面试已成开卷考试，是否能提升企业招聘水平？

作者电动翅膀Carr... 2021-01-24 22:09 559

记得我十几年前刚毕业，和同学们一起从武汉前往广州，开始了人生的工作旅程。当时的面试情况还历历在目，那个时候没有什么“面试宝典”、“面试百宝书”，靠的仅仅是自己的临场发挥。到达广州的一周后，我有了3个offer，我选择了工资最高的那个，据说当时待遇应该是同学里面最高的，其他同学都基本只是我的零头。成为HR之后，我也会想为什么当初找工作那么顺利，想想主要就是个人综合素质跟岗位的要求匹配度比较高。

十几年过去了，人才市场早已不是当初的情形，在信息化的时代背景下，信息互通非常普遍，网络上出现了各路宝典。从HR的角度看，像面试攻略之类只能是面试的助攻，如果想完全靠提前做好面试问答，修改简历就能面试成功，我觉得是做不到的。

一、面试攻略的局限性

面试通常有几个环节组成，大体部分可以分为：自我介绍、问答、提问。自我介绍的部分，更多的是候选人基本情况的描述。HR对于自我描述的评分取决于内容与岗位要求的匹配程度，而不在于描述是否精彩。

攻略再详细，它也是有限，也没办法去描述、去模拟所有的面试情境。在问答环节，更是会有很多的“超纲”内容。作为一个比较成熟的面试官，面试的提纲从来都不是固化的，而是随着候选人的回答而变化的，是一个“展开式”的提纲。

二、HR思路的开放性

就如世界上没有一模一样的鸡蛋，也没有一模一样的人，面试官通常对针对候选人的回答提出新的问题，而且根据不同的履历，也会有不同的沟通方向，所以世上也没有一模一样的面试题。

很多时候同一个问题可能会有不同的答案，答案不分对错，更多的是答案背后呈现出来的深意。我记得第一次面试，我是应聘的“销售专员”。第一轮，大概有10个人群面，具体题目不记得了，最后留下了3个人，男生A，男生B和我。第二轮，由销售老大给我们三个人面试。问了一个问题：如果你和你的好朋友同时面试这个岗位，都被选中，但是只能留下一个人，你会怎么选择？男生A：我会争取自己留下来，竞争的环境下哪里还分朋友不朋友？。我：我觉得，我们两个都应该努力争取，积极发挥，公平竞争，这个岗位适合谁，谁就留下，我觉得好朋友会接受这个方案。男生B：我想我会退出，因为朋友对我来说更重要。销售老大没有做任何评价，只是对我说，希望你加入之后，我能亲自带你。第二天，我确实接到了HR的电话通知邀请加入。

回头看这个问题，这三个答案都没有错。第一个答案，作为销售，看起来是有“狼性”的，但是在人性方面有些欠缺，不太能走的长远。第三个答案，可能会在销售工作中遇到很多心理障碍而屡屡受挫。我自认为我的答案在面试当下是相对合适的答案。我积极争取工作，也维护了与好朋友之间的情谊。也许男生A、男生B都没有太适合这个岗位，但是他们也会有适合自己的一片天地。

三、HR的面试技巧日益提升

这些年写招聘技巧的书籍比比皆是，HR的招聘能力，特别是面试沟通能力越来越强，而且心理学在人资专业上面的运用也越来越多。成熟的面试官，通常通过候选人回答问题时的小动作，就能判断答案背后的“实情”。面霸肯定有，但肯定是少数。面试官肯定也有看走眼的时候，但是大多数都能洞察实情，有较为公正的判断。

现在很多时候都会谈到人工智能对于HR们的工作替代，但是大多数情况下，人工智能与自动化只是接管那些重复的、易于自动化管理的任务，而让HR们专注于更加有趣的工作，“面试”就是我们有趣的工作。因为它是千变万化的，涉面非常广，没有套路可言的。

所以我相信，面试宝典的出现确实是能在一定程度上帮助到候选人，但是只会是助力，只会是锦上添花而已，更多的还是要靠候选人自身的综合能力。而面试官专业的提升不仅仅是“面试开卷化”的结果，更多的我相信还是对于自身能力成长的要求。

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