一、目的
为落实三鹰人才培养目标，加强新生代员工的培养力度，有效保障部门/课室管理人才的储备，制定本实施方案。
二、雏鹰班性质
雏鹰班学员不区分类别。
三、学员范围
本次学员为XXX公司工作一年以下的大专（含）学历以上的新生代员工。
四、项目周期
本项目计划从201X年X月1日到201X年12月31日结束。
五、相关人员职责
1.学员主管/师傅负责学员日常工作的辅导、监督和考核，对存在的问题给予及时的辅导确保学员学到主管/师傅的工作思路和方法。
2.学员负责完成主管/师傅安排的工作任务，对工作中的困惑或困难及时向主管/师傅汇报，在主管/师傅的工作辅导中强化方法和技能的精进。
3.指导者（内训师/师傅）负责给学员呈现具体的工作方法、业务操作技能、工具的应用，确保学员熟练运用方法、技能、工具提高工作效率和质量。
4.培训管理者负责制定、实施学员学习项目方案，收集学员各项学习数据评估学习效果，对学习效果不佳的环节采取改进措施，确保达成学习项目设计目标。
六、学习目标
1.要求雏鹰班学员从思想意识上做到从学生到职场角色的转变和定位，认知职场，初步定位自己的职业规划。
2.要求雏鹰班学员融入公司文化、融入所在团队，潜心钻研，专注业务，塑造工作风格。
3.要求雏鹰班学员从工作过程中体会、总结经验，武装工作技能，达成工作绩效目标和任务。
七、现状分析
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工作现状（从相关人员座谈调查中得来）
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1.初入职场的新生代对工厂、职场的理解和认识模糊，公司地理位置对其是一层心理冲击，工厂环境对其是第二层心理冲击 。
2.公司企业文化与初入职场的新生代员工的个性形成一种鲜明对比，磨合、融合需要时间；
3.公司、部门对初入职场的新生代员工认知有些偏差（城里生活的新生代不愿意来偏远地区发展，农村走出去的新生代被城里的生活深深吸引而离不开城市），事实总是在证明一代更比一代人强；
4.待遇问题是任何职场人不可逾越的鸿沟，员工的期望与公司的期望是个问题；
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学习现状（从相关人员座谈调查中得来）
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1.大部分学员偶尔主动学习，但没有计划性，不能坚持，说明学习的自律性不高、紧迫感不够。
2.大部分学员认为自己在工作中的执行力和工作态度比较好，说明学员与公司在此项内容上的认识有偏差。
3.大部分学员认为自己在工作中专业知识、学习创新、表达能力欠缺，说明学员对自己的情况认识到位。
4.大部分学员认为最有效的课堂教学形式是案例分析、模拟及角色扮演、游戏活动，说明学员对学习方式的期望很高。
5.大部分学员最关注培训内容的实用性、培训方式与手段、培训时间的安排和时长，而这些都是成人学习心理的重要因素构成。
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学员学习需求（从XX公司2018年培训调查问卷中分析得来）
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1.岗位专业技能——Office操作技巧/报告撰写;
2.个人自我管理技能——职业认知与角色定位/压力与情绪管理/职业生涯规划/职业道德与素养；
3.高效工作管理——沟通协调/流程导向/人际关系及沟通技能/团队建设；
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绩效现状
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期望要求
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1.工作效率不高，不能按期完成工作任务；
2.工作经验不足，缺乏对本职岗位工作系统性、深入思考；
3.工作质量不高，比如数据的精准性不高；
4.犯重复性问题，对自己的要求不高，认识和态度不到位；
5.犯方向性错误，说明对公司的文化理念、管理风格、工作风格把握不到位；
6.遇到问题不能带解决方案应对，未形成良好的工作习惯；
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1.及时完成工作任务；
2.对工作要有系统性、深入思考，提炼总结工作经验；
3.不犯低级错误；
4.不重复犯同样的错误；
5.少犯方向性错误；
6.遇到问题带可行性的的解决方案沟通；
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差距
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绩效差距
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是否属于学习任务
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优先排序
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工作效率不高
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（1）工作方法欠缺，比如运用办公软件、工具不熟练，做具体工作比较耗时；
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是
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M
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（2）工作的计划性不好，时间管理欠缺，工作习惯不好；
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是
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M
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（3）确实是工作量大，可能工作设计和分工不合理；
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否
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工作质量不高
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（4）对自己的要求不高，工作认知不高，态度不端，缺乏基本的职业素养；
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是
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H
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（5）个体学习能力差异化，个人学习能力有强弱之分。悟性和接受能力各不相同；
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否
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（6）对工作的标准、流程、行事风格把握不到位，员工无迹可寻输出的结果不好；
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是
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L
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（7）工作的标准、流程复杂多变或不够清晰，输出的结果不尽人意；
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否
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说明
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1.H——代表的是高优先级，主要以结构化学习为主；
2.M——代表的是中优先级，主要以结构化学习或绩效支持活动为主；
3.L——代表的是低优先级，主要以绩效支持活动为主；
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八、学习体验设计
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差距
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工作质量不高——角色认知与定位不清晰，对自己的要求不高，对工作意义的认识不到位。
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月份
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1
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2
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3
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4
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5
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6
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实施
主体
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学习
形式
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学习
目标
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结构化学习
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线上
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电影赏析
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《转山》（杜家毅执导）
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培训管理者
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组织观影/谈观后感想
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生活得意义
