一、如何确认真正的培训需求
1、公司战略的培训需求
为了达到目标,分解影响因素,个个了解之后对比现有条件,针对薄弱点,思考如何完善。(即培训)
2、胜任岗位确定培训需求
试用期要达到什么标准?
转正后要达到什么标准?
岗位在工作的时候,做哪些?考核的有没有弹性变化;
人力资源要充分了解每个岗位工作内容,怎么干?跟谁对接等等。
岗位胜任是达到90分的,为优秀员工,具备什么特性。再分析。
3、绩效考核确认培训需求
绩效目标是否达成?总结是否达到了设计初衷。
针对考核结果分析,为什么会下降?一个部门某个指标下降是否存在问题?是否会影响其它工作?
4、职业发展通道确认培训
跟岗位胜任以及人才盘点息息相关。怎么让员工晋级。找到现实与理想的差距,中间的差距就需要完成。
5、行业变化、政策变化的情况确认培训需求
公司战略改变、政策改变,HR要懂得企业价值链。
6、管理症结、紧急情况确认培训需要
记录下来的 过去一年中发生的特殊情况,进行归类复盘!对经验教训做总结,为什么出现这些,从哪些问题改善。方式可以通过头脑风暴等解决。
二、获取培训真质
1、发挥部门经理分析
2、从员工出获取信息
3、保持开放的心态和严谨的态度
4、在企业和员工之间寻求平衡
5W2H
(1) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(2)WHY——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
(3)WHO——谁?由谁来做?
(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时机最适宜?(5) WHERE——何处?在哪里做?
(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
(7) HOW MUCH——多少?
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