是不可俗称的短板。不用慌，态度是一个宝藏，可以让你找回不少平衡。光有态度还不够，还要做出自己的品质来。之前带过的部门小伙伴，做同一张报表。A做出来的表，只是提供了基本信息，得过且过。因为工作调整，B来做这个工作，表格从字体，颜色，分类等都明显有改观，看来一目了然，眼前一亮。这是在没有提要求的情况下，各自的发挥。但是，这就是个人差异，代表自己的品质，也容易让人记住。

这是一个小例子，但是如果没有足够的思考和投入，每件工作都差不多，过得去，那就不会树立自己工作的品质。对新人来说，事情可能会很杂，对情况也不够熟悉，但即使是一件小事，都要保证质量，做出自己的特色来。这样，即使你做不完所有的事，你也是成功的。毕竟，不会交给你特别重要的事，但却可以考验出你的职业素质和素养。

03

结语

职场新人有困扰，三要三不要，总有一副是你的解药。要解决工作中的问题，不能只着眼于工作本身。要放眼全局，站在局外看自己，看看自己考虑的够不够全面。要站在终点看自己，才能理解起步阶段应有的姿态。迷茫、困惑属于新人适应期的基本症状，但要懂得自省，自查，自我改进，这些都不是事了。

查看原文

新员工犯错误是非常正常的，往往因为对业务的不熟练、对流程的不清楚，很多事情做的不尽完美了，这都很好理解，但犯错误的原因有很多种，有的错误可以包容，但有的错误恐怕和是否是新员工也关系不大，就很难被谅解了。

第一种是业务知识欠缺引起的错误。因为刚刚接触到业务知识，很多关键信息或者核心业务了解的不清楚，落实的不到位，开展的不清晰，这些源于专业知识匮乏的错误，是新员工在所难免的。

第二种是缺乏经验引起的错误，很多工作都有约定俗成的做法，或者有既定的流程和要求，这些可能是没有写在制度上，也很难会有人在没遇到这件事的时候提前给新员工交底。所以新员工执行起来会有碰壁的情况，也自然会犯错。

第三种是缺乏责任心引起的错误，比如一件事，因为自己的不认真、不仔细、不严谨，而产生了错误。这样的错误在身边很常见，新员工时期也同样常见，除了经验不足外，核心还是对待工作任务的重视性不够。

综上，新员工犯错可怕吗？只要是前两点引起的错误，并不可怕，知识的学习是有一个过程的，不可能一蹴而就。经验的积累也需要一段时间，也很难有人天生就会——只要假以时日，新员工有学习的态度、有敬业的精神，这些事最终都会学得会、做得好，也都能规避很多可能的错误。最终成为“无他，唯手熟尔”的兼具技术与经验的合格员工。但如果是反复犯错呢？

显然，如果新员工反复在同样的地方犯错，或者即便没在同样的地方，只是反复的犯错，就是不可谅解的。因为除了经验和专业技能的不足之外，就是敬业精神和责任心的匮乏所导致的。

从最直接的层面来看，反复犯错的原因可能就是上述三个方面除了问题。一是专业知识不够，但是哪怕犯了错，还没有去及时的去学习、去了解、去深度的钻研，现在还是有些年轻员工，心浮气躁，更愿意去走所谓的“捷径”，而不愿意去钻研业务。板凳能坐十年冷的人已经很少了，工匠型人才也是我们所紧缺的。这样的新员工，自然会反复犯错，甚至在同样的一个地方犯错。二是不善总结、不愿总结和不会总结。在工作上，也不乏有人反复的出现同样的错误，最大的原因是一件事过去了就过去了，自己对这些工作压根没有任何的总结和反省。孟子说“吾日三省吾身”，没有总结，自然没有进步。最后就是工作缺乏良好的习惯尤其是责任心。我们现在有太多能够跑的出去的员工，在对外沟通上，有很大的热情。但缺少能够坐得住的员工，能够在自己的本职工作上兢兢业业、一板一眼的去做细节的员工太少了。现在的人注意力难以集中，更别提有的员工工作一会儿，偷偷的看一眼手机、刷一刷朋友圈，很多工作的连续性受限，更别提准确率了。就像我之前的一个员工，每一次拿过来的策划、方案和纪要，都会有错别字，哪怕我发过脾气提醒过，下次还可能会有，他每次挠挠头说不好意思刚刚我真的检查了，但还是没看到——这是他的缺点吗？不是，这是他的缺陷，是对工作任务的不重视，是责任心的缺失。

只要想改，很少有改不成的错误，只要想学，也很少有学不会的知识。人力资源的工作，必作于细，必精于专。从这个角度来讲，哪怕有些错误是在新员工期间可以容忍的，但当你犯了第二次、第三次甚至第N次的时候，也就是你被淘汰的时候了。

工作多年，你是否觉得升到HRD遥遥无期？

其实晋升HRD真的有迹可循，只要你掌握了进阶HRD必备的思维方法，在加上过硬的专业能力，晋升HRD不再是难题。

现在机会来了，大咖用20年HR职场工作经验，告诉你晋升的捷径！原价599元的《晋升高阶HRD思维模型》视频课，前50名报名的同学，只需要9.9元

名额有限，想要的同学赶紧扫码，备注“特价”抢购~

查看原文

低级错误就是消耗领导对你的信任。

作为职场新人，一定要努力用最短的时间证明自己，所谓低级错误，就是凭借仔细认真的态度原本一定能避免的问题，可是你却一次又一次犯错，这就是工作失误，面对这样的失误，一次两次，领导可以耐着性子教教你，再多次，就没有说服力了，特别容易失去领导对你的信任，给领导留下“不靠谱”的印象。而这样负面的印象一旦形成，新人想要重新树立自己的正面形象，就是难上加难了。很可能，连试用期也通过不了。

