“唠唠嗑”系列——关于HRBP《我是如何打入事业部的？》2

作者张俊同学 2020-10-16 13:57 1353

2、初次亮相，立住专业形象

新官上任三把火，不好意思啊，这里说的不是我，上岗第二天，事业部总随口跟我说，计划召开全国管理干部会议，对，这个“新官”是他。该事业部是当时公司核心业务单位，占了公司90%员工数量，门店数量100多家，遍布全国30多个城市，领导已经想好了关于业务方面的会议议题，会议组织交给了培训部，咋一看好像和我人力资源部没啥关系，我转念一想，这次会议不正好是我深入学习业务，深入业务团队的绝好机会么？当下我灵机一动，立即主动申请参加业务会议，离业务实际工作越近才越有机会懂得业务，离业务管理干部越近也才越有机会了解他们。事业部总不仅同意了，还提议我准备PPT，在会上作为总部领导发言。这下我有点慌了，第一次面对近百人的业务基层管理干部，我要说些什么呢？

以前事业部没有人力资源部，只有几个做人事、行政基础工作的同事在综合管理部，事业部内部共有四个层级，总部、大区、区域和门店，每个层级都有人事行政岗，每层级各自为政，连工资都是自己核算自己的，总部批复后发放，上上下下做着人力资源相关工作的员工，将近200人，可是对于人力资源，当时没有一个业务管理干部是认可的，因为当时每个月连工资都经常发错，这也是为什么公司会在事业部总部成立人力资源部的原因之一。介绍完当时的背景，现在大家就能明白，我在业务团队的第一次公开亮相，有多么重要了吧。经过认真思考，我给自己做了个定位，希望通过亮相可以传达给大家的是，人力资源部是专业、值得信赖的，问我，是来帮大家解决问题的。

既然是解决问题，那么我们先得找到问题是什么。事业部总刚上任，第一步是要标准化作业，接下来要扩大规模，三年内业务体量成指数级增长。转换成人力资源视角，这个时候我做的当年度对应方案是（当时的PPT还略显稚嫩啊）：

“唠唠嗑”系列——关于HRBP《我是如何打入事业部的？》2

1、识别潜才搭建通道，保证团队高效发展；

“唠唠嗑”系列——关于HRBP《我是如何打入事业部的？》2

2、拓展渠道挖掘资源，及时满足用人需求；

3、建立秩序梳理流程，规避风险加快时效；

“唠唠嗑”系列——关于HRBP《我是如何打入事业部的？》2

现在回过头来看，当时做的无外乎两件事，一个是保证业务有人可以用，而且是有合适的、充足的人，另一个是搭人力资源的标准，我的策略是跟随业务的脚步，同步梳理HR标准化。现在看来，当时的想法是对的，当各类人力资源的制度、标准、流程都快速搭建完成后，在十个月内我们完成了门店数量从100余家到212家的快速扩张。人力资源条线的专业性也在这个过程中，快速成长起来。

好了，说到这，有个没在当年PPT中体现的重点，一定要悄悄跟大家说，解决问题难道只是解决事业部总的难题么？会场上坐着的，都是业务基层的管理干部，难道他们没有问题么？一定有的，还不少呢！比如工资为什么老是发错（这个问题太大了，值得我花一个单独的篇章来聊聊），比如为什么不允许试岗，比如为什么不能直接开掉员工等等。于是，我在第三部分，建立秩序这里，在基础人事流程这个部分，专门就这些问题展开了详细的分享和讨论，从人力资源的角度为大家答疑解惑，关键是，我还提供了，在不违反制度规则、劳动法规的前提下，还有哪些变通的解决方案。

会上我的发言，看起来是讲专业的人力资源工作，其实在中间已经穿插了问题解决方案的建议，会后的自由交流和聚餐环节，就有同事单独找我聊天，请教现在遇到的关于人的问题和困惑啦。

关于初次亮相，还有几点要特别说明的：

1、个人形象要注意，不管长的咋样，总要穿的像样。第一次正式会议上台发言，着正装且妆发整齐，有能力和审美的，请为自己增加一点亮色，我当时是戴了一条丝巾，在会场特别打眼，毕竟我走的是优雅人设呀；

2、会议材料要注意，不管做的好不好，至少不要有错别字、字体不一这种特别基础的错误出现，HR一旦被打上工作粗心不细致的标签，往后就很难撕下来了；

3、会议前多演练，不管普通话顺不顺溜，一定要表达清晰，不然再漂亮的PPT也是白搭；

4、会议材料在编写前，一定要先和事业部总和HRVP分别沟通思路，确认两方都认可后，再动笔写，成稿后也要分别请两位领导过目。如何平衡两位领导的工作要求和思路，后面值得单独开一篇好好聊聊；

5、最后一点，温馨提醒，第一次参加业务会议，请做好聚餐准备，对，适度饮酒有助拉近距离。不过，酒再好喝，可别贪杯哟，如果不能保证酒量和酒品，请切忌千万别喝多，醉后失态毁所有。

初次亮相，我给大家留下了深刻的印象，业务团队内部关于我的各种评论，在会议之后也开始流传起来，温和优雅又专业，关键是，人很好，这一仗，完胜！

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