什么是工作
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《练习曲》（陈怀恩执导）
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视频课程
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《优秀员工的十大心态》
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心态与自适
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线下
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面授课程
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《印象职场——企业简介》（2H）
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内训师/
培训管理者
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行动学习/
小组讨论/训后研讨会
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认知与定位
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《印象职场——XX企业之道》（2H）
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《印象职场——XX企业宪章》（2H）
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自我管理、与成长
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《印象职场——XX下属简介》（2H）
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《印象职场——部门工作标准》（4H）
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《印象职场——工作流程/体系》（4H）
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《印象职场——工作职责》（4H）
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户外拓展
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《团队建设——这是你的船》
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阅读自学
（书目）
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《深度工作》（卡尔▪纽波特著）
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学员
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读书分享
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职业观定位与发展
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《不抱怨的世界》（威尔▪鲍温著）
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《好好工作》（懒人老猫著 ）
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《好好学习》（成甲著）
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在岗辅导
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《导师制之——向师傅学技术》
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学员/师傅（主管）
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笔记/在岗练习/岗位述职
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岗位职责
精细化
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《导师制之——向师傅学知识》
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绩效支持
活动
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系统
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OA/NC/ERP/RTX/邮箱/微信群等
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学员/师傅
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在岗应用
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熟练应用系统工具，掌握工作流程和技能
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材料/制度
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《工作标准》/《管理标准》/《工作流程》/《岗位职责》《岗位安全标准操作规程》/《生产工艺规程》/《工作表单》等
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学员
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笔记/知识数据库信息共享
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绩效
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《月度个人绩效计划》
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主管
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检查清单
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差距
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工作效率不高——工作方法欠缺，工作缺乏计划性，比如运用办公软件、工具不熟练，做具体工作比较耗时。
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月份
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7
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8
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9
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10
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11
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12
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实施
主体
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学习
形式
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学习
目标
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结构化学习
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线上
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电影
赏析
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《国王的演讲》（汤姆·霍珀执导）
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培训
管理者
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组织观影/谈观后感想
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当众表达
诚实可贵
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《驴得水》（周申、刘露执导）
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线下
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阅读
自学
（书目）
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《完全写作指南》（劳拉▪布朗著）
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学员
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读书分享
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自我成长
与精进
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《幸福课》（陈海贤著）
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《好好说话》（马东等著）
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《你不重要，你的喜欢很重要》（和菜头著）
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面授
课程