新人到底应该怎么做呢？

1严肃认真的对待自己的错误，犯错不可怕，一定要马上改正。

错而不改，非常容易上升为态度问题。因为总有人要对工作失误负责，你看待错误最好的状态就是，过而能改，善莫大焉。

我带过一个新人，做的都是HR最基础的工作，每次，她交给我报表，不是人名是错的，就是日期有问题，一开始，我会很耐心的教她，告诉她可以用哪几种方式自查。她显然也意识到自己的错误，频频的点头说知道错了，可是显然她并没有把自查的方法听进去，因为后面几次交给我的表，还是错的。再后来，就没有后来了。我不会去教一个听不进去的人，很多领导都不会教的。所以，如果把不合适的人放在不合适的地方，大家都痛苦，真的不如换个方向，彼此还能祝福。

2想尽办法自查，用认真的态度找到症结所在。

后来，我又遇到一个新人，一开始她也会犯错，但是非常好的是有一次，我告诉她有个数据有问题，应该是怎样怎样的。她听完之后说：“好的领导我知道错了，我还想问一句，您到底是如何发现我的错误的。”当时我很高兴，告诉了她具体的方法，她也很高兴，她说：“好的领导，我知道了，以后我就可以用您这个方法自查了。”当时，我就像捡到宝了一样，居然在她犯错之后表扬了她，并在部门例会上给大家分享了这个故事。这种认真负责，务实求真的态度，是很多年轻人不具备的。但是正是这样的态度，会帮助她在未来的路上，快速进步。实践证明，她真的很快学会了我查她的思路，用这个思路在自查，因为后来我用我的方法再检查的时候，居然什么问题都没查出来。这样的新人，有多少，我要多少。最后她的努力，让我对她信任倍增，部门核心数据我交给她之后，每次分析出来的结果都很漂亮，我也想方设法变换思路来检查，结果都是没问题。作为新人，一定要想方设法自查，用你能想到的任何方式，用发现你错误的人的思路再去探索。积少成多，一定会有不一样的收获。

3.全面熟悉工作流程，明确工作标准，反向了解各种"坑"

新人很容易迷糊，是因为不了解工作流程，还会被人当枪使。接手工作的时候，一定要跟交接人详细了解工作流程，心存疑惑的时候一定要跟领导确认工作标准，还有一点很重要，一定要跟部门同事尽快熟悉起来，通过各种渠道和方法了解一下你的岗位之前踩过的坑，别人都掉进去的地方，就是自己要特别注意避免和防范的地方。所以，一定要谨慎并且尽快了解这些。新人做工作最怕没脑子，让干什么干什么，特别容易踩坑。

4.注意细节，细节还是细节。

千万不要小看这样的小细节，人与人的差别，更多就是体现在这样的小细节中。新人们一定要明白的一个道理，如果你越来越多的让你的领导帮你处理问题，那你就离离职不远了。相反，如果你越来越多的在帮助领导解决问题，那么恭喜你，你离升职加薪不远了。

试想，你交给领导的文件，报表，每次都能一次通过吗？

还是领导会皱着眉头把你叫过去，跟你说，这里不对那里不对，打回去让你重新改。

我身边有这样的领导，看到下属交上来的文件写的乱七八糟，没逻辑框架也就算了，错别字还一堆，直接自己就上手改了，我说你为什么不打回去让他重新写，领导说，算了吧，让他重新写还得费多大劲，还真不如我自己写，一会就搞定。

我说，那这样，你这个下属一辈子也进步不了，而你作为领导，是在向下补位，你在完成你下属本该完成的工作。看到这里，大家可以说说，你是属于哪一类领导呢？

如果是思路问题，我会把下属叫到我的电脑旁，让她拿着本子记，我告诉他那里有问题，哪里要改，并告诉他这件事是什么目的，我们要表达什么中心思想，所以你的逻辑框架应该是什么？还缺什么？让他自己理解清楚，明白怎么改之后，限时让她按照我的思路自己动手改。基本上，用这样的方法，都能看到他的进步，如果这样还不行，那我觉得这项工作可以换个人做了。

如果是错别字这样的低级错误，我都不会看完，直接打回去，很严厉的跟他说“麻烦你自己做完自己先看一遍，不要指望我给你改错别字，如果你让你的领导做你的工作，你心里应该清楚这意味着什么？一般，听到这些话，员工心里都有数了。

工作多年，你是否觉得升到HRD遥遥无期？

其实晋升HRD真的有迹可循，只要你掌握了进阶HRD必备的思维方法，在加上过硬的专业能力，晋升HRD不再是难题。

现在机会来了，大咖用20年HR职场工作经验，告诉你晋升的捷径！原价599元的《晋升高阶HRD思维模型》视频课，前50名报名的同学，只需要9.9元

名额有限，想要的同学赶紧扫码，备注“特价”抢购~

查看原文