2015,已是我在公司任职的第三个年头了,回想刚入公司,从一名销售助理成功转型到一名招聘专员,那时的心情是忐忑及不安。因为自己既不是人力资源相关专业毕业,也从未实际接触过人力资源工作,只是在上一份工作中与招聘服务广告打过交道。带着自己对人资资源工作的好奇与热爱,我逐步开始了自己招聘专员的工作旅程。然而在做过了2年的招聘专员后,我也想尝试接触其他人力资源模块,想在其他领域上看看自己有什么可能。2015,给我这样一个机会。
在部门领导的大力推动下,公司老总终于同意开启培训工作模块。我在入职初期就向部门经理表达过自己对培训模块的工作也比较感兴趣,因此我认为这是一个很好的锻炼与学习的机会。总经理的意思是,公司之前没有做过系统的培训工作,如果让大家提培训需求,那一定是五花八门,各个部门有各个部门的理,想要尽快开启培训工作会比较困难,不如直接先从一些基础的课程内容做起,把培训当做一种福利带给大家,先让公司产生培训工作的氛围,再逐步了解各部门培训所需,定制开展培训课程。
在总经理的建议下,部门经理觉得从基础的办公软件培训做起,先试手,看看员工对培训工作的反应,再逐步调节培训内容。接着培训讲师就是一个问题了,由谁来讲呢?经理问我跟另一个专员,是否有意担任培训师角色,但在这么好的一个机会面前,我却怂了,原因是我对自己的能力不自信,不知自身的办公软件应用水平,是否在普通员工之上,进而能给员工提供帮助和提升,得到员工的认同。在领导的鼓励下,我和另一位同事分别承担了此项培训工作,我负责做PPT使用技能培训。
接到此项工作任务之后,我在网上搜索了很多关于此方面的视频课程,也在书店翻阅了很多相关书籍,抱着笔记本在咖啡馆里一坐坐一天的写培训课件。然而无形当中,我发现我给自己很大的压力,因为我太希望自己将这项工作做好了。在逐步捋清了课件内容结构后,我发现这项工作没有我之前想象的那么难,并且自己在准备课件的过程中,PPT的应用能力也得到很大的提升。在做好一个完整、连贯的PPT培训课件后,我得到了一种成就感,而实际开展的培训工作,也比较顺利,得到多数员工的满意。此后,我又接连开发两个培训课程,同样在开发培训课件的期间我付出了很多的心血和努力,同时领导也给了我一些建议,帮助我使培训课件不断完善。当然,在培训之后的满意度调查问卷中,也发现了一些问题,比如培训时间的安排、把控,与员工的互动等等。但我很珍惜也很重视每一位同事给我提出的建议,这是对我培训工作能力提升的有力帮助。虽然在2015年里,培训工作只是开展了一小部分,但这也让我得到许多学习和锻炼,对于培训,我总结出了一下几点心得体会:
一、培训内容要选对题,要立足于企业实际。在开发第三个培训课程时,我曾犯了理论过多、生搬硬套的错误,单纯为了做成一个课件而东拼西凑的将内容拼到一起,以为就完成了一个培训课件的开发。然而在培训试讲的时候,发现了很大问题——培训内容枯燥乏味、培训过于理论化、没有立足企业实际,不接地气。在领导的指点和建议下,我迅速修改培训课件,切合企业存在的实际情况寻找培训案例,增加互动游戏,做到培训内容落地。
二、培训场地的选择与设置很重要。我们选择在公司的会议室进行培训,但因条件所限,培训时我并不是背对屏幕、面向员工进行培训,而是和员工一起面对屏幕进行培训,这就造成了一个很大的困难——我很难可以跟员工进行眼神的沟通交流,多数员工喜欢死盯屏幕,这样互动起来比较困难。所以培训场地的安排也很重要。
三、培训前进行模拟试讲,把控时间、发现问题。在每次正式培训之前,我们部门内部会先进行一次培训试讲,把控一下培训的时间,以及看看在培训的过程中有哪些问题,之后再做调整,这一点很有用。
四、自我不断的充实、学习。培训工作对培训师的临场应变能力要求是比较高的,当你提出一个观点或讲解一个案例的时候,下面会有员工提出不同的观点和意见,怎样整合大家的发言内容、最后归终于培训主题,需要培训师的临场发挥和对培训内容的充分理解和准备,因此平日里知识的累积也是很重要的。
临近年末,回顾2015这一年,我并不满意自己学习成长的速度,但至少在培训模块里它让我得到了新的认识与成长,也让我更好地了解了自己的兴趣与所长——整合归纳知识、培训课件PPT制作、传授分享知识。我将自己开发的培训课件视为自己的一个作品,并很享受它带给我的成就感。2015里,我发掘了自己未知的潜能,而在即将进入的2016里,我希望能发掘到自身更多的能量,用来投入到工作与生活当中,为自己投资一个不后悔的未来。
1楼 大卡
发掘未知的潜能