一、HR一个神奇的角色
1、人才挖掘机:
招聘时哪怕对方在千里之外,也在所不辞,常自嘲为公司职位的销售师。
2、谈判专家:
员工辞退面谈时,本着诚恳、尊重之情,坚守公司底线,灵活应用谈判技巧。看见高管离职时的落寞、了解基层员工诸多的辛酸、体谅公司的不易;商务谈判时,面对高额的合同标的交付条件时,见证了高决断力高管的犹豫,窥见强大对手的脆弱。
3、员工关怀师:
对同事嘘寒问暖,经常会对同事说:“有什么问题及时告诉我”,经常会接到同事的各种诉苦、抱怨信息,一一安抚和想办法解决。可是又有谁了解我的伤悲?
4、新员工的启蒙老师:
新员工入职最先接触是HR,带新员工办理入职手续,带领新员工认识同事,熟悉公司环境,做入职培训,在新员工试用期内不定期沟通,是否适应,有没有哪些问题……
心理暗自想,自己作为新员工时就没享受到这样的待遇。
记得一个位HR圈的前辈说过,成功的招聘应该让新员工顺利度过试用期,我觉得不止是试用期,应该还包括转正以后。
5、首席联谊师:
我们公司有几个员工不错,但是还未婚,你们那边有合适的人选吗?感觉真像居委会大妈!
6、舆情分析师:
及时了解到公司各个部门的舆情:
比如:有两个员工在拍拖、小吴和男朋友分手了,小陈的老公是小李的表哥,小侯和竞争对手一起吃饭……
迅速把握热点,准确分析舆情,预测舆情走势,有效化解危机。
7、背锅侠
领导:“小李,我当时不是让那么做吗,你怎么这样做?”
心想“明明是领导你说这么做的啊”,只能说“实在不好意思,是我领悟错了,马上改”
8、救火员
“老李,快去看,销售部门的2个员工在吵架”
“李经理,小刘在上班路上被车撞倒了,已经送往医院了”
9、人性的观察者
HR这是一个和人打交道的岗位,人是很复杂的动物,人性的本质都是趋利避害的,由于每个人的认知水平不一样,动机和需要也不一样,所以在利益面前的表现也不一样。
史蒂芬·柯维将人的沟通分为三个层次:
第一个层次是互相提防,这个是输赢思维,第二个层次是互相尊重,这个是妥协,到最后就是双赢即统合综效。所以人与人交往中,第一应该尊重差异,第二是调动创意,听听别人的不同意见,一起创造一种更好的解决方法,人从刚开始依赖性到独立型最终进入互赖型。愿我们都闪烁着人性的光芒。
HR是一个神奇的职位,工作中都上述不同角色中来回切换,人力资源之路,虽然不易,仍踏浪前行。
职场中身兼多种角色,生活中不唯上、向人看,向上学、向下帮,做更好的自己,羡慕“采菊东篱下、悠然见南山”的那种恬静与淡然。
寻找真正感兴趣的事情,发自内心开心的事情,与名利无关、与奋斗无关、与财富无关,去学一点无用之用,寻找内心深处的星辰大海!