案例分享：是否适合用OKR

作者 DianaYan... 更新于：2021-11-15 12:19 41278

内容来自 2021-11-19 打卡话题观看本期直播

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摘要：一位读者来信询问，他公司的情况是否适合用OKR。以下为根据来信所述信息的回答。

最近一位读者问询他们的情况是否适合使用OKR：我们公司是一家互联网媒体公司，计划对高管进行OKRs考核，在操作中遇到了问题。OKRs设定的目标均不可量化，如何跟踪评定高管的考核结果？我们对OKRs和KPI的理解有些模糊，如何区分？而且我们公司明年的战略目标已经确定，之前并未对高管进行过考核，员工是用KPI考核的，量化评定的基础数据都有。这种情况适用OKRs考核吗？老师能帮忙讲解一下吗？

这些都是特别好的问题，非常典型！下面分三点试图回答一下：

1.OKR能否量化？

其实OKR是两个要素的组合，其中只有O（目标）不可量化，KR（关键结果）是完全可以量化的。事实上，我们推荐用定量和定性的组合来界定目标是否实现。举个公司层面OKR的简单例子：

O 成为发展中国家排名第一的免费手机银行应用程序

KR1 到 7 月，每周注册量提高 15%

KR2 在 8 月之前推出所有语言的营销活动

KR3 在 9 月之前在所有国家/地区建立至少一个 ATM 接入点

2.OKR与KPI的区别

这是问得最多的问题！能单独写一个章节，但是我个人觉得OKR不仅是个绩效管理体系，也融合了战略规划体系的特色。因此OKR更有目的性，所以有人戏称OKR是“有灵魂的KPI”。另外布雷特·诺尔斯（Brett Knowles）在《权威指南》中总结的双方优劣势：

- OKR里面的关键成果一般与战略目标明确挂钩；而KPI 链接到流程（系统），但该系统可能具有战略重要性，也可能不具有战略重要性；

- OKR每个季度都会刷新，因此对于VUCA时代的组织，提供了更多的灵活性；而KPI通常与年度规划流程相关联，在财年中间如需调整相对困难；

- OKR包括项目关键成果，很适合以项目为主要运营细胞的组织（这也是互联网公司如此热爱OKR的原因之一）；而KPI比较善于捕捉常规职责和产出，对于项目性的关键结果不一定合适；

- OKR 透明度较强 - 为所有人提供查看所有目标、关键结果和绩效的能力；KPI 通常部署在访问有限的特定区域仪表板中；

任何优势都是相对的，OKR相对于KPI也有不足：

OKR体系的设计不是为了调薪、发奖金、解决估值或校准问题；而KPI体系涵盖广泛，与估值、导航、薪酬、校准、沟通和监管等领域紧密链接

3.是否适合贵公司

从这位读者的描述来说，公司明年的战略目标已经确定，员工层面KPI考核的基础数据都有，这是一个很好的起点啊！所需要的是将公司战略目标配上合适的KR，形成公司层面的OKR；并且将公司层面这个OKR设计过程重复使用在团队和个人层面（高管的OKR很可能就是他所带领的团队的OKR）。　同时要兼顾自上而下的分解与员工自下而上产生的输入，也以OKR的形式融入其中。

在这个过程中，很可能高管会产生不适。但是请相信，如果公司的战略目标已经确定，那么无论采取OKR还是KPI或是其他什么工具，这些不适都是会有的。就像是公司决定攀登珠峰，那么无论从哪条道路上去，过程一定不轻松。当然我们要做的，是尽量做好我们的工具，把攀登途中的压力降到最低。祝愿这位读者实施成功！

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全部评论(25) 我参与的评论

16楼马克007

OKR的Q4是没有的吗，没有的话那Q4是直接基于Q1-Q3来评价吗？

2021-11-30 11:27:20 回复赞(0)

15楼 Eva糖宝

可不可以这样认为，一般公司项目部门，业务部门采用OKR,职能部门，配合部门采用KPI这样组合会好一些呢？

2021-11-23 11:33:08 回复赞(0)

14楼 LV136

OKR是“我要做的事”，KPI是“要我做的事”

2021-11-19 16:36:45 回复赞(1)

大卡

@LV136：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:30回复

13楼冬晴无雪

打卡

2021-11-19 16:36:10 回复赞(0)

12楼馨妍

OKR主张员工的参与和自我管理，因此在设计目标与关键成果的过程中，员工的个人意愿起着关键的作用

2021-11-19 16:35:16 回复赞(0)

大卡

@馨妍：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:37回复

11楼静幽谷

OKR更关注人，人是关键因素，所以应该还是适合的

2021-11-19 16:34:26 回复赞(0)

大卡

@静幽谷：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:44回复

10楼杜明

打卡

2021-11-19 16:33:28 回复赞(0)

9楼魔障

工具性质不一，所需要素也是不同

2021-11-19 16:32:35 回复赞(0)

大卡

@魔障：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:52回复

8楼贵州新置地物业

员工必须自我管理工作过程，并对OKR的结果负责。这是其中一点

2021-11-19 16:31:58 回复赞(0)

大卡

@贵州新置地物业：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:24:00回复

7楼曹植22735

谢谢老师分享！
1、OKR和KPI关注点不同：OKR关注过程执行，其理论基础认为好的过程执行是达成目标的根本；KPI关注结果达成，其理论基础认为没有好的结果一切都是空谈。
2、OKR和KPI灵活性不同：OKR和KPI虽均来自于战略分解，但从结构组成看就知不同，OKR由O和KR组成，强调过程和整体运营，KPI强调职责执行

2021-11-19 11:33:23 回复赞(1)

大卡

@曹植22735：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:30:38回复