本案案情是:公司组织的培训,老师为营销二部张经理,培训结束张经理布置了行动项目作业,除了营销二部同事,其他部门好多学员说工作忙未完成作业,或者是作业质量不高比较敷衍。对此,楼主不知怎么办为好。
根据以上案情,结合工作经验经历,该公司的这次培训可以说是不成功的,不过,已经如此了,我认为如下处理更为妥当:
1、按布置时的要求处理
培训结束后,张经理布置了作业和要求上交的时间,就不太清楚是否讲了“如果不按时完成或完成质量不高或内容敷衍该如何处理”。
正常讲,作为培训老师的张经理,是不会讲这些规定的。但是,这次培训是“公司组织”的,那么,肯定有HR或公司领导出席,对上交作业的要求,无疑应当由HR或领导讲出来。
如果讲了这些要求,就应当按照这些要求来监督、检查培训学员的情况,根本就不要分二部、一部、三部或其他部门的区别对待,就要一视同仁的处理。
也就是说,按照讲的要求,完成优秀的就要奖励,完成不好、不及时、质量不高的就要处理,没完成的肯定更要严格处理。完成质量的好与差,培训老师张经理、HR、销售部领导、公司领导都可以参与进来评比,以判断该如何处理,大家意见基本一致后,上报公司领导审批,就可以处理了。
如果不这样处理,公司今后的培训还搞得下去不?还有谁会认真对待公司组织的培训,这样下去,公司的培训不就形同虚设,负责培训的HR同行恐怕也只有走路了。
所以,针对这件事,HR特别负责培训的,一定要强力主张进行处理,哪怕根据一些领导的“说情”,也要进行打折处理,让多数人明白“下不为例”。
2、按照公司规定进行处理
公司HR管理制度稍微有建立的,都会有培训方面的规定,不管是入职培训,还是在职培训,还是送外培训,总是有一个或粗或细的规定的。
即使没有在这次培训布置作业过程中说明相关要求,对不认真交付作业的行为,也完全可以根据公司的培训管理制度来处理。
这样处理,既是对培训老师张经理辛苦付出的肯定,也是严肃公司规章制度必要要进行的,也是对员工在培训面前不同态度、行为、结果的公平公正的要求。
既然有制度,就无需理会没有交作业、作业质量不好、内容敷衍等等背后的种种理由或借口,只看结果,制度和规定一视同仁的处理,即使是管理层,也不例外,这样才能令所有员工信服。
如果处理要例外或开恩,HR没有这个权限,只有让老板去审批吧,这样严肃对待,对HR整个部门来说,都是有好处的,不但培训工作今后开展起来更为容易,即使其他HR工作,其他部门或公司管理人员也不会小视之。
3、没有规定就要追究HR的责任
公司搞培训,培训后布置了作业,在这种出现不少不认真对待培训课后作业的情况下,如果处理起来,公司既没有相对明确的培训制度,也没有在布置作业时讲明相关要求。
也就是说,培训后的效果管理,在公司是的制度里是一片空白,那么,这个责任理当HR部门承担,其中负责培训的HR同行责任较大,公司直接副总也是有管理责任的。
也就是说,在无法根据相关要求或规定对这些不认真对待课后作业的参训者进行处理的情况下,公司也不能任之不处理,一定要追究责任,那么,HR及相关管理人员就会成为这个责任的承担者。
这个责任的追究者,理当是公司老总,或者由培训的张经理向公司领导提出来,否则,下次老师他就不去担任了,参训者不少人不认真对待课后作业却不受到处理,这是对老师尊严多么大的打击和侮辱啊。
4、管理规范任重道远啊
本案虽只呈现了该公司在某次培训上的问题,看起来是课后作业不认真对待,实则是执行力的问题。因为我根本就不相信这家公司在培训上没有制度,更不相信在这次培训结束后的布置作业过程中没有进行相关要求。
也就是说,明知有规定、有要求,就是要找借口说工作忙而不认真完成、不及时完成。因为这种不完成,原来是没有被认真追究过的,甚至还要嘲笑完成较好的人是“傻子”。
放眼开去,会而不议、议而不决、决而不行,以及其他诸多管理制度只是挂在墙上、锁在文件柜里,虽然都有规定,也有执行,但执行的走样、看人行事等种种现象,我们是可以想象得到的。
这样的管理,不要说为经营和效益保驾护航和做出贡献,就是基本的维护公司经营秩序恐怕都做不到,这样的公司,效益、员工稳定性、市场竞争力就难以有较好的期待了。
管理要举一反三,正如安全事故的“四不放过”原则一样,要学会放开眼界从整个公司的角度来思考问题,只有这样,公司的管理才可能协调性的规范,公司效益提升也才有较好的全局支撑。
凡事只要认真,都能够取得不错的成绩,反之,只要不认真,再好的开局或方案,都难以达成目标!
28楼 顽固的疯子
打卡
27楼 淡淡的半个月亮
还是应当建立一个完善的培训制度
26楼 为民除害
公司既然给到培训,就是希望大家能吸收学习新的知识,没有总结问题反馈,出了问题你还是一样不懂
25楼 亦忆
1、按布置时的要求处理,2、按照公司规定进行处理,3、没有规定就要追究HR的责任,4、管理规范,老师说的方法还挺适用的,值得借鉴
25楼 BlingBling的琳哥
这干货太及时,我们最近也在做培训
25楼 BlingBling的琳哥
这干货太及时,我们最近也在做培训
24楼 S_1335506828
学习
23楼 Deprecating
干货满满
22楼 丫咪子
打卡
21楼 小肥狼同学
学习了
20楼 白崇禧
不应分部门处理,就应一视同仁
19楼 恶灵骑士
老师说的很棒,学习到了
18楼 最美
无规矩不成方圆
17楼 Romant1c
别人家的老师从来没让我失望过!
17楼 馨楠
凡事只要认真,都能够取得不错的成绩,反之,只要不认真,再好的开局或方案,都难以达成目标!
16楼 仁杰
听君一席话,省我十本书!
15楼 Ft树枝
打卡ING
12楼 紫芸
学习
11楼 lemon0826
听课的人不认真对待老师的培训作业,对老师来说确定会觉得有点寒心。
10楼 Lilith0505
臣独秀不及汝,还望见笑。
9楼 制作
还好有来打卡,不然就错过了
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