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《印象职场——办公软件操作》（4H）
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内训师/
培训管理者
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行动学习/
小组讨论/训后研讨会
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《印象职场——员工职业化塑造》（2H）
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《印象职场——公文写作》（4H）
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《印象职场——有效沟通》（2H）
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《印象职场——现场6S管理》（2H）
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《印象职场——生产工艺》（2H）
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《印象职场——设备管理》（2H）
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在岗辅导
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《导师制之——向师傅学工作作风》
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学员/师傅/
（主管）
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在岗观察/岗位述职
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《反向导师制之——向徒弟学新观念》
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绩效支持
活动
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系统
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OA/NC/ERP/企业微信/邮箱/微信群等
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学员/师傅
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在岗应用
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材料/制度
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《工作标准》/《管理标准》/《工作流程》/《岗位职责》《岗位安全标准操作规程》/《生产工艺规程》/《工作表单》等
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学员
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笔记/知识数据库信息共享
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绩效
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《月度个人绩效计划》
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主管
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分析与改进
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说明
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1.谈观后感想——电影是人生高度浓缩的情感与认知体现，选取特定的电影赏析是为了触动人内心中最柔软的情愫，让人重新审视自己，激发学员对生活、工作的重新认知。
2.训后研讨——要求谈谈培训后怎样把所学运用到工作实践中，怎么运用，探讨行动措施和计划，由学员的师傅/主管领导监督落实；
3.读后拆书分享——要求学员对所读书籍进行解构，针对书中某一片段用自己的话解读出来（认知解读），然后描述自己的相关经验（关联重构），写下自己以后怎么用（行动措施/计划）。
4.绩效支持活动：要求学员熟练应用公司各种信息化管理系统，公司OA系统中存储了大量知识数据信息，学员要结合自己的业务实际对相关知识和信息进行阅读和运用，支撑将学习转化成绩效结果。
5.各下属公司精鹰班学习项目依据自身实际情况可增补相关学习内容。
6.面授课程根据实际情况可以集中实施，亦可拆分到每月实施。
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九、学习评价设计
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评估要素
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关键行为
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考察评价方式
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考察责任主体
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考察周期
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过程性评估
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认知/态度
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因工作任务是否经常加班（工作积极性）
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观察法/面谈法
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师傅/主管/部门长/培训管理者
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月度
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自我成长与学习的意愿度（个人学习态度）
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学习结果
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岗位操作技能、业务技能的熟练程度（工作有思路、行动有方法）
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笔试/实操/成果展示
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内训师/
培训管理者
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课程/读书当期
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面授课程呈现的工具、方法的应用效果
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读书结果的应用（工具、方法应用实例）
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过程把控
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工作过程中的差错率/精准性（方向性/重复性/疏忽性）
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师傅/主管/部门长
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月度
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工作过程中的时效性（执行力）
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终极性评估
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绩效结果
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可衡量的绩效结果兑现程度
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数据
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师傅/主管/部门长
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任务结果
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专项性、周期性工作任务完成程度（工作质量）
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结果评定
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周期内
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说明
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1.请各位参与评价的责任者秉承以客观事实为依据评价学员，要善于发现学员的优势客观评价，而不是学员的劣势一撸到底；
2.商学院根据学员各阶段学习评价的汇总综合评定学员一年以来的学习情况，给予学习项目合格与不合格的结论，凡被评价为合格的学员在参加雄鹰班开班典礼时颁发精鹰班结业证书，顺利进入雄鹰班学习项目阶段，不合格学员可与下批学员一起复训。
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本学习项目的有效实施需要各方责任人的恪尽职守，需要学员强烈的学习意愿和端正的学习态度，只有大家的目标一致时，才能形成合力把工作做到位，做任何事情，意志所在，能量俱来。本项目实施时间跨度比较长，项目内容也比较繁琐，在具体的实施过程中采取项目敏捷管理措施，确保项目培养目标的实现。
企管中心
2017年12月27日
上榜得茅豆